【艺恩数据】雀巢咖啡品类_社媒营销监测报告_36页_14mb

雀巢咖啡2024年社媒营销监测报告（艺恩出品）总结如下：

2024年1月至9月，雀巢咖啡品类在社交媒体整体热度稳步上升，声量和互动量环比增长19%。其中，胶囊咖啡热度最高，速溶系列保持稳定，浓缩咖啡液增速最快，成为新亮点。雀巢在胶囊咖啡、速溶咖啡、即饮咖啡和浓缩液等细分市场均位列行业前五，但挂耳咖啡竞争力较弱，未进前五。

速溶咖啡：

• 营销策略：借势“南京10元咖啡阿姨”热点事件，结合高考季推广学习场景，强化日常消费定位。与潘通、影视作品联动提升品牌调性，小红书内容占比最高（41.89%），抖音互动表现突出。
• 受众画像：男性用户占比37.7%，目标群体为职场人士、学生及咖啡小白，注重性价比和便捷性。
• 口碑反馈：正面评价集中于味道醇厚、方便实惠，但部分用户质疑健康性，认为现制咖啡（如库迪、瑞幸）更具吸引力。

胶囊咖啡：

• 营销策略：主攻小红书（73.12%声量），与王星越等明星合作，打造精致艺术生活方式。通过家居美学、仪式感内容强化高端形象，抖音互动量高。
• 受众画像：女性用户占比86.3%，年龄分布较广，重点覆盖职场人群、懒人咖啡爱好者及18-24岁年轻女性。
• 口碑反馈：用户认可其多样性口味、高颜值设计和便捷性，但个别反馈认为口味不佳或不如挂耳、速溶系列。

浓缩液咖啡：

• 营销策略：5月主打“15倍浓缩”“0糖0脂”，抖音和小红书为主要传播平台，通过KOC种草和“薅羊毛”促销吸引用户。
• 受众画像：女性用户占比92.3%，18-24岁群体为主力，覆盖减脂人群、职场人士及早起学生。
• 口碑反馈：用户普遍好评，认为其健康、方便且口感浓郁，暂无显著负面评价。

即饮咖啡：

• 营销策略：依托《庆余年2》《长相思2》等影视剧植入，结合“王启年演我上班”网络梗引发职场共鸣。与红山森林动物园联名推出周边，通过线上线下活动提升曝光。
• 受众画像：18-29岁年轻人群为主，覆盖剧迷、职场人和学生，地区集中于广东、北京、江苏等。
• 口碑反馈：正面评价集中于口味和提神效果，但联名活动机制变动引发部分用户不满。

挂耳咖啡：

• 营销策略：缺乏系统化布局，主要依赖小红书博主测评与促销信息传播，突出大品牌背书和口感浓郁优势。
• 受众画像：女性用户占比85%，关注学生和上班族群体，河南、山东等地用户占比高。
• 口碑反馈：认可其性价比和品质，但部分用户反馈口感偏苦，不适应。

整体趋势：
雀巢咖啡通过多元化策略（热点借势、跨界合作、明星代言）强化各细分品类的市场渗透。速溶咖啡以性价比和便捷性为核心，胶囊咖啡聚焦高端生活与艺术美学，浓缩液主打健康低卡，即饮咖啡结合影视娱乐内容，挂耳咖啡依赖测评种草。然而，挂耳咖啡的市场竞争力尚待提升，需在口感优化和营销投入上加强。

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