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澳門居民互聯網使用趨勢報告2025總結

1 網民基礎特徵

• 上網率：保持93%，高於全球平均68%，在亞洲處於前列
• 設備使用：手機為最主要設備（97%），桌上電腦持續下降，平板電腦、智能手錶等新設備使用率上升
• 年齡與教育：高齡（60歲以上）和低學歷（小學或以下）群躰上網率提升，數碼鴻溝指數降至近零
• 時長變化：晚間（8-10時）為高峰期，日間上網率十年來上升

2 社交媒體應用

• 使用情況：接近全員使用（99%網民），微信（95%手機用戶）為使用率最高的平台
• 內容生態：YouTube（視頻內容）、小紅書（女性群体）、抖音（青年人群）等平台并存
• 行為分布：主要用途為維繫社交關係（48%），其次是觀看直播影片（35%）

3 網購與交易

• 普及情況：成年網民網購率達81%，淘寶為主平台，護膚、食品、保健品三大類商品最受歡迎
• 支付方式：手機支付普及率88%，取代現金和信用卡成為首選
• 消費特徵：月均購買支出約1,385澳門元，年青女性為直播購物主力群組

4 網絡隱私與安全

• 評價情況：61%網民認為網絡隱私安全，遭受相關問題比率降至38%
• 主要威脅：設備中毒/木馬病毒、賬號盜竊為主要安全隱患
• 年齡差異：青少年安全感最高，55歲以上群組最為擔憂

5 生成式AI應用

• 認知與使用：78%網民知道「生成式AI」，49%用戶中DeepSeek為首選平台
• 主要功能：獲取資訊（75%）、文本創作（28%）、語言翻譯（10%）為使用頻率最高的功能
• 年齡分布：年青及高學歷群組使用率較高，有望普及

6 總結與展望

• 網絡普及：澳門互聯網全面普及，形成「全民化、年齡全覆蓋」特徵
• 服務融合：電子政務等民生服務數字化轉型成效顯著，線上線下服務深度融合
• 安全挑戰：隨著普及率提升，仍需加強網絡安全教育，特別關注高齡及低學歷群組
• AI發展：生成式AI快速普及，應協力營造適才育人的技術應用環境

*section summary：澳門居民互聯網使用呈現高度普及化、移動化及多元化特徵，年輕群組為創新應用主力，政府、企業與學術界宜協力推動數位經濟發展，同時專注網絡安全與數位包容性提升。