2021城市美好出行洞察报告-47页_17mb

2021城市美好出行洞察报告总结

核心内容

本报告围绕“城市美好出行”这一主题，从安全、绿色、便捷三个维度出发，探讨了当前城市出行的现状、问题、未来模式及改进建议。报告通过3150份有效问卷和线下访谈，揭示了居民在出行方式选择、安全意识、设施使用等方面的情况，并提出以社区为切入点，推动城市出行向更安全、绿色、便捷方向发展。

主要观点

安全：观念有所进步，细节仍需治理

• 安全观念提升：行人和驾驶员的安全意识在法律规制下有所改善，多数人能遵守“过马路前左右看”“开车系好安全带”等基本规则。
• 安全细则不足：儿童安全座椅使用和反光警示标志安装等细节规则遵守率不足四成，骑行戴头盔比例仅52%。
• 安全行为隐患：73%的居民有过或观察到“看手机或其他电子设备”行为，60%戴耳机听歌，容易忽视环境声音，造成事故。
• 驾驶员不安全行为：约七成驾驶员存在分心驾驶现象，四成以上存在变道灯光错误、安全带错误使用和疲劳驾驶等行为。

绿色：渐成出行选择，设施需完善

• 绿色出行普及：超半数一线城市居民选择低碳出行方式（公交、地铁、共享单车等），但非一线城市仍需发展公交网络。
• 通勤距离影响出行选择：近距离通勤更易选择绿色出行，2公里以内居民中九成选择低碳方式。
• 政策落地关键：低碳积分、公交补贴等环保政策的真正实施是推动绿色出行的关键因素。
• 基础设施不足：新能源汽车充电设施尚未完善，社区公交设施满意度较低。

便捷：需增量提质，政策需优化

• 便捷出行需求：居民普遍呼吁政策升级，以改善出行体验。
• 红绿灯设置问题：红灯时间不合理是居民反馈较多的问题，尤其在车流量大的路口。

关键信息

问题与挑战

• 安全问题：闯红灯、不戴头盔、分心驾驶等行为频发，反映出安全意识仍需加强。
• 绿色出行障碍：部分居民因成本和便利性选择私家车，新能源设施不足限制了绿色出行推广。
• 便捷性不足：红绿灯设置不合理、社区交通设施不完善，影响出行体验。

未来模式与建议

• 社区治理为关键：社区是城市出行治理的落脚点，应加强社区交通管理，注重细节。
• 多元协同治理：需交警、居委会、企业、居民等多方协作，推进安全、绿色、便捷出行。
• 宣传教育方式：应结合“新媒体+社区”的方式，以趣味和互动提高居民接受度。
• 重点对象监管：儿童、骑手、宠物是社区交通安全的三大隐患，需加强教育与监管。
• 新型社区建设：公共交通一体化、智慧交通集成化、出行服务人性化是居民的优先需求。

建议

预防：从共情与处罚出发

• 警示教育：以人为核心，通过共情教育提高居民安全意识。
• 惩罚与教育结合：对违反交规行为进行适当处罚，强化警示教育效果。
• 针对性教育：对摩托车、出租车/网约车等出行方式，需设置专门的安全教育点。

融合：多元推进强化协同

• 多方协作：交警、居委会、企业、居民等共同参与，提升治理效率。
• 创新治理模式：“警家校”“警商旅”等协同模式，有效改善社区交通环境。
• 企业参与：企业应积极参与交通宣传教育，支持社区出行系统优化。

宣传：需以趣味渗透取胜

• 线上线下结合：利用新媒体平台（如短视频、微信公众号）提高宣传效果。
• 趣味化传播：通过有趣、互动的宣传内容，增强居民对交通安全知识的接受度。
• 社区渗透：利用宣传栏、广播、LED屏等线下方式，结合线上传播，提升居民认知。

结语

城市美好出行建设需以人为本，以社区为单位，推进安全、绿色、便捷的综合治理。通过多元协同、宣传教育、设施完善等措施，逐步实现城市交通的高质量发展，提升居民的出行体验和安全意识。