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综合报告洞见3.0: 展示“真实”的一面

核心内容

本报告由ACCA（特许公认会计师公会）发布，是其连续第三年与国际综合报告委员会（IIRC）合作，对综合报告企业网络成员企业提交的报告进行评审。报告旨在评估综合报告的编制进展、挑战及未来方向，并提供指导建议，帮助企业实现更真实、更平衡的综合报告。

ACCA在全球范围内拥有25,000名会员和108,000名学员，其在大中华区设有11个代表处。报告指出，尽管综合报告在某些方面取得了进步，如报告内容的简洁性、对企业可持续发展目标（SDGs）的承诺，以及部分企业开始寻求外部鉴证，但整体质量仍面临挑战，特别是在报告的平衡性、可靠性与完整性方面。

主要观点

1. 综合报告的重要性

• 综合报告旨在恢复公众对公司披露的信任，为股东提供企业绩效、前景及价值创造的全面信息。
• 报告应反映企业的战略思维与行动，而不仅仅是财务表现。
• 真实性是综合报告的关键，意味着企业应坦诚披露成功与失败、正面与负面信息。

2. 报告质量的提升与挑战

• 报告的简洁性有所提高，77%的报告明确表示其属于综合报告，较去年增长显著。
• 企业对《综合报告框架》的遵守有所提高，但部分关键领域如前景展望、风险与机遇的披露仍存在不足。
• 报告质量的下降主要源于对平衡性的忽视，即正面信息被过度强调，负面信息被弱化。

3. 鉴证的发展与应用

• 部分企业开始寻求外部鉴证，以提供“合理保证”而非“有限保证”。
• 鉴证不仅有助于提高报告的可信度，还能推动企业内部更平衡的信息披露。
• 审计师的参与有助于发现报告中未被注意到的问题，从而促进报告的完整性与可靠性。

4. 真实性与透明度的联系

• 真实性意味着报告应反映企业的真实状况，包括其面临的挑战与不足。
• 企业应通过清晰、一致的结构，展示其在战略、绩效和商业模式方面的完整情况。
• 高层管理者的支持和透明的企业文化对于实现真实报告至关重要。

5. 平衡性与完整性

• 平衡性要求报告中正面与负面信息相等，避免偏见和误导。
• 完整性意味着报告应涵盖所有重要事项，包括财务与非财务信息。
• 报告的可靠性还体现在无重大错误和对信息的准确反映上。

关键信息

报告编制现状

• 2018年评审的48份报告中，77%明确为综合报告，69%对照GRI要求进行审阅。
• 企业开始更多地报告其对联合国可持续发展目标的承诺，从7家增加到21家。
• 银行、保险和公用事业部门在综合报告编制中占据较大比例，金融部门占38%。

鉴证进展

• 一些企业首次在综合报告中实现“合理保证”，如EnBW和ING。
• 鉴证有助于提高报告的透明度与可信度，但需谨慎处理，避免外部顾问取代管理团队的责任。

企业实践

• 南非标准银行通过系统性的流程确保报告内容的完整性与平衡性。
• 皇家史基浦集团在报告中坦诚承认运营中的问题，如假期期间的拥堵情况。
• 巴斯夫公司强调报告应基于事实和数据，避免过度承诺。

挑战与建议

• 企业常因担心负面信息影响声誉，而忽视其重要性。
• 外部专家的参与有助于提供独立视角，促进报告的平衡性。
• 需要建立稳健的内部控制流程，以确保报告的无重大错误。
• 企业应重视透明度，建立开放的文化，使员工能够坦诚讨论失败与挑战。

未来方向

• ACCA计划进一步探讨综合报告与其他报告框架的关系，如TCFD、GRI等。
• 企业应加强内部流程和治理，以确保综合报告的质量。
• 需要持续关注可持续发展目标的披露，并提高其在报告中的可见度和深度。
• 未来将更加注重企业如何应对未来的风险与机遇，以及如何在报告中体现其商业模式的可持续性。

附录与参考

• 报告包含附录，提供专家名单、受访者信息、相关链接等。
• 参考文献包括IIRC、GRI、TCFD等机构的相关文件。
• 读者可通过ACCA网站和研报客获取更多免费报告。

优秀实践案例

• ING集团：采用TCFD建议，提高报告的透明度和平衡性，获得投资者认可。
• EnBW：获得合理保证，推动内部流程改进，并通过外部专家支持提升报告质量。
• 皇家史基浦集团：在报告中坦诚面对运营问题，如假期拥堵，增强报告的真实性和可信度。
• 南非标准银行：通过系统性流程确保报告内容完整，避免偏见，提高透明度。

十大建议

• 增强对综合报告的承诺与重视。
• 以真实和平衡的方式呈现企业状况。
• 加强内部控制和鉴证流程。
• 提高对风险与机遇的披露深度。
• 采用一致和可比的报告结构。
• 提升报告的简洁性与重点突出。
• 增强与利益相关方的沟通与对话。
• 推动企业内部透明度文化。
• 与外部专家合作，确保报告的独立性。
• 重视并持续改进综合报告的可读性与相关性。