艾瑞咨询：2022年中国企业直播行业发展趋势研究报告-39页_3mb

2022年中国企业直播行业发展趋势研究报告总结

核心内容概述

2022年中国企业直播行业在数字化转型和市场需求双重驱动下，进入稳中求进的深耕发展期。市场规模达到43亿元，企业客户对直播产品的质感要求不断提升，推动企业直播服务商在产品、服务和技术能力上持续迭代，实现行业边界拓展与服务升级。

主要观点

1. 市场环境与政策支持

• 政策层面，自“十二五”规划起，云计算、移动互联网等新兴业态得到鼓励，企业直播作为数字化转型的重要工具，受到政策支持。
• 数字经济高速发展，2020年产业规模达39.2亿元，增速远超GDP增速，为直播行业提供了良好的发展环境。
• 企业直播服务通过与5G、大数据、AI、云计算等技术结合，助力企业实现数字化转型，符合国家数字化战略方向。

2. 市场趋势与客户行为

• 企业客户直播频率提升，70%的企业表示直播频率上升，49%表示提升幅度较大，直播成为企业客户实现双向沟通的重要工具。
• C端用户直播习惯养成，疫情后用户规模未减，促使B端企业更深入理解直播价值。
• 企业直播场景覆盖广泛，营销、培训、现场直播为主要应用方向，其中营销场景应用最广，培训场景在“双减”政策后需求变化显著。

3. 企业直播服务发展

• 企业直播服务商已形成清晰的产业梯队，头部企业如微赞、微吼、保利威等，拥有较强的技术与服务能力。
• 中腰部企业如目睹、263云通信等，具备特定场景的优势。
• 长尾企业如欢拓、拓课云等，仍有待提升综合能力。

4. 行业发展趋势

• 产业链融合深化：企业直播与SaaS生态融合，上游云厂商与中游服务商协同合作，推动SaaS标准化和PaaS、aPaaS个性化发展。
• 私域营销进阶：企业客户更关注私域流量池的构建，强调精细化管理，提升运营效率和用户粘性。
• 场景细分与个性化解决方案：服务商根据不同行业需求，提供定制化解决方案，如招聘、年会、培训等场景。
• 客户专业性增强：企业客户对直播工具理解加深，需求分化明显，对深度绑定能力和综合解决方案提出更高要求。
• 沉浸式元宇宙直播兴起：虚拟直播技术如数字人、3D虚拟背景、AR/VR/XR等应用，提升直播体验与互动感，拓展企业直播应用场景。

关键信息

企业直播市场现状

• 市场规模：2022年达到43亿元。
• 客户分布：医疗/医美行业占比最高，为27.5%，教育培训次之，为17.7%。
• 客户规模：中等规模企业客户占比最高，达23.5%；大型企业客户占比13.7%。
• 客户使用时间：多数企业客户早在2020年前已使用直播服务，疫情后新增客户占比达45.1%。

企业直播典型服务商

• 微赞：专注于微信生态，提供直播SaaS和PaaS服务，打造企业私域流量池与品牌营销体系。
• 百家云：深耕教育行业，提供一站式视频技术服务，涵盖SaaS、PaaS、AI及硬件设备。
• 保利威：提供可集成、可定制的视频直播解决方案，服务多行业客户。
• 云通信：提供企业级直播服务，支持多种直播场景。

企业直播技术发展

• 标准化产品：如TMT、新零售、医疗等解决方案。
• PaaS与aPaaS产品：支持个性化定制，满足企业特定需求。
• 关键技术：绿幕抠像、3D场景合成、虚拟大屏、定位捕捉、AI识别、运动轨迹跟踪等。
• 虚拟直播技术：数字人与3D虚拟背景的结合，推动元宇宙直播发展，提升用户体验。

企业直播行业前景

• 企业直播行业进入深耕发展期，未来将更加注重个性化、精细化、智能化服务。
• 虚拟直播技术将成为企业直播的重要发展方向，助力企业实现品牌升级与市场拓展。
• 企业客户对直播服务商的要求日益提高，服务商需强化品牌建设与客户沉淀能力。

企业直播产业结构

• 上游：云服务商和CDN厂商，如阿里云、腾讯云、华为云、金山云等。
• 中游：企业直播服务商，如微赞、百家云、保利威、云通信等。
• 下游：各垂直领域的企业客户，如医疗、教育培训、金融、零售等。

企业直播服务模式与能力

• 产品创新：从标准化直播SaaS产品向垂直行业/场景解决方案发展。
• 服务创新：提供全案服务，包括直播策划、内容设计、资源对接、现场执行、全媒体分发、订单处理、SCRM系统等。
• 技术创新：通过虚拟技术、AI算法等提升直播体验与互动性，推动企业直播向元宇宙方向发展。

总结

2022年中国企业直播行业在政策支持、技术进步和市场需求的推动下，进入深耕发展期，市场规模持续扩大。企业客户对直播产品的理解加深，需求呈现差异化趋势，服务商需提供更加精准、专业和个性化的服务。虚拟直播技术的应用成为行业新热点，推动企业直播向沉浸式、智能化、元宇宙方向发展。未来，企业直播行业将更加注重产业链融合、私域流量运营、场景细分与技术创新，助力企业实现数字化转型与增长。