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信息无障碍动态总结（2019年2月）

一、核心内容概述

2019年2月，中国信息通信研究院发布了《信息无障碍动态》，内容涵盖国家部委、地方政府及企业与社会团体在信息无障碍领域的最新进展与举措。整体来看，信息无障碍建设已成为推动社会包容性发展的重要组成部分，旨在通过技术手段和政策支持，帮助残疾人、老年人等特殊群体更好地融入数字社会。

二、主要观点与关键信息

1. 国家部委工作

• 政策推动：国家发改委联合多个部委发布《行动方案》，强调提升公共服务质量，特别是针对老年人和残疾人群体。
• 重点方向：
  • 加强老年人健康服务体系建设，覆盖全人群全生命周期。
  • 提升养老服务质量，支持智能化产品和健康养老APP的设计开发，推进智慧健康养老试点示范。
  • 完善残疾人公共服务体系，实施残疾儿童康复救助，加大重度贫困残疾人家庭无障碍改造力度。
• 目标：建立全国统一的养老服务质量标准和评价体系，推动信息无障碍服务规范化发展。

2. 地方进展

• 湖北省：
  • 《湖北省无障碍环境建设管理办法》于2019年2月1日正式实施。
  • 明确要求将无障碍信息交流纳入信息化建设规划，推动相关产品研发与应用。
  • 对政务信息、考试信息、电视台、图书馆、政府网站等提出具体无障碍建设要求。
• 浙江省遂昌县：
  • 县图书馆建成无障碍阅览室，配备智能阅读器、盲文点显器、视障电脑系统等设备。
  • 提供盲文书籍、电子助视器、盲人电影光盘等资源，实现图书文献电子化盲文阅读、语音阅读、网上信息交流等功能。
  • 计划进一步增加设备种类与数量，并开展盲人电脑技能培训、专题讲座、送书上门等服务。

3. 企业及社会团体行动

• 全国公共服务网站无障碍建设普查启动：
  • 中国互联网协会自2018年4月开始，组织网站无障碍建设普查工作。
  • 2019年1月发布第一季度报告，显示北京市、上海市等地区在无障碍建设方面表现突出。
  • 普查内容涵盖政策落实、规范化建设和服务效能三大维度。
• 鹏华基金A加钱包信息无障碍项目获奖：
  • 鹏华基金与信息无障碍研究会合作，推出首个信息无障碍理财APP“鹏华基金A加钱包”。
  • 该APP为老年人、视障者、听障者、读写障碍者等群体提供便捷的理财服务，填补市场空白。
  • 2018年12月正式上线，获首届“香蜜湖社会影响力金融科技奖”。
• 公益宣传片《拒绝失联》发布：
  • 由信息无障碍研究会与颗粒公益联合制作，是国内首支聚焦信息无障碍理念的宣传片。
  • 宣传片揭示了视障、听障及老年人在使用互联网时面临的障碍，强调信息无障碍的重要性。
  • 获得“2018年中国公益映像奖”，引发社会对信息无障碍建设的关注。

三、总结

信息无障碍建设正从政策层面、地方实践和企业创新三个维度全面推进。国家层面通过政策引导，明确信息无障碍在公共服务中的重要地位；地方层面如湖北、浙江遂昌县等，积极落实无障碍环境建设，提升特殊群体的数字服务体验；企业与社会团体则通过技术创新和公益宣传，推动信息无障碍理念深入人心，促进社会公平与包容性发展。未来，信息无障碍将更加注重标准化、普及化与人性化，助力构建无歧视、无障碍的数字社会。