领英-疫情下中国B2B营销数字化展望-2020.3-43页_1mb

报告摘要

本报告基于对162名B2B营销人及5名营销高管的调研，探讨了2020年初新冠疫情对中国B2B营销人的影响及其对营销数字化转型的推动作用。报告分析了B2B营销人在疫情下的应对策略、数字化转型的挑战与机遇，以及如何利用数字化手段提升营销效率与效果。

状态一：人在休假，心已开工
45%的B2B营销人在春节假期延长后，开始思考如何替代原计划的市场活动，体现出高度的市场敏感性。
状态二：运筹帷幄，临危不乱
在家办公的第一周，营销人主要将时间用于调整市场计划与内部沟通，展现出较强的策略思维与执行力。
状态三：计划被打乱，增长不能停
73%的B2B营销人对接下来的市场前景持谨慎态度。疫情对不同规模企业的营销人影响不同，大型企业更乐观，而中小型企业则面临更大的预算削减压力。
状态四：短期困境，成就加速转型
超过80%的B2B营销人认为疫情的影响是短期的，时间在1个月到半年内。90%的营销人表示未来会加大数字营销投入，以维持与客户的有效沟通。数字化转型的紧迫性因企业规模不同而有所差异，数字化程度较低的企业更迫切地需要转型。

状态五：数字化将是2020年B2B营销的主旋律
数字化成为B2B营销人最关注的关键词。线上线下结合、客户互动形式创新、客户行为洞察的获取成为重要的数字营销投入方向。
状态六：隔离的线下沟通凸显线上渠道的刚需
B2B营销人更重视新线上渠道的开拓与客户互动形式的创新，而不是增加已有线上媒介的投放或数字营销效果的归因与衡量。不同规模企业对数字化方向的侧重不同，小型企业重视内容开发，中型企业侧重线上活动，大型企业则更注重活动形式的转变。
状态七：数字化转型两大挑战：技能断层，思维惯性
55%的B2B营销人认为其企业在数字营销上处于初阶或起步阶段。数字化转型面临的最大挑战是技能断层与传统思维惯性。营销人需要提升数据分析、市场洞察和快速反应能力，同时推动传统与数字营销手段的融合。
状态八：持续自我成长，是应对万变环境的不变之道
B2B营销人认为持续成长是应对不确定性的关键。不同级别的营销人对技能的需求不同，营销总监及以上更重视数据分析与时间管理能力，营销主管及经理重视市场趋势洞察与创意能力，营销职员则更关注快速学习能力。

朱晶裕（汉高亚太区高级数字营销经理）
建议营销人要有敏捷性，积极拥抱变化，接受数字化转型是一个循序渐进的过程。同时，注重内容与数据的结合，保持耐心，与市场共同成长。
王刚（华为企业业务数字营销部部长）
强调传统与数字营销的融合，线上线下结合实现整合传播。数字营销可以丰富客户体验，增强互动频次和深度，但线下活动仍是品牌宣传和深度沟通的重要手段。
周小丹（领英中国营销解决方案市场部负责人）
建议B2B营销人应全面思考如何实现转型，搭建支持企业长期发展的数字化营销架构。强调数字化是工具，内容才是灵魂，同时注重人才储备与数字化工具的体验与实践。
郭洁（微软大中华区首席营销官）
建议B2B企业应及早进行数字化转型，创造更好的用户体验。数字化营销能更精准地触达客户，提供可衡量的营销效果。内容与数据是关键，同时要结合自身业务情况制定数字化 roadmap。
李涛（德国莱茵TÜV大中华区市场部副总裁）
提出数字化是工具，营销的核心是内容。强调数字化营销应与传统手段结合，注重数据的收集与分析，提升营销效果的可评估性。建议企业制定清晰的数字化 roadmap，结合自身实际情况推进转型。