解密中国五大HR服务供应商巨头邂逅_同一场最新变革_或预示人才管理未来新常态__4页_2mb

中国五大HR服务供应商数字化转型总结

核心内容概述

中国五大人力资源服务供应商——中智、上海外服、Fesco Adecco、易才和中国四达——正在经历一场由企业规模增长、业务发展及人才管理战略升级驱动的数字化变革。他们普遍采用SAP提供的各类人力资源管理解决方案，包括传统HCM软件、云服务、数字化核心平台及战略合作模式，以提升服务能力和效率，适应新时代的人才管理需求。

主要观点

• 数字化转型成为趋势：在L型经济形态下，中国企业普遍感受到转型压力，推动人才管理向数字化方向发展。
• SAP的多产品布局：SAP通过多种产品和服务满足不同层次的数字化需求，包括SAP SuccessFactors、SAP HANA、SAP JAM、SAP FieldGlass等，形成完整的人才管理解决方案。
• 战略合作与本地化支持：SAP与三大供应商建立合作伙伴关系，负责分销与实施，同时在中国本地设立服务团队，强化对客户的本地支持。
• 人力资源部门转型：传统的人力资源部门正从成本中心向利润中心转变，需要具备设计思维、用户体验意识和创新能力。

关键信息

五家供应商与SAP合作概况

合作类别分析

1. 传统本地部署HCM软件

   • 中国四达早期采用传统HCM软件，但随着数字化需求增长，逐步转向更灵活的云解决方案。

2. 基于云的SAP SuccessFactors产品

   • 中智、Fesco Adecco等企业采用该平台，实现人才管理的全面升级，提升企业敏捷性和战略协作能力。

3. 数字化核心平台SAP S/4HANA

   • 上海外服采用SAP S/4HANA，旨在提升人力资源、财务和供应链管理的整合能力。

4. 战略合作、分销与实施

   • 三大企业（中智、易才、中国四达）与SAP建立合作伙伴关系，负责其产品的分销与实施，形成共赢模式。

数字化变革方向

• SAP SuccessFactors：作为全球领先的人才管理平台，SAP SuccessFactors被广泛用于员工招募、绩效管理、薪酬规划等，是数字化转型的核心工具。
• SAP JAM：提供企业协同与虚拟工作场所支持，增强内部沟通与协作。
• SAP FieldGlass：专注于临时招聘及灵活用工管理，成为一体化外包服务平台。
• SAP HANA Cloud Platform：作为PaaS平台，支持客户和合作伙伴开发个性化应用，实现无缝对接与快速迭代。

专家观点

SAP大中华区HR方案专家孟盛指出：

• 人力资源服务行业正面临转型压力，企业需借助数字化技术实现服务创新。
• 五家供应商采购SAP产品，不仅因为其技术领先，还因为其与服务商的业务财务模式高度匹配。
• SAP在中国的本地化投入，如设立全球HR研发团队、数据中心及客户支持团队，增强了其在中国市场的竞争力。
• 未来，SAP将通过HANA Cloud Platform等产品，支持客户构建个性化、定制化的HR解决方案。

数字化劳动力的观察

从组织角度

• 数字化劳动力不仅仅是技术工具，更能够提升组织管理效率、敏捷性、员工敬业度及生产力。
• 实现流程自动化、机器化，推动组织变革。

从HR角度

• HR需要从流程开发者转变为体验架构师，强调设计思维和移情能力。
• 通过快速建立原型场景、员工反馈迭代优化，提升用户体验。

从员工角度

• 数字化劳动力关乎员工的领导力、学习力、响应力、执行力和速赢力。
• 需要关注员工的真实工作场景，而非仅依赖工作说明书。

总结

中国五大HR服务供应商正通过与SAP的合作，推动人才管理向数字化、智能化方向发展。SAP凭借其全面的产品线和本地化支持，成为这些企业的重要合作伙伴。未来，随着云服务、移动化、AI等技术的进一步应用，人力资源管理将更加高效、灵活，实现从传统服务向创新服务的转型。