2016年-数据局_易观智库：中国互联网家装行业白皮书2016_31页_1mb

“互联网+家装”进入一站式服务时代总结

核心内容

“互联网+家装”行业在2016年进入了一站式服务模式的发展阶段，标志着家装市场从传统分散型服务向更加标准化、高效化、透明化的方向转变。行业整体面临洗牌，市场将呈现两级分化，大厂商将引领发展，小厂商则可能面临淘汰。

主要观点

• 传统家装市场的问题：传统家装市场产业链复杂冗余，效率低下，用户满意度差。主要问题包括层层代理经销、建材家具等产品标准化程度低、施工监管能力不足、设计师与施工队素质参差不齐等。
• 消费升级推动变革：随着85后、90后成为家装市场主力用户，其对效率、透明度和体验的要求不断提升，推动家装行业与互联网融合。
• 互联网家装的转型：互联网家装市场从信息服务向一站式服务模式发展，涵盖设计、建材家居选购、施工监管、在线支付、装修贷款等环节。
• 市场格局变化：2015年互联网家装市场融资活跃，进入2016年后市场将趋于理性，商业模式和服务品质接受市场检验，厂商将面临淘汰与整合。

关键信息

1. 行业现状

• 传统家装市场存在效率低下、用户满意度差的问题。
• 2015年12月，中国互联网家装移动端用户规模达64.2万，用户活跃度高。
• 2016年家装市场整体规模预计增长8%，达到1.79万亿元。

2. 厂商盘点

3. 竞争格局

根据易观实力矩阵模型，2016年互联网家装市场厂商竞争格局如下：

• 领先者：土巴兔、齐家
• 创新者：爱空间
• 务实者：美乐乐
• 补缺者：美家帮、抢工长、我爱我家、优装美家、家装e站

4. 发展趋势

• 一站式服务模式：家装市场将从信息服务向一站式服务模式发展，涵盖设计、选材、施工、监管、支付、贷款等环节。
• 技术驱动：VR、3D云设计等技术将被广泛应用，推动家装服务透明化与标准化。
• F2C模式普及：通过缩短供应链，提高资源配置效率，降低价格虚高。
• 本地服务能力强化：互联网家装厂商开始重视本地施工与监理能力，提升用户体验。
• 行业整合与洗牌：市场将经历整合，部分厂商可能被淘汰，行业标准逐步建立。

互联网家装市场发展的核心要素

• 线上产品功能健全统一：确保用户在装修过程中能获得一致的体验。
• 透明升级的上游供应链：通过F2C模式缩短供应链，提升效率。
• 高度整合产业资源：实现线上线下的高效联动，提升服务品质。
• 高效保质的服务链：强调本地服务能力，确保装修交付质量。
• 用户需求精准抓取：利用大数据分析，实现个性化服务与精准营销。

总结

2016年，中国互联网家装市场进入了一站式服务时代，传统家装模式的弊端日益凸显，用户对效率和体验的要求推动行业向互联网化、标准化、透明化发展。各大厂商纷纷布局一站式服务，强化本地服务能力，提升用户体验。市场将经历洗牌，领先者和创新者将主导行业发展方向，而补缺者则需提升自身竞争力以适应市场变化。技术驱动和供应链优化成为行业发展的关键，未来家装行业将更加注重整体解决方案的提供与用户需求的精准匹配。