> **来源：[研报客](https://pc.yanbaoke.cn)** # 中国车企全球化品牌信任建设总结 ## 核心内容概述 本报告分析了中国车企在全球化过程中，从“为人所知”到“为人信赖”的关键转变。随着中国汽车品牌在海外市场取得显著的曝光增长，品牌信任建设成为下一阶段的核心课题。通过分析2025年4月至2026年3月期间的全球、欧洲和东南亚市场舆论数据，以及大语言模型（GenAI）对购车推荐的影响，报告揭示了当前中国车企在品牌影响力、信任度和市场适应性方面的现状与挑战。 --- ## 主要观点 1. **品牌曝光增长显著，但信任度仍需提升** - 中国车企整体声量持续增长，但与国际标杆品牌（如丰田、宝马）相比，信任度仍存在明显差距。 - 比亚迪在舆论提及量上占据领先地位，但负面舆论占比高，显示出其品牌信任储备不足。 - 情感倾向数据需谨慎解读，讨论热度不足的品牌难以反映真实舆情健康度。 2. **区域市场分化明显，需定制化策略** - 同一品牌在不同区域市场表现差异显著，如比亚迪在东南亚市场负面舆论较少，但在欧洲市场因反补贴调查和劳工问题面临挑战。 - 吉利在东南亚市场因安全认证表现突出，获得较高信任度，但在欧洲市场仍需加强本地化运营。 3. **生成式AI成为新的品牌影响力衡量维度** - 消费者在购车决策中越来越依赖AI推荐，因此AI可见度成为衡量品牌存在感的重要指标。 - 不同市场对AI推荐的影响不同，英国与印尼市场呈现出显著差异，表明本地化布局对AI可见度至关重要。 4. **科技叙事存在增长天花板** - 中国车企普遍以科技为核心传播内容，但这一策略难以支撑长期品牌信任建设。 - 丰田和宝马的舆论结构覆盖更广，包括价格、品质、驾驶体验等维度，而中国品牌在信任、售后、质量等话题上讨论量不足。 5. **信任类舆论需主动培育** - 品牌信任不是自然形成的，而是通过本地化发声主体、真实用户评价、第三方认证等方式主动建立。 - 奇瑞与南非网红合作、吉利注重安全认证等案例表明，信任建设需要精准的本地策略。 --- ## 关键信息 ### 1. 品牌声量与信任度不匹配 - **全球市场**：比亚迪占据60%中国车企的舆论提及量，但负面舆论占比21.8%，显著高于宝马（11.6%）。 - **东南亚市场**：吉利在安全话题上表现突出，提及量达70次，可见度评分37%，远超比亚迪。 - **欧洲市场**：比亚迪在科技话题占比31.5%，高于其他中国品牌，但信任相关话题讨论量不足。 ### 2. 生成式AI成为重要信任信号 - 在英国市场，比亚迪的AI可见度评分高达96%，名爵为94%。 - 在印尼市场，奇瑞可见度评分94%，提及量领先，五菱以477次提及量位居第一。 - AI推荐结果差异显著，表明品牌需分市场监测AI可见度，以适应本地消费者决策路径。 ### 3. 信任建设需本地化策略 - 本地可信人物（如网红、车主社区、媒体人）在不同市场具有不同影响力。 - 在东南亚，网红合作能有效提升品牌共鸣；在欧洲，车主社区与媒体人更具说服力。 ### 4. 品牌信任建设四大核心方向 1. **摸清真实市场定位**：分市场监测声量、情感倾向与信息来源，建立区域基准。 2. **理解市场关心重点**：识别打动用户的标签，关注信任、质量、售后等维度。 3. **挖掘本地发声主体**：锁定车主社群、本地媒体、意见领袖等可信渠道。 4. **持续追踪AI可见度**：通过GenAI Lens工具，分析各大AI模型对品牌的推荐倾向。 --- ## Meltwater融文解决方案 Meltwater融文通过其智能数据洞察平台，提供以下工具与服务： - **Explore+**：整合全球媒体与社交媒体数据，进行舆情分析。 - **Klear**：效果导向的达人合作平台，帮助品牌精准触达目标受众。 - **GenAI Lens**：监测大语言模型对品牌的推荐与评价，提供AI可见度分析。 - **Mira AI智能助手**：辅助品牌进行精准内容创作与传播。 这些工具支持品牌从全局洞察到具体行动的转化，提升其在海外市场的信任基础与竞争优势。 --- ## 结论 中国车企在全球化进程中已取得显著曝光，但品牌信任仍是核心挑战。报告强调，品牌需在不同市场采取定制化策略，结合本地舆论特征与消费者偏好，主动培育信任类舆论，强化AI可见度，才能真正实现从“为人所知”到“为人信赖”的跨越。