2016年-360研究报告_2016双十一安全购物攻略_20页_2mb

2016双十一安全购物攻略总结

核心内容

2016年双十一期间，网络购物诈骗事件频发，消费者在享受购物优惠的同时，也面临诸多安全隐患。猎网平台结合大数据分析和实际案例，发布了一份详尽的安全购物攻略，旨在帮助消费者识别和防范各类网购诈骗行为。

一、双十一网购监测大数据

1. 价格波动情况

• 超5成促销商品价格先涨后降：2015年双十一期间，743万件促销商品中有 52.99% 的商品出现了价格先涨后降的情况。
  • 其中 81.99% 的商品涨价幅度在 30% 以内。
  • 3.26% 的商品涨幅高达 200% 以上，主要集中在 家居生活 和 女装类 商品中。
• 实际降价比例：在双十一促销商品中，有 34.6% 的商品价格有下调，但 53.6% 的商品实际价格上涨，仅有 11.8% 的商品价格持平。

2. 畅销商品价格波动更严重

• 75.52% 的畅销商品（销量翻倍）出现 先涨后降 的现象，即 681,907 件商品。
• 81.44% 的畅销商品仅在双十一前提价 30% 以内。
• 2.62% 的畅销商品涨幅高达 200% 以上。
• 57.62% 的畅销商品有实际降价，但仍有 32.27% 的商品价格高于历史低价。

二、双十一网购谨防五类诈骗

1. 购物退款诈骗

• 诈骗手段：冒充客服，谎称商品缺货需退款，诱导用户提供银行卡号、密码等信息。
• 典型案例：
  • 李先生接到自称亚马逊客服的电话，被诱导输入个人信息，最终被盗刷 14,000元。
• 防骗提示：
  • 定期修改密码，设置复杂度。
  • 遇到退款请求，应先咨询官网客服。
  • 官方不会私自修改个人主页信息。

2. 虚假购物诈骗

• 诈骗手段：通过网络或短信发布低价商品信息，以缴纳定金、交易税等方式骗取钱财。
• 典型案例：
  • 张女士因看到“3300元买iPhone6”的广告，先后被骗 5200元。
• 防骗提示：
  • 警惕价格过低的商品。
  • 核对网址是否为合法备案网站。
  • 不要轻信“保障金”“海关费”等话术。

3. 冒充快递诈骗

• 诈骗手段：冒充快递员，以“货到付款”为借口进行诈骗。
• 典型案例：
  • 王先生通过钓鱼网站购买港版苹果手机，结果收到山寨货并被要求自行检查。
• 防骗提示：
  • 先验货再付款。
  • 遇到快递询问地址，要核实商品是否真实。
  • 不轻信陌生快递信息。

4. 代付欺诈

• 诈骗手段：伪装成卖家，发送钓鱼链接，诱导用户支付非所购商品。
• 典型案例：
  • 高先生通过卖家提供的链接付款，结果在苏宁易购上查不到订单。
• 防骗提示：
  • 使用平台提供的交流系统沟通。
  • 谨慎查看付款链接是否为真实。
  • 确认商品信息后再点击支付。

5. 虚假优惠券诈骗

• 诈骗手段：通过社交工具发送仿冒优惠券链接，诱导用户登录钓鱼网站。
• 典型案例：
  • 用户在双十一当天点击假冒天猫的钓鱼网站，填写支付宝账号、密码等信息，导致账户被盗。
• 防骗提示：
  • 核对优惠券链接网址。
  • 警惕登录时的账号密码泄露风险。
  • 安装安全软件，拦截钓鱼网站。

三、双十一安全购物攻略

1. 一键查看店铺信息

• 使用 360浏览器 查看天猫、京东等平台店铺信息，点击网站名片可查看店铺信誉等级及工商备案信息。

2. 工商举报直通车

• 在购物过程中遇到问题，可点击网站名片中的“工商举报直通车”功能，一键提交举报信息至工商总局系统。

3. 网购防骗口诀

• 货款要在官网退，其他链接不能点
• 折购信息别轻信，虚假交易要当心
• 不明快递拿到手，查明来历再签收
• 付款链接看仔细，确认商品再点击
• 莫被优惠冲昏头，购物网址要看清

四、猎网平台简介

• 成立时间：2015年5月12日
• 成立背景：由公安部门与360互联网安全中心联合发起，是国内首个警民联合网络诈骗举报平台。
• 功能：
  • 网民可举报恶意程序、恶意网址、诈骗电话、账户等。
  • 支持文字、图片、录音、影像等多种举报方式。
• 作用：
  • 通过大数据分析，为公安机关提供破案线索和证据链。
  • 有效支持打击网络诈骗犯罪。

五、关键信息

• 双十一期间，商家常采用“先涨价再降价”策略，消费者需提高警惕。
• 网络诈骗手段多样，包括冒充客服、虚假优惠、代付链接、冒充快递等。
• 猎网平台为消费者提供了便捷的举报和查询工具，保障网购安全。
• 安全购物需从信息核实、支付方式、举报渠道等方面全面防范。