【CIIC中智】2024年企业健康保障福利白皮书_50页_3mb

数字化赋能提升健康保障ROI

核心内容

《2024企业健康保障福利白皮书》由中智发起，旨在通过市场调研与实践研究，为企业提供最新的健康保障趋势和管理实践参考，助力企业有效管控成本，优化保障方案，提升职场健康与管理效能。白皮书指出，健康保障已成为企业福利投入的重点，且数字化和弹性计划是优化健康保障的重要方向。

主要观点

• 健康保障关注度提升：超过80%的企业重视员工健康保障，近六成企业面临由员工不良健康状况引发的各类问题。
• 健康保障成为福利投入前三项目：在企业增加投入的福利项目中，健康保障位列前三，且其成本占比逐年上升。
• 健康保障ROI显著：每投入1美元在健康福利计划上，平均可以获得3至5美元的回报，包括直接的医疗成本节省和间接的生产力提升。
• 数字化与弹性方案成为趋势：三成企业关注加强数字化应用，提升便捷性和员工体验，部分企业采用员工自选或升级方案增强计划弹性。
• 成本压力是主要挑战：近半数企业面临成本压力，因此平衡成本预算与员工需求，实现长期可持续的成本管理是关键。
• 体检与商业保险为核心举措：近九成企业提供健康体检，七成企业提供商业补充保险，意外险、住院/门急诊保险、重疾险是主要类型。
• 高端医疗主要覆盖高管：12%的企业提供高端医疗保险，覆盖对象以高管为主，部分企业计划延展至中层与核心骨干。
• 健康数据驱动决策：54%的企业根据健康数据优化保障方案，实现精准定位员工需求，提升保障效果。

关键信息

企业健康保障福利调研样本说明

• 调研共299家企业参与，收集有效样本291份。
• 区域分布包括华东、华南、北方、华中、西南。
• 行业分布涵盖国有企业、中央企业、地方国企等。
• 企业性质分布显示，不同性质的企业在健康保障实施上存在差异。

企业健康保障福利调研关键发现

• 健康保障趋势：健康保障关注度提升，体检和商保是核心举措，成本压力是主要挑战，数字化和弹性成为优化方向，高端医疗助力人才保留。
• 健康保障项目类型：健康体检（86%）、商业补充保险（70%）、企业医务室/小药箱（42%）、健康讲座/主题活动（28%）、办公室健康饮食/环境改善（42%）、健身福利（22%）、EAP（在线医疗/就医绿通）（15%）。
• 商业保险实施方式：近六成企业采用全员一致方式，另有42%企业实施差异化方案。96%企业由公司全额承担费用，仅4%由员工承担部分。
• 商业保险覆盖范围：近半数企业覆盖员工家属，其中子女覆盖最多，部分企业提供员工自费升级计划。
• 健康保障管理关注方面：成本管理、数字化应用、弹性计划是主要关注方向。
• 健康保障ROI：提供健康福利的企业在员工满意度、留存率、财务绩效等方面表现更优。

员工健康保障服务实践研究

• 商业保障分析：意外险、住院/门急诊保险、重疾险是主要保障类型。风险保障的流行度高于医疗保障，且理赔风险随年龄增长而上升。
• 高端医疗分析：高端医疗覆盖区域以中国大陆为主，部分企业覆盖大中华地区或全球。医院覆盖范围广泛，包括公立医院特需病区、国际部、VIP病区和私立医院。
• 体检福利分析：体检成本与项目类型有关，企业普遍提供年度体检和入职体检。体检加项包选择多样，员工到检情况受疫情影响，但已趋于稳定。

健康保障ROI分析

• 健康保障ROI公式：健康保障ROI = 健康保障回报 / 健康保障投入 × 100%。
• 健康保障投入与回报：
  • 成本投入的合理性：包括项目构成、投入水平、员工需求差异等。
  • 健康保障回报：包括风险转移、疾病预防、员工满意度提升、关键人才保留、生产力提升等。
• 健康福利对员工满意度和留存率的影响：提供健康福利的企业，其员工满意度评分平均高出18%，员工留存率提高12%。
• 健康福利与财务绩效的关系：企业在健康保障上的投入，与整体财务绩效呈正相关，平均提高10%。

中智公司简介

• 中智集团：成立于1987年，是国务院国资委直接管理的中央企业，位列2023年中国企业500强第170位，中国服务业企业500强第59位。
• 中智股份：中智集团人力资源服务的二级总部，致力于提供全价值链人力资源解决方案，服务超过5万家企业的员工及平台用户超1000万人。
• 中智服务内容：涵盖人事管理、人才派遣、业务外包、管理咨询、健康福利、招聘及灵活用工、薪酬财税等。
• 中智保障计划与健康管理服务：提供意外保险、医疗保险、企业年金、海外保障、高管/企业家PLUS保障计划、企业健康管理服务（如体检、EAP、大病管理等）及企业财产保障计划（如企业责任险、企业财产险等）。

总结

本白皮书通过详实的调研和数据分析，揭示了2024年企业健康保障的趋势、挑战与机遇。数字化和弹性计划是未来提升健康保障ROI的重要方向，同时健康数据驱动的科学决策有助于优化保障方案。中智作为行业领先企业，提供全面的健康保障与健康管理服务，助力企业实现健康福利的控本提效与可持续发展。