【会议演讲PPT】Gartner+利用您的+IT+运营模式在数字业务中取得成功-英-58页_1mb

Gartner IT 和业务运营模式优化指南

Gartner提供了可操作的洞察和工具，帮助组织改善其IT运营模式，以支持关键优先事项。核心主题包括服务优化和价值优化模型，强调了从传统IT角色转向业务驱动和产品化团队的重要性。

服务优化模式（Service Optimizing I&T Operating Model）专注于将IT作为服务提供商运行，包括设定基于SLA的团队绩效指标、多源策略和优化成本。价值优化模式（Value Optimizing I&T Operating Model）则注重业务价值最大化，强调产品团队的全权决策和战略规划。

关键建议：

• CIOs可以使用Gartner框架加速价值提升，通过构建转型路线图逐步实现服务优化和价值优化。
• 遗留问题包括组织结构的僵化和实施时间过长，建议从战略对齐开始，采用小规模试点方法。
• 成功实施需耐心、关注结果，避免跳过步骤如产品团队融合和业务协作。

总体而言，Gartner强调运营模式转型是企业数字化成功的核心，涉及多学科团队、自动化工具和持续改进。