【Retailx】2024全球零售业可持续发展报告_40页_11mb

报告摘要

RetailX 2024年度可持续发展报告总结

报告指出，零售行业正在经历深刻变革，品牌和零售商通过可持续性举措寻求平衡利润、消费者与环境需求。
核心趋势

信息披露提升
- 14%的全球Top1000零售商在官网明确展示可持续发展目标，12%提供具体落实计划。
- 消费者对信息透明度需求增长，可持续内容不再局限于投资者关系页面，而是更常出现在品牌电商首页或导航栏链接中。
- 品牌需考虑如何向消费者传达可持续性进展，仅10%的Top1000公司提供实时数据，7%公开年度可持续报告。
循环经济加速发展
- 欧盟推动循环经济立法，要求产品设计更易修复、回收，减少废弃物。
- Currys Group作为典型案例，2023/24年度回收810万件电子产品并完成140万次维修，其维修中心拥有1000名技术专家。
- 二手市场快速增长，仅2023年全球二手服装市场规模已达约2000亿美元，预计2026年增长1000亿美元。
数字产品护照（DPP）成为关键工具
- 欧盟计划2027年起强制实施DPP，要求企业追踪产品全生命周期，涵盖材料、运输、销毁等数据。
- DPP需结合技术（如NFC芯片、二维码）与跨部门协作，例如Holzweiler与Trimco合作，通过DPP提升产品透明度。
- 企业需平衡技术选择与消费者互动体验，部分案例显示DPP可直接助力二手交易平台（如Poshmark）的数据联动。
绿色主张面临监管挑战
- 欧盟《绿色主张指令》预计2026年起实施，企业需验证环保声明真实性，否则可能面临最高4%营业额的罚款。
- 现有品牌如Shein、Keurig因夸大环保成效遭调查，需通过认证体系（如UK Green Claims Code）确保合规。
- 《绿色主张指南》明确规定环保声明需清晰、可验证，涵盖产品从生产到废弃的全生命周期影响。
消费者行为与需求变化
- 53%消费者曾归还商品回收，近半数（49%）在过去一年购买可持续来源的服装，45%购买符合伦理标准的食品。
- 消费者更愿为环保产品支付溢价，尤其集中在UAE、巴西、南非等国家，但Greenwashing仍存，需企业提供真实数据以赢得信任。
- 年轻群体（千禧一代、Z世代）更关注环境可持续性和公平劳工实践，但部分消费者因成本或便利性选择非环保产品。
可持续配送与包装创新
- 81%消费者认为环保包装与碳中和配送同等重要，亚马逊推出电动货运自行车，计划2040年前实现净零碳排放。
- 英国The Perfume Shop通过回收香水瓶产生15%的营收增长，类似案例显示包装回收对减少碳足迹具有显著作用。
行业挑战与改进方向
- 企业需投资基础设施以实现DPP与循环经济目标，但技术标准、跨平台数据互通等问题仍待解决。
- 尽管部分行业（如服装）回收率低（仅1%），但Grocers、时尚与化妆品品牌更积极披露供应链透明度。
- 消费者对环保信息清晰度要求高，超75%认为现有数据不够明确，需法规（如欧盟绿标指令）与企业实践的双重推动。
案例亮点
- B&Q实现Scope 3碳排放56%降幅，计划2050年前达净零，通过合作伙伴关系推动供应链减排。
- Holland & Barrett与Provenance合作，验证产品标签的可持续性声明，提升品牌可信度。
- This is Unfolded通过按需生产模式减少浪费，但需克服消费者对交付周期的适应问题。