20220814-上海证券-传媒行业动态_快手举办2022造风者电商大会_升级服务商赋能商家冷启与成长_6页_499kb

快手电商服务商大会总结

核心内容

快手于2022年8月4日举办了“造风者·快手电商服务商大会暨高级操盘手大会”，围绕“新需求，新供给，新流量”主题，探讨了服务商如何通过专业化、系统化、精细化的服务，助力商家实现冷启与成长。本次大会进一步明确了快手电商在品牌孵化、流量运营、服务升级等方面的布局，强化了平台在内容电商领域的竞争力。

主要观点

1. 电商模式升级
   快手电商从供给侧升级，提出“大搞快品牌、大搞传统品牌、大搞服务商”三大战略方向。通过“公私域双轮驱动”策略，提升用户复购率，强化私域流量优势。

2. “快品牌”战略
   快手通过打造“快品牌”构建长效护城河。平台与品牌、服务商、用户之间形成更紧密的连接，提升品牌价值与用户粘性。

3. 服务商成长路径
   快手提出“三个聚焦和三个升级”策略，包括：

   • 聚焦：服务商工作台+操盘系统，聚焦商家跃迁、快品牌孵化、传统品牌赋能。
   • 升级：主播服务能力、服务组织能力、商业模式能力的提升。
   • 造风者2.0计划：通过青云计划和服务商造风计划，提供流量、现金、政策等多维度支持。

4. 精细化运营
   快手提出“T+P+精细化运营”模式，涵盖人、货、场三个维度，推动商家实现增长。

5. 磁力金牛平台作用
   磁力金牛作为快手商业化的一站式平台，提升了商家的涨粉效率和ROI，今年5月升级为服务商体系，进一步强化其在电商营销中的作用。

关键信息

一、平台数据

• 2022Q1至今，快手日活用户达3.46亿，同比增长17%；月活用户达5.98亿，同比增长15%。
• 电商交易总额同比增长48%，年度用户活跃买家数达2.1亿。
• “互关用户对数”达188亿对，同比增长69%。

二、服务商策略

• 五力模型：细化为11个模块，提升服务商的标准化和确定性成长。
• “3+2+1”计划：服务商通过三大平台、两大驱动力及一个“乘风者计划”实现全面成长。
• 扶持计划：包括百万对投计划、造风者计划、磁力金牛平台升级等，旨在降低商家门槛，提升其GMV与复购率。

三、服务商案例

• 快粉科技：通过“产销分离”模式，帮助250位主播实现50万跃迁，计划年底覆盖20个产业带。
• 中商云搜：从代理商转型为战略服务商，服务商家超1万家，服务商家数量与GMV均显著增长。
• 食器食代：从产品销售公司转型为多元服务商，提出“三位一体”冷启策略。
• 易心优选：助力金典家居实现5小时销售额突破70万，成功认证为快手百大快品牌。

四、圆桌讨论要点

• 行业机会：下半年直播电商机会包括新流量机制、专业化发展、供应链优化。
• 服务商角色：服务商需深入理解平台逻辑，为不同阶段商家提供定制化服务。
• 主播成长：主播需注重品牌与品质、性价比、以及运营商的赋能。
• 新供给与新赋能：快手通过产业带布局提供新供给，服务商则提供精细化运营支持。

投资建议

• 行业评级：维持行业增持评级，认为直播电商在供给端和需求端均有增长潜力。
• 供给端：品牌孵化数量及主播成长跃迁有望提升。
• 需求端：用户复购率仍有上涨空间，关注后续直播电商发展。

风险提示

• 宏观经济下行风险
• 电商行业竞争加剧风险
• 品牌规模增长不及预期风险
• 服务商扶持力度不及预期风险
• 主播私域流量规模及用户复购率增长不及预期风险

分析师声明

分析师陈旻具备证券投资咨询资格，报告内容独立、客观，信息来源合规，不与具体推荐意见直接相关。

投资评级说明

• 股票投资评级：买入（股价强于基准20%以上）、增持（股价强于基准5-20%）、中性、减持、无评级。
• 行业投资评级：增持（行业基本面看好）、中性（行业基本面稳定）、减持（行业基本面看淡）。

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