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香港電訊2021年年报总结

核心内容

香港電訊是香港领先的电信服务提供商，提供固网、宽带、流动通讯及媒体娱乐服务，构建了独特的“四网合一”体验。集团通过整合5G、云计算、物联网及人工智能等技术，为客户提供创新的数码解决方案，助力企业实现数字化转型，推动香港迈向智慧城市。

主要观点

• 香港電訊是香港首家推出真正5G网络的本地流动通讯运营商，提供高质量的5G服务体验。
• 集团的数码生态圈整合了会员计划、电子商务、旅游、保险、大数据分析、金融科技及健康科技等服务，深化与客户的互动并提升客户忠诚度。
• 集团的业务覆盖广泛，包括住宅及商业用户，员工超过15,400人，业务据点遍布内地及全球其他国家和地区。
• 香港電訊信託与香港電訊有限公司的股份合订单位在香港联合交易所有限公司上市（代号：6823）。

关键信息

业务概况

• 固网服务：提供可靠的本地及国际通话服务，包括eye智能通讯服务，具备超过100个教育、资讯及娱乐应用程式。
• 宽带服务：覆盖全港98%的家庭，包括HKT Premier、网上行及LiKE 100品牌，提供高品质及安全的上网体验。
• 流动通讯服务：提供多元化的5G服务，包括4K高清串流直播、虚拟现实内容、增强现实体验、24-bit音乐服务及5G手机游戏体验。5G客户渗透率达到21%。
• Now TV：作为领先的收费电视服务，提供IPTV技术，涵盖体育赛事、电影、电视剧等，特别在体育赛事方面取得显著进展，如获得英超独家播放权。
• HKT Enterprise Solutions：为多个行业提供数码转型方案，包括医疗、房地产、建筑等，助力企业提升运营效率。
• PCCW Global：运营Tier-1环球主干网络及Console Connect软件定义互连平台，连接超过55个国家及地区接近600个数据中心。

财务表现

• 总收益：港币339.61亿元
• EBITDA：港币127.33亿元
• 股份合订单位持有人应佔溢利：港币48.08亿元
• 经调整资金流：港币55.13亿元
• 股份合订单位总派发：港币72.77分

重要数据

• 电话线路：244.3万条，包括124.8万条住宅线路及119.5万条商业线路
• Now TV客户：137.3万户
• 员工人数：15,400+
• 宽带线路：163.7万条，其中94.4万条为光纤入户（FTTH）线路
• 流动通讯客户：477.0万名，包括68万名5G客户
• The Club会员：354.1万名
• DrGo注册用户：27.6万名
• Wi-Fi热点：21,700+

2021年大事回顾

• 2月：与建筑公司合作为启德体育园工地提供5G智能建筑方案
• 4月：拍住赏获政府甄选参与协助派发消费券
• 6月：Now TV取得欧洲四大杯赛的播放权
• 9月：推出iPhone 13系列，带动更多消费者升级至5G手机
• 11月：推出csl 5G x MIRROR企划，结合AR及VR技术提升客户体验
• 12月：获得多个奖项，包括最受尊敬企业奖及可持续发展奖

获得的奖项

• 金融科技奖项：csl获“数码智能服务类-5G网络技术服务”奖项
• 企业金动大奖：csl获“杰出5G流动网络服务”奖项
• 服务奖项：Now TV获“最佳纪录短片”及“最佳社会关注节目”奖项
• 数码品牌奖项：HKT Flexi获“卓越数码流动贷款平台品牌”奖项
• 其他奖项：包括“最佳客户中心质量保证专员”、“最佳数码渠道管理专员”、“最佳外呼客户中心代表”等

未来展望

• 香港電訊将继续发挥四网合一业务的协同效应，利用电讯盈科的集团资源，确立新的竞争优势。
• 推动更多AR及VR应用，进军元宇宙，进一步释放5G网络价值。
• 助力企业及公营机构推进数码转型，为大湾区发展作出贡献。
• 持续拓展数码生态圈，整合会员计划及满足客户在个人健康、理财及其他需求的在线服务。

高管介绍

李泽楷

• 执行主席，自2011年11月起担任香港电讯及香港电讯管理有限公司执行主席兼执行董事。
• 担任电讯盈科执行董事兼主席，自1999年8月起。
• 担任盈科拓展集团主席兼行政总裁，及多家附属公司的董事。
• 获得多个奖项，包括亚洲有线与卫星电视广播协会终身成就奖。

许汉卿

• 集团董事总经理，自2018年9月起担任香港电讯及香港电讯管理有限公司董事总经理。
• 自2011年11月起担任执行董事，曾担任集团财务总裁。
• 在电讯盈科及盈科拓展集团担任多个高级职务。

非执行董事

• 彭德雅：非执行董事，拥有丰富的国际经验，曾在毕马威会计师事务所及多家国际公司担任高级职位。自1997年起加入盈科拓展集团。

总结

2021年，香港電訊在疫情和经济挑战下，保持稳健的业务表现，通过技术创新和多元化服务策略，巩固其市场领导地位。集团在数码转型、5G服务、媒体娱乐及企业解决方案等方面取得显著进展，并获得多项行业奖项，彰显其卓越的服务和创新能力。