2017-亚马逊时代：北美B2C营销调查报告_40页-4mb

报告摘要

总结：The Age of Amazon: Maximizing the B2C Marketing Opportunity

核心内容

《The Age of Amazon: Maximizing the B2C Marketing Opportunity》是一份由 ClickZ Intelligence 与 Catalyst 合作发布的报告，基于对超过 250 名北美 B2C 市场营销人员的调查以及 1600 名美国消费者的在线调研。报告聚焦于亚马逊作为营销和销售平台的潜力，特别是在消费者包装产品（CPG）行业中的应用。

主要观点

亚马逊的重要性持续上升：亚马逊已成为美国消费者在线购物的首选平台，其影响力不仅限于电商，还扩展到搜索引擎和产品发现领域。
营销策略需整合：品牌需要重新组织其营销策略，以更好地利用亚马逊的数字资产和工具。许多品牌意识到，传统的营销与销售流程已经无法满足当前的消费者行为变化。
消费者行为变化显著：智能手机的普及和社会媒体的使用是影响品牌营销的两大关键趋势。亚马逊在消费者决策过程中扮演着越来越重要的角色。
电商对购买决策的影响：电商平台，尤其是亚马逊，对消费者的购买行为产生了显著影响，不仅在线销售，还影响了线下购买。
数据驱动营销：亚马逊提供了大量消费者行为数据，包括搜索关键词、购买记录等，这些数据对品牌优化产品和营销策略至关重要。
营销预算分配：尽管亚马逊的广告预算增长迅速，但许多品牌仍未将其视为核心营销渠道，仍主要依赖 Google、Facebook 等传统平台。

关键信息

调查数据：
- 63% 的品牌计划在未来 12 个月内增加亚马逊广告预算，高于 Google（54%）和 Facebook（53%）。
- 仅 17% 的品牌拥有明确的亚马逊营销策略，且只有 15% 的品牌认为他们在使用亚马逊营销服务（AMS）时达到了其最大潜力。
消费者调研：
- 亚马逊在多个品类中对消费者的购买决策有显著影响，例如宠物护理和个护产品。
- 在宠物护理品类中，26% 的消费者通常通过亚马逊进行购买，远高于其他品类。
- 在食品杂货品类中，尽管消费者在线购买比例较低，但亚马逊的市场份额正在迅速增长。
亚马逊的媒体和营销能力：
- 亚马逊的媒体服务业务正在快速增长，2017 年预计广告收入将达到 35 亿美元，2018 年预计增长至 57 亿美元。
- 亚马逊的广告平台（AAP）和营销服务（AMS）提供了多种广告形式，如展示广告、视频广告和搜索广告。
品牌与亚马逊的整合：
- 品牌需在组织内部建立更紧密的合作机制，整合营销和销售团队，以提高在亚马逊平台上的表现。
- 亚马逊的营销策略建议品牌应平衡上层和下层营销活动，利用数据进行优化，并专注于提升“shoppability”。