艾瑞咨询-2023年全球课后服务行业报告-2023.6-58页_2mb

1. 问题与概念

课后服务既涉及教育问题，也涉及社会问题，是教育与社会价值的耦合表现。从学生视角看，课后服务旨在提供看护、减负和素质培养；从家长视角看，课后服务解决了职场女性照顾子女的难题。国内外课后服务内涵基本一致，但服务对象、提供者和内容存在差异。中国课后服务处于早期发展阶段，而美国、澳大利亚、瑞典起步早、体系成熟；日本服务范围广但参与不均衡；俄罗斯参与率较高。

2. 全球方案经验

国际经验：主要国家课后服务发展历程表明立法与政策推动是关键

• 美国：公立学校主导，76% 资金来自家长，参与率14%但阶级分化严重
• 瑞典：政府主导，注重内容质量，参与率55.6%，师资匮乏
• 日本：政府与社区协作，社区志愿者参与度高，参与率15.9%

启示：引入第三方监管、平衡家长与财政负担、注重社区力量和社会师资整合。

3. 中国市场概况

发展阶段：政策驱动明显，经历需求探索、规范普及、提质增效三个阶段

• 政策演进：2017年成为国策，2021年“双减”政策强化课后服务功能
• 市场现状：预计2023市场规模达1176亿元，华东、华南占比最重，参与率达92.2%
• 商业模式：垂直服务（课程内容、师资、平台运营）和综合集成方案并存，区域统筹与单校采购共存
• 区域差异：广东因市场化成熟、制度规范处领先，中西部参与率较高但付费能力弱。

4. 典型案例

• 好多素教：覆盖全国23省区，提供全场景管理系统、师资派发及素质课程
• 人民智课：AI双师互动教学，覆盖近200个区域
• Clipboard：澳大利亚课后管理平台，实现全流程信息化管理

5. 行业趋势建议

核心矛盾：规模化与高质量的平衡
五大痛点：资金来源及使用不明确、师资供需结构矛盾、课程体系不完善、评价体系缺失、商业空间受限
发展建议：

• 引进第三方机构，平衡财政与家长负担
• 提升课程教育属性，挖掘社会资源与社区师资
• 推动标准化评价体系，促进政策数字化落地
• 校内外协作分工，校内适合素质教育普及，校外承接个性化培养。