企业数字化治理应用发展报告（2021年）_119页_2mb

企业数字化治理应用发展报告总结

核心内容概述

本报告由中国信息通信研究院云计算与大数据研究所于2021年7月发布，围绕企业数字化治理与数字化转型的关系，深入分析了数字化治理的关键领域，包括数字化运营、新技术治理、智能安全与隐私合规、法律科技、数字化风控、数字化审计等。报告旨在帮助企业构建数字化治理体系，实现治理活动与治理对象的数字化，从而推动企业数字化转型的健康发展。

主要观点与关键信息

1. 数字化治理与数字化转型的关系

• 数字化治理是数字化转型过程中对安全、隐私、组织形态等核心要素进行管理与优化，推动生产关系的重塑。
• 数字化治理以“数字技术+治理”为核心，强调技管结合，实现风险防范与效能提升的统一。

2. 企业数字化治理体系

• 治理目标包括价值赋能、安全可控、合规运行、企业社会责任。
• 治理对象包括人员、组织、业务、流程、基础设施、数字资产。
• 治理手段包括数字化治理战略、机制、应用。

3. 关键治理领域及其现状

(一) 数字化运营

• BizDevOps：实现业务与IT的闭环管理，提升交付效率与质量。
• AIOps：通过大数据与AI实现运维智能化，提升运维效率和质量。
• 工作流自动化：推动企业流程自动化，提升协同能力和业务价值。

(二) 新技术治理

• 云治理：涵盖云采用、云安全、云成本管理，强调安全合规与成本控制。
• AI模型治理：强调模型全生命周期管理，提升模型资产价值与治理效率。

(三) 智能安全与隐私合规

• SOC（安全运营中心）：推动网络安全向主动式、智能化发展。
• DevPrivacyOps：将隐私保护融入研发与运营流程，实现合规闭环。

(四) 法律科技

• 法律科技：融合大数据、AI、区块链等技术，提升法务管理效率与合规水平。
• 合同管理：推动合同智能化、电子签章普及，实现法务流程自动化。

(五) 数字化风控

• 风控模式转变：从“合规遵从”转向“价值创新”，构建“数据+模型+场景+流程”风控体系。
• 风控模型构建：提升模型分析与反馈机制，实现风险动态管理。

(六) 数字化审计

• 审计职能转变：从“监督”转向“咨询”，推动审计体系化、智能化。
• 审计模型优化：建立模型优化循环，提升审计数据分析能力。

关键问题与应对建议

1. 数字化运营

• 问题：技术门槛高、数据管理复杂、流程协同不足。
• 建议：引入低代码、RPA、AI等技术降低门槛，建立统一的数据平台和流程管理体系。

2. 新技术治理

• 问题：云治理中的安全合规、成本管理、模型维护困难。
• 建议：建立统一的治理框架，加强成本管理、安全治理和模型生命周期管理。

3. 智能安全与隐私合规

• 问题：安全数据分析滞后、智能与专家协同困难。
• 建议：构建大数据平台，加强机器智能与专家智能融合，提升安全分析与隐私合规自动化能力。

4. 法律科技

• 问题：法务流程与管理制度脱节、数据孤岛、合同智能化不足。
• 建议：推动法务流程与制度融合，加强数据集成与合同智能化工具应用。

5. 数字化风控

• 问题：数据质量差、规则设计不完善、模型优化不足。
• 建议：提升数据治理能力，加强业务理解与模型反馈机制，优化风控模型与规则。

6. 数字化审计

• 问题：组织架构不清晰、数据管理困难、模型构建与优化不足、专业人才短缺。
• 建议：构建跨组织联动的审计体系，提升数据质量，加强模型优化与人才培训。

发展建议

• 多元共治：鼓励政府、企业、公众、科研机构等多方协作，构建协同治理机制。
• 双螺旋发展：将数字化治理与数字化转型同步推进，形成共生关系。
• 技术与管理结合：在各治理领域中，实现技术手段与管理机制的深度融合，提升治理效率与合规水平。
• 标准化与平台化：推动治理流程标准化，构建统一的治理平台，实现治理能力的整合与共享。

附录：典型案例

(一) 数字化运营

1. 中国联通一站式研发管理平台

   • 实现研发流程统一，提升研发效能，建立量化体系。
   • 整体效能提升77%，代码违规率提升80%。
   • 形成统一的工程能力成熟度模型，推动企业数字化治理标准化。

2. 中国移动江苏公司运维数智化

   • 推动运维流程自动化，提升运维效率。
   • 云专线自动开通缩短流程时间，节省人力与成本。
   • 云资源池自动巡检提升准确率与效率，减少人工干预。

(二) 智能安全与隐私合规

1. 蚂蚁集团AEYE智能安全分析系统

   • 实现业务安全风险的智能化分析与治理。
   • 保障业务安全，提升安全响应能力。

2. 字节隐私合规一站式平台

   • 实现隐私保护与研发运营的融合。
   • 提升隐私合规自动化水平，降低合规成本。

(三) 新技术治理

1. 阿里云Landing Zone

   • 构建云治理框架，实现安全、成本、资源的统一管理。
   • 为企业上云提供全面治理支持。

2. 恩耐博AI模型全生命周期管理

   • 实现AI模型的开发、部署、监控与优化。
   • 提升模型治理能力，挖掘模型价值。

(四) 法律科技

1. 东华软件法务合规系统

   • 提升法务管理的数字化与智能化水平。
   • 为法务流程提供全面支持。

2. 360智慧法务管理平台

   • 实现法务流程一体化管理，提升法务运营效率。

(五) 数字化风控

1. 度小满反洗钱体系建设

   • 通过AI与大数据技术实现反洗钱智能化管理。
   • 提升风险控制能力，实现业务与风控融合。

2. 小米数字化风控“灯塔体系”

   • 实现风控规则嵌入业务流程，提升风险识别与响应能力。

3. 美团商企通消费合规管理

   • 实现消费合规的全流程管理，提升风险控制效率。

(六) 数字化审计

1. 中国宝武穿透式大数据审计

   • 实现审计数据的全面采集与分析。
   • 提升审计效率与精准度。

2. 中国移动内蒙古智慧审计系统

   • 实现审计流程的数字化与自动化。
   • 提升审计监督能力与数据处理效率。

3. 大家保险数字化审计转型

   • 实现审计流程与业务系统的融合。
   • 提升审计的实时性与可靠性。

总结

本报告系统梳理了企业数字化治理的各个关键领域，提出了数字化治理与数字化转型的协同发展路径。通过典型案例分析，展示了各领域治理的实践成果与治理价值。报告强调，企业应注重治理体系建设、技术应用与流程优化的结合，推动治理能力的全面升级，实现数字化转型的可持续发展。