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报告摘要

智能时代的技术伦理观——重塑数字社会的信任

核心内容

随着人工智能技术的迅猛发展，智能时代正在到来，数据和算法成为推动社会变革的核心力量。然而，这一变革也带来了诸多伦理挑战，包括隐私保护、算法歧视、安全风险、责任归属、就业影响等。因此，技术伦理的重要性日益凸显，成为人工智能发展与应用的必要保障。腾讯研究院与腾讯AI Lab在这一背景下提出了面向数据和算法的新技术伦理观，旨在实现技术、个人与社会之间的平衡，推动“科技向善”的理念。

主要观点

技术伦理的演变：技术伦理经历了从计算机、信息到数据和算法三个阶段的转变，当前阶段需要关注人工智能带来的新型伦理问题。
人工智能的“四可”原则：为了构建技术信任，提出人工智能应具备可用、可靠、可知、可控的特性，以确保其安全、透明、公平和可控。
数字福祉与幸福工作：智能社会应保障每个人都能享受数字技术带来的福祉，并拥有幸福工作的权利，实现人机共生。
科技向善与可持续发展：人工智能应被用于解决社会、经济、环境等重大问题，助力可持续发展目标的实现。
多利益相关方协同治理：技术伦理需通过多方参与、跨学科研究和灵活的治理机制来实现，避免技术发展脱离社会价值。

关键信息

一、信任（Trust）：人工智能需要价值引导

可用性（Available）
- 人工智能应服务于人类福祉，实现普惠和包容发展。
- 应避免技术鸿沟，确保弱势群体也能公平使用技术。
可靠性（Reliable）
- 人工智能系统应安全可靠，防范网络攻击和数据滥用。
- 推行“隐私由设计”理念，采用加密、匿名化等技术措施。
可知性（Comprehensible）
- 技术应透明、可解释，避免“黑盒”效应。
- 通过记录设计选择和数据，提升算法的可解释性。
可控性（Controllable）
- 人工智能的发展应置于人类的有效控制之下，确保技术应用不会损害人类利益。
- 需要明确责任归属，避免技术失控带来的风险。

二、幸福（Happiness）：智能社会人机共生

人人都有追求数字福祉的权利
- 数字福祉包括享受技术便利和防止技术负面影响。
- 科技公司应推动“数字福祉由设计”理念，如腾讯的“信息无障碍”产品和“护眼模式”。
人人都有幸福工作的权利
- 人工智能可能改变就业结构，但不一定会导致大规模失业。
- 需要通过教育改革和技能再培训，帮助劳动者适应技术变革。
- 腾讯通过“成长守护平台”“防沉迷系统”等举措保障未成年人的数字福祉。

三、可持续（Sustainability）：践行“科技向善”，塑造健康包容的智慧社会

科技向善理念
- 人工智能应被用于解决社会、经济、环境等领域的重大问题。
- 例如，腾讯将AI应用于医疗、教育、环保等领域，如“腾讯觅影”“FEW项目”。
推动可持续发展目标
- 联合国2030可持续发展议程包含17项目标，人工智能等技术可为实现这些目标提供支持。
- 企业应承担社会责任，将技术发展与社会福祉相结合。

结论

在智能时代，技术伦理必须从幕后走向前台，成为人工智能发展和应用的核心组成部分。腾讯提出新的技术伦理观，包含“四可”原则、数字福祉与幸福工作、以及“科技向善”的可持续发展理念，旨在实现技术、个人与社会之间的良性互动。通过多利益相关方协同治理、伦理引导与制度建设，可以重塑数字社会的信任，确保人工智能技术向善发展，造福人类。