2020全球最佳人力资源服务品牌50强榜单与研究报告_143页_11mb
报告摘要
2020全球最佳人力资源服务品牌50强总结
核心内容
2020年全球最佳人力资源服务品牌50强榜单反映了人力资源服务业在品牌建设方面的竞争格局。随着共享经济、工业4.0、物联网等新技术的迅猛发展，传统的人力资源管理模式正面临巨大变革。品牌已成为人力资源服务企业竞争的核心战略能力，不再仅仅是标识或宣传信息，而是客户心智中的重要力量。
主要观点
- 品牌的力量：品牌不仅影响客户的选择和忠诚度，还对企业的财务表现和市场增长有重要影响。
- 品牌战略的转变：从传统的干扰式营销向集客营销转变，注重情感连接和双向互动，构建互动社群成为品牌建设的核心。
- 客户旅程与体验地图：客户决策更多由情感驱动，企业需要设计客户旅程和体验地图，以提升客户满意度和口碑传播。
- 品牌评估方法论：不同品牌评估机构采用不同的方法论，如Interbrand、BrandZ、Brand Finance和HRflag，它们从财务预测、品牌作用、品牌强度、品牌贡献等多维度进行评估。
关键信息
品牌评估模型
| 评估机构 | 评估方式 | 指标解释 |
|---|---|---|
| Interbrand | 结合品牌财务分析、品牌实力与品牌强度 | 财务预测、品牌作用指数、品牌强度分析 |
| BrandZ | 品牌价值 = 财务价值 × 品牌贡献 | 财务价值、品牌贡献 |
| Brand Finance | 品牌价值 = 品牌强度指数得分 × 特许使用费率 × 品牌收入 | 品牌强度指数得分、特许使用费率、品牌收入 |
| HRflag | 通过市场价值、企业规模、成长性、地理跨度、知名度、美誉度、市场关注度、品牌保护、市场曝光度等 | 市场价值、企业规模、成长性和可持续发展能力、地理跨度、知名度和美誉度、市场关注度、品牌保护、主流媒体市场曝光度 |
入榜品牌分析
美国品牌
| 全球排名 | 公司 | 标识 | 人力资源主营业务 | 上市证券交易所 | 股票代码 | 创立时间 | 地区或城市 | 国别 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 安德普翰 | ADP | 薪酬外包 | 纳斯达克证券交易所 | ADP | 1949 | 新泽西州 | 美国 |
| 6 | 美世 | MERCER | 人力资源咨询 | 纽约证券交易所 | MMC | 1937 | 纽约 | 美国 |
| 7 | 万宝盛华 | ManpowerGroup | 派遣或灵活用工、人才寻猎、人力资源服务外包 | 纽约证券交易所 | MAN | 1948 | 威斯康星州 | 美国 |
| 10 | Workday | workday. | 人力资源管理软件 | 纳斯达克证券交易所 | WDAY | 2005 | 加利福尼亚州 | 美国 |
| 11 | 光辉国际 | KORN FERRY | 人才寻猎、人力资源服务外包、人力资源咨询 | 纽约证券交易所 | KFY | 1969 | 加利福尼亚州 | 美国 |
| 12 | 邀聚士 | ALLEGIS | 派遣或灵活用工、人才寻猎 | / | / | 1983 | 马里兰州 | 美国 |
| 13 | 罗致恒富 | Robert Half | 派遣或灵活用工 | 纳斯达克证券交易所 | RHI | 1948 | 加利福尼亚州 | 美国 |
| 14 | Paychex | PAYCHEX | 薪酬外包 | 纳斯达克证券交易所 | PAYX | 1971 | 纽约 | 美国 |
| 18 | Paycom | paycom | 人力资源管理软件 | 纽约证券交易所 | PAYC | 1998 | 俄克拉何马州 | 美国 |
| 19 | 克罗诺思 | KRONOS | 人力资源管理软件 | / | / | 1977 | 马萨诸塞州 | 美国 |
中国品牌
| 全球排名 | 公司 | 标识 | 人力资源主营业务 | 上市证券交易所 | 股票代码 | 创立时间 | 地区或城市 | 国别 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 9 | 中智 | clicc | 人力资源服务外包 | / | / | 1987 | 北京 | 中国 |
| 15 | 北京外企 | FESCO | 人力资源服务外包 | / | / | 1979 | 北京 | 中国 |
| 17 | 上海外服 | FSG上海外服 | 人力资源服务外包 | / | / | 1984 | 上海 | 中国 |
| 22 | 前程无忧 | www.51job.com | 在线招聘 | 纳斯达克证券交易所 | JOBS | 1998 | 上海 | 中国 |
| 29 | 智联招聘 | zhaopin.com | 在线招聘 | / | / | 1994 | 北京 | 中国 |
| 32 | 猎聘 | 猎聘Liewpin.com | 在线招聘 | 香港联合交易所 | 6100.HK | 2011 | 北京 | 中国 |
英国品牌
| 全球排名 | 公司 | 标识 | 人力资源主营业务 | 上市证券交易所 | 股票代码 | 创立时间 | 地区或城市 | 国别 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3 | 怡安 | AON Empower Results* | 人力资源咨询 | 纽约证券交易所 | AON | 1982 | 伦敦 | 英国 |
| 8 | 韦莱韬悦 | WillisTowersWatson Ltd*M&F | 人力资源咨询 | 纳斯达克证券交易所 | WLTW | 1828 | 伦敦 | 英国 |
| 26 | 瀚纳仕 | HAYS Recruiting experts worldwide | 派遣或灵活用工、人才寻猎 | 伦敦证券交易所 | HAS.L | 1968 | 伦敦 | 英国 |
| 30 | 米高蒲志 | PageGroup | 人才寻猎、人力资源服务外包 | 伦敦证券交易所 | PAGE.L | 1976 | 伦敦 | 英国 |
| 39 | Harvey Nash | HARVEY NASH The Power of Talent | 人才寻猎 | / | / | 1988 | 伦敦 | 英国 |
总结
2020全球最佳人力资源服务品牌50强榜单揭示了人力资源服务业在品牌建设方面的激烈竞争。随着技术的发展，品牌已成为企业最重要的战略资产之一，其价值不仅体现在客户认知和忠诚度上，还影响企业的财务表现和市场增长。企业需要从传统的干扰式营销转向集客营销，注重情感连接和双向互动，构建互动社群。同时，客户旅程和体验地图的设计也变得至关重要，以提升客户满意度和口碑传播。品牌评估方法论多种多样，各评估机构从不同维度进行分析，为企业提供全面的品牌价值评估。入榜品牌涵盖了美国、中国和英国等多个国家，显示了全球人力资源服务市场的多样性与竞争性。
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