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2020东南亚电商格局总结

核心内容

东南亚地区包含11个国家，其中印尼、泰国、马来西亚、新加坡、菲律宾和越南是经济增速最快的6个国家。该地区拥有6.55亿人口，年轻人占大多数，推动了在线零售的快速增长。预计2020年东南亚在线销售总额将突破550亿美元，年增长率约为44%。

主要电商平台与市场表现

东南亚9大电商平台概述

Shopee是东南亚最大的电商平台，月访客量超过1.98亿次，其中印尼贡献了29%的流量。Lazada紧随其后，月访客量为1.62亿次，主要市场为泰国和菲律宾。印尼市场由Tokopedia、Bukalapak和Blibli主导，三者月访客量总和达1.15亿次。越南市场由Tiki和Sendo主导，Tiki月访客量为2200万次，Sendo为1149万次。Zalora作为唯一专营时装的平台，月访客量为770万次，占销售总额的27%。Qoo10则主要依赖新加坡市场，访问量占60%。

Shopee“在东南亚”

• 成立于2015年，由Sea公司创立，最初为C2C模式。
• 月访客量达1.98亿次，覆盖印尼、越南、泰国、马来西亚等多个国家。
• 提供多种促销活动，如“9.9”、“双11”、“Super Brand Days”等。
• Shopee Mall为品牌商设立，要求支持15天无条件退货和指定物流，佣金在2%-5%之间。
• 平台采用担保交易模式，确保消费者权益。

Lazada“在东南亚”

• 成立于2012年，由Rocket Internet创办，2016年被阿里巴巴收购。
• 月访客量达1.62亿次，主要市场为泰国、菲律宾、印尼和越南。
• 提供Lazada、LazMall和LazGlobal三个分支，其中LazGlobal支持跨境卖家。
• Lazada Fresh为新加坡和菲律宾提供生鲜配送服务。
• 平台还开设Lazada大学，为跨境电商提供英语培训。

Tokopedia“在印尼”

• 专注印尼市场，是印尼第二大电商平台。
• 月访客量达7240万次，97%来自印尼。
• 2019年活跃用户和卖家数量分别约为1亿和1千万，零售总额预计达150亿美元。
• 卖家分为RegularMerchants和PowerMerchants，官方旗舰店需缴纳保证金和不同比例的佣金。

Tiki“在越南”

• 2010年创立，最初销售英文书籍，后扩展为多品类电商平台。
• 月访客量达2190万次，98%来自越南。
• 拥有9个物流仓库，2017年推出“TikiNOW”服务，2小时内送达，贡献40%的收入。
• 支持国际卖家入驻，提供本地配送服务。

其他电商平台

• Bukalapak：印尼第四大电商平台，月访客量约2240万次，拥有600万卖家和7000万活跃用户。
• Blibli：印尼线上零售平台，月访客量1570万次，支持信用卡免息结算和免邮服务。
• Sendo：越南平台，由FPT创办，覆盖服饰、厨卫等多品类，拥有50万卖家。
• Zalora：全球时尚集团旗下，主要销售时装，印尼为最大市场，菲律宾、新加坡、马来西亚次之。
• Qoo10：总部设在新加坡，90%访问量来自新加坡，支持跨境卖家入驻，需缴纳押金并支付佣金。

关键信息

• 市场增长：东南亚在线零售市场增长迅速，预计2020年突破550亿美元。
• 本地平台主导：Shopee、Lazada、Tokopedia、Tiki等本地电商平台占据主导地位。
• 国际平台缺席：尽管亚马逊和中国电商平台在东南亚市场表现不佳，但本地平台依然蓬勃发展。
• 多样化产品类别：电商平台涵盖通用商品、时尚、生鲜等，满足不同消费需求。
• 物流与服务：各大平台注重物流体系建设和用户体验，如TikiNOW、Lazada Fresh等服务提升配送效率。
• 跨境电商支持：部分平台如Lazada、Tokopedia、Qoo10支持跨境卖家入驻，拓展国际市场。