向前看—过去一年大流行的影响及未来发展（英）_34页_944kb

文档总结：疫情后的社会行为与趋势

核心内容概述

本文档总结了疫情后美国成年人在工作、学习、娱乐和零售方面的主要行为变化与未来趋势预测。内容涵盖远程办公、虚拟社交、内容消费习惯、购物行为等多个领域，提供了大量统计数据和趋势分析。

主要观点

工作与远程办公

• 远程办公普及：超过一半的成年人（54%）目前至少部分时间远程工作，这一比例是疫情前（28%）的两倍。
• 未来远程工作偏好：约70%的远程工作者希望未来一年能远程工作1-2天。
• 公司政策导向：近24%的受访者表示其雇主已宣布员工可选择全远程工作，而近23%表示雇主要求部分时间在办公室工作。
• 远程工作与移动性：75%的远程工作者表示他们在远程工作时更倾向于移动办公。
• 未来工作形式：67%的远程工作者计划在疫情结束后利用远程工作机会进行旅行或在非家庭地点工作。

教育与家庭

• 学生学习方式：尽管大多数成年人认为K-12学生将在未来一年回归线下教学，但近50%认为学生将有在线学习的选项，尤其是53%的父母。
• 家庭关系变化：疫情后，72%的父母表示对孩子的屏幕时间管理更加宽松，且57%预计疫情结束后仍会保持这种宽松态度。
• 家庭沟通方式：视频通话使用率显著上升，尤其是与家人沟通时，使用率从疫情前的25%上升至31%。

娱乐与社交

• 内容消费偏好：28%的成年人偏好“追剧式”观看，28%偏好按顺序观看，34%则两者都接受。年轻人更倾向于追剧式观看。
• 内容消费方式：70%的成年人表示在疫情期间至少看过一次或两次“追剧”，47%表示订阅了新的流媒体服务。
• 虚拟社交活动：41%的成年人预计未来一年会参与更多虚拟社交活动，38%预计会进行更多视频通话。

互联网与移动支付

• 互联网升级：32%的成年人在过去一年中升级或考虑升级家庭网络带宽，32%考虑升级手机数据套餐。
• 接触式支付减少：52%的受访者因服务费用过高而取消了有线电视或卫星电视订阅。
• 新兴支付方式：23%的成年人预计未来一年会更多使用自助结账机，24%预计会更多使用无接触信用卡支付，22%预计会更多使用无接触手机支付。

购物行为变化

• 购物方式转变：60%的成年人在疫情前主要进行线下购物，而37%现在仍如此，1 in 4（25%）表示主要在线购物，34%表示线上线下混合购物。
• 未来购物趋势：42%的成年人预计未来一年将线上线下购物方式持平，38%预计仍以线下为主。
• 新兴购物方式：36%的成年人首次使用无接触信用卡，33%首次使用无接触手机支付，38%首次使用杂货配送服务。

关键信息

• 远程办公：远程办公已成为常态，且多数人希望继续保持部分远程工作。
• 虚拟社交：视频通话和虚拟社交活动的使用率大幅上升，预计未来仍将保持较高水平。
• 内容消费：流媒体服务和在线游戏的使用率显著增长，成年人对内容消费方式表现出多样化偏好。
• 支付方式：接触式支付和传统电视服务的使用率下降，无接触支付和线上购物成为趋势。
• 家庭与教育：疫情期间家庭关系有所改善，家长对孩子的屏幕时间管理更加宽松，学生在线学习的可能性增加。

方法论说明

• 调查时间：2021年3月12日至3月14日。
• 样本规模：3000名美国成年人。
• 数据加权：根据性别、教育程度、年龄、种族/民族和地区进行加权，以逼近目标样本。
• 误差范围：调查结果的误差范围为±2个百分点。

结论

疫情对美国成年人的工作、学习、娱乐和购物方式产生了深远影响，远程办公和虚拟社交成为常态。同时，流媒体服务和无接触支付方式的普及也反映了人们在疫情后对便利性和灵活性的更高需求。尽管部分传统方式如线下购物和有线电视服务有所下降，但多数人仍预计未来将保持一定的线下活动和传统媒体使用。整体来看，疫情后社会行为正朝着更加数字化和灵活化的方向发展。