2017-新一代数字化领导者的崛起_6页-0mb

报告摘要

随着数字化转型的加速，越来越多的企业设立了专门负责数字化工作的高管职位，如首席数字官（CDO）。这些领导者在推动企业数字化战略中扮演着关键角色，但同时也面临诸多挑战，包括组织结构、文化变革、人才短缺和技术整合等问题。

数字化领导者的兴起：
从2015年到2016年，设立首席数字官的企业比例从6%上升至19%，而2017年的研究显示，60%的首席数字官是在2015年后上任的。这表明首席数字官正在迅速成为企业战略转型中的核心角色。
数字化领导者的角色定位：
首席数字官的职位可以是“首席官”之一，如首席技术官（CTO）或首席信息官（CIO），但越来越多的企业倾向于设立独立的数字化副总裁或总监。这反映了企业对数字化战略的重视程度在不断提升。
数字化领导者的背景变化：
首席数字官的背景正在多样化，技术背景的比例从2015年的14%上升至2016年的32%。而市场和销售背景的首席数字官比例则有所下降。这种变化与企业数字化目标的复杂性密切相关。
数字化领导者的挑战：
新一代首席数字官面临的主要挑战包括：
- 公司内部缺乏统一的数字化战略，多个分散项目难以协调；
- 传统企业文化对变革的抵触；
- 缺乏具备数字化能力与行业知识的复合型人才；
- 传统IT系统与新兴数字化技术之间的整合困难。
数字化战略的实施方式：
企业通常采取分散与集中相结合的策略。一方面，各业务部门可以独立进行数字化探索，另一方面，首席数字官需要确保这些探索与整体战略一致，并建立共享资源系统以避免重复投资。

行业分布：
保险、通信、媒体与娱乐、消费者产品和零售、银行业是首席数字官设立最多的行业，占四分之一的企业。
人才问题：
缺乏合适的人才是数字化转型的主要障碍，61%的受访者认为这一点尤为突出。此外，46%的首席数字官是外部空降的高管。
传统与数字化的冲突：
企业需要在传统IT架构和新兴数字化应用之间找到平衡。例如，法国BPCE银行集团采用了“双构架”模式，将“快速IT”与“核心IT”分离，以提高灵活性。
成功案例：
- 法国电力集团：首席数字官François Gonczy通过协调各部门，推动数字化体验优化、数据分析和新业务模式设计，尽管面临传统IT系统的挑战。
- 华纳兄弟：Thomas Gewecke通过建立共享资源系统，确保各部门在数字化战略下的协同，同时提升效率和成果。
- Blue Shield医疗公司：Todd Walthall强调流程变革的重要性，通过与IT部门合作，推动流程自动化和系统优化。

作者：
- Pierre Péladeau（普华永道思略特巴黎办公室合伙人）
- Mathias Herzog（普华永道思略特西雅图办公室合伙人）
- Olaf Acker（普华永道思略特法兰克福办公室合伙人）
- Kai Müller（普华永道德国办公室研究和智库高级经理）
信息来源：
普华永道思略特的首席数字官研究和数字化IQ研究，结合多个企业案例分析。