从宝宝劵到关爱平台-腾讯基金会数字关爱模式影响力研究

影响力慈善研究报告2025：从宝宝券到关爱平台

概述

本次报告聚焦腾讯基金会“数字关爱”项目的发展与影响力研究。该项目通过数字技术赋能公益，以微信支付为核心技术基础，构建“关爱平台”，实现精准、高效的现金援助与物资匹配。

核心观点

“数字关爱”项目从“宝宝券”出发，依托微信支付的核心技术能力，在一年半内探索出“一个平台”和“一个模式”。以企业核心技术能力赋能公益，推动了公益解决方案的创新与变革，促进公益行业生产力的发展。

“一个平台”：高效对接需求与资源

“关爱平台”整合了“关爱券”“关爱金”“关爱卡”等多种数字工具，为公益组织、企业和商户提供数字化解决方案。平台构建了“受助人—公益机构—商家”的连接体系，实现多元主体协同，推动公益范式变革。

“一个模式”：以现金援助为核心的数字关爱模式

数字技术深度融入现金援助，实现高精准度、高透明度、高安全性的援助方式。受助人可根据需求自主选择物资和服务，打破传统公益“标准化服务”的局限，提升需求匹配度和资源使用效率。

数字关爱项目发展过程

创新探索阶段（2023年底至2024年）

• 发起“宝宝券”“暖冬券”等应急救灾项目，推动现金援助数字化。
• 通过数字技术解决救灾物资错配问题，赋予受助人自主选择权。
• 试点社区“一老一小”场景，逐步构建“数字备灾”体系。

平台升级与生态扩展（2024年至今）

• 上线“关爱平台”，集成券、金、卡等多功能模块。
• 扩展社区场景，覆盖老人助餐、孤独症儿童关怀、流动儿童支持等议题。
• 吸引300+社会组织、企业与爱心商家入驻，联合开展300+关爱活动。

技术价值分析

1. 跨行业协同：腾讯基金会打破部门墙，整合微信支付、企业微信等技术资源支持公益创新。
2. 降低执行成本：通过数字化手段减少物资采购、运输等中间环节，优化交叉补贴。
3. 提升透明度：区块链等技术记录资金流向，实现实时追踪与公开披露。
4. 连接多元主体：构建政府、企业、公益组织与商户多方协作网络，释放社区善意。

创新资助实践

1. 深度共创：腾讯基金会以技术逻辑参与公益项目全周期，推动公益组织数字化思维转型。
2. 双向赋能：技术理性与人文关怀融合，平衡效率与温度。
3. 生态重构：创建“平台型组织”与“专业服务型组织”分工格局，促进企业公益转型。

展望

未来，“关爱平台”将进一步扩展企业资源，链接社区慈善与行业生态，推动数字技术与公益的深度融合，实现“科技向善”与社会价值的有机统一，加速公益生态的数字化转型。

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