2021-12-08-米其林,南方周末-2021城市美好出行洞察报告_47页_17mb

2021城市美好出行洞察报告总结

核心内容

本报告围绕“城市美好出行”的主题，从安全、绿色、便捷三个维度出发，分析了当前城市出行的现状、问题与未来发展方向。报告通过调研问卷和访谈，揭示了居民在出行行为、安全意识、绿色出行倾向等方面的特征，并提出了以社区为落脚点、以人为本的治理建议。

主要观点

• 安全是出行的基础：尽管安全意识有所提升，但部分细节如安全座椅、反光警示标志、骑行戴头盔等仍存在较大问题，需加强教育和管理。
• 绿色出行渐成趋势：一线城市居民更倾向于低碳出行，但非一线城市仍需完善公交网络。绿色出行的推进不仅依赖个人意愿，更需政策支持。
• 便捷出行呼吁政策落地：居民对出行便捷性有较高期待，但实际中仍存在设施不足、管理不完善等问题，需推动政策优化和设施升级。
• 社区是未来治理的关键：社区作为城市治理的末梢，是实现美好出行的重要载体，需通过社区层面的综合治理，推动出行环境优化。

关键信息

一、安全

• 现状：行人和驾驶员的安全意识有所提升，但仍存在闯红灯、分心驾驶、不戴头盔等现象。
• 问题：安全细节遵守率偏低，如安全座椅使用不到四成，骑行戴头盔不到五成。
• 治理建议：加强“一盔一带”宣传，重视普法教育；关注“低头族”现象，优化红绿灯设置；提升社区交通设施的完善度和人性化。

二、绿色

• 现状：超半数一线城市居民选择绿色出行，但非一线城市仍需发展公共交通。
• 问题：绿色出行的推广依赖政策支持，如低碳积分、公交补贴等。
• 治理建议：提升绿色出行的吸引力，优化公共交通网络，结合新技术推动绿色出行。

三、便捷

• 现状：居民对便捷出行有较高期待，但实际中仍存在设施不足、管理不完善等问题。
• 问题：部分社区公共交通设施不完善，出行服务缺乏人性化。
• 治理建议：推动公共交通一体化和智慧交通集成化，提升社区出行服务的便捷性和舒适度。

四、未来模式

• 社区治理：新型社区应成为美好出行的重要实践场景，推动社区交通分级化、慢行系统完善化。
• 创新治理：通过“警家校”“警商旅”等协同治理模式，提升居民的交通安全意识和绿色出行意愿。
• 技术支撑：利用智能设备、社区APP、智慧交通系统等手段，实现出行服务的智能化、人性化。

五、建议

• 预防教育：以共情和处罚结合，提高居民对交通规则的重视和遵守。
• 多元协同：交警、居委、企业、居民等多方需协同合作，共同推进美好出行。
• 宣传创新：采用“新媒体+社区”方式，通过线上线下立体宣传提升教育效果。

调研方法与范围

• 调研方法：采用定性访谈与定量问卷相结合的方式。
• 调研对象：居民、居委会、交警等三个重点相关方。
• 调研范围：三个典型社区（老旧社区、文旅社区、回迁社区）及全国3150个有效样本（其中2228人持有驾照）。

数据亮点

• 安全意识：97%的居民认为违反交规“很危险，应当改正”，但仅36%曾因违反交规受罚。
• 绿色出行：超半数一线城市居民选择低碳出行，但非一线城市需推动公交网络发展。
• 社区治理：居民对社区出行安全性满意度较高，但交通科普频率较低。
• 新型社区：公共交通一体化和智慧交通集成化是居民最期待的出行改善方向。

结语

城市美好出行建设应以人为本，以社区为落脚点，通过多元协同治理、技术创新和宣传教育，逐步实现安全、绿色、便捷的出行目标。这份报告为未来城市出行的可持续发展提供了重要参考。