2019行业数字化转型方法论白皮书_19页_17mb

华为行业数字化转型方法论总结

核心内容

数字化转型已成为适应数字经济发展的关键路径，是企业提升竞争力、优化业务模式、重塑管理模式的重要手段。华为通过多年实践，总结出一套系统性方法论，涵盖战略、组织、文化、技术等多个层面，旨在帮助企业实现可持续的数字化转型。

主要观点

• 数字经济是21世纪的重要增长引擎，各国都在加快布局。
• 数字化转型是企业主动应对变化、实现创新的重要选择。
• 数字化转型的本质是业务转型，技术是手段，业务是核心。
• 数字化转型是一个长期系统工程，需3-5年甚至更长时间才能取得显著成果。
• 数字化转型需坚持战略与执行统筹、业务与技术双轮驱动、自主与合作并重三大核心原则。

关键信息

数字化转型的主要驱动力

• 竞争对手的压力
• 行业趋势的变迁
• 社会经济环境的变化
• 解决自身经营问题
• 公司战略驱动

数字化转型的阶段分布

• 观望中：5%
• 规划准备：31%
• 先期试点：36%
• 大范围推行：26%
• 成功转型：需持续努力

数字化转型的挑战

• 文化观念冲突
• 新技术的驾驭与整合
• 组织与人才的适应与转型

数字化转型方法论

坚持1个企业级转型战略

• 定位为企业的战略层面，全局谋划，确保转型方向正确。
• 转型愿景、定位、目标、战略举措是战略制定的核心内容。

创造2个保障条件

• 组织机制保障：明确责任主体、优化协作流程、建立考核激励机制。
• 文化氛围保障：培育数字文化、变革文化、创新文化，激发组织活力。

贯彻3个核心原则

1. 战略与执行统筹：战略引领方向，执行落地成果，两者相辅相成。
2. 业务与技术双轮驱动：业务是核心，技术是支撑，需同步推进。
3. 自主与合作并重：聚焦核心能力自我提升，非核心能力引入外部生态资源。

推进4个关键行动

1. 顶层设计

   • 价值发现、蓝图制定、路径规划是三大核心阶段。
   • 通过战略解码统一思想、目标与行动。

2. 平台赋能

   • 构建支撑数字化转型的平台，具备场景化、服务化、融合化、组件化、共享化五大特征。
   • 提升企业在业务、技术、数据等方面的综合能力。

3. 生态落地

   • 采用生态合作方式，整合咨询设计、应用服务、技术平台、系统集成、运营安全等资源。
   • 通过平台化运营模式，实现资源的高效协同与价值共创。

4. 持续迭代

   • 数字化转型应分层迭代：功能级短周期、平台级中周期、规划设计级长周期。
   • 通过迭代不断积累经验、优化能力、提升效率。

实践参考

机场数字化转型案例

• 目标：建设智慧机场，提升运营效率与旅客体验。
• 华为角色：战略合作伙伴，提供咨询、平台、技术及生态支持。
• 成果：构建智能机位分配、无动力设备管理、旅客WiFi极速体验等创新应用，提升机场综合能力。

金融机构数字化转型案例

• 目标：实现客户体验最佳、业务质量最优、风控能力最强。
• 华为支持：提供SDN、大数据平台、融合通信等技术，推动业务与技术深度融合。
• 成果：优化客户旅程，提升生产力与销售效率，实现精准服务与反欺诈应用。

港口数字化转型案例

• 目标：打造智慧港口，提升管理能力与社会服务水平。
• 华为支持：提供顶层设计与平台建设，推动智能调度、危险品监管等智能化应用。
• 成果：初步实现运营可视化，逐步构建港口大脑，提升整体运营效率与安全能力。

智慧城市数字化转型案例

• 目标：打造以AI为特色的智慧城市样板，提升居民与企业服务质量。
• 华为支持：完成数字底座与城市大脑建设，推动小微应用创新。
• 成果：实现精准化服务，提升城市治理与服务能力。

结束语

华为认为，数字化转型是企业发展的必由之路，需坚持战略引领、组织保障、文化支撑与技术驱动。数字化转型不仅需要企业自身的努力，更需要与客户、合作伙伴共同前行，构建智能、互联、可持续的未来生态。