2022-04-26-上交所-北京菜市口百货股份有限公司2021年度企业社会责任报告_43页_27mb

菜百股份2021年度企业社会责任报告总结

一、企业概况与战略目标

• 北京菜市口百货股份有限公司是商务部首批“中华老字号”企业，主营黄金珠宝，于2021年9月在上海证券交易所主板上市（股票代码：605599）。
• 核心价值观为“心比金纯”，以“做每个人的黄金珠宝顾问”为使命，致力于做精主业、打造行业标杆。
• 目标：深化数字化发展，探索“从采金到管金”的全产业链布局；践行“以情经商，以质取胜”理念，推动黄金珠宝行业高质量发展。

二、党建引领与社会责任行动

• 2021年中国共产党成立100周年，举办“九个一”系列活动，包括党史学习教育、红色教育展览、百姓宣讲和主题征文等，强化党员使命感。
• 积极参与建党百年保障工作，优秀党员代表赴天安门广场见证庆祝大会。

三、合规经营与风险管理

• 建立健全治理体系，完善董事会、监事会、管理层结构，并强化风控体系建设，聘请专家推动流程优化。
• 获得多项荣誉，包括全国文明单位、全国质量诚信标杆企业等，持续开展反腐倡廉和反洗钱工作。

四、质量控制和服务创新

• 实施“四方、七环节”检测制度，商品合格率达100%；设立33项服务承诺，提供首饰免费清洗等便民服务。
• 成功实现线上“一牌四营多修”整合，并推出“黄金珠宝管家”服务；设立“爱手护”手部护理项目，提升顾客体验。

五、人才培养与员工关怀

• 打造四大培训体系（职业资格、线上学习、后备力量、新型学徒制），员工平均年龄为34岁，80、90后占比84%。
• 建立健全薪酬激励机制，组织开展员工满意度调查，关心员工身心健康，提供节日慰问及结婚、生育等特色关怀活动。

六、绿色发展与环境保护

• 实施节能减排，改造电梯和空调系统，使用LED灯具，提升能源利用率。
• 推行垃圾分类，并开展“志愿服务进百家”活动，参与凉都疗等环保项目，减少碳排放。

七、社区公益与乡村振兴

• 开展600余场志愿服务活动，累计服务35,481人次；组织无偿献血，累计参与次数达4,000次。
• 承担乡村振兴责任，开展捐资助学、扶贫考察等，累计捐赠善款和物资，并与希望工程、春蕾计划等公益项目合作。

八、同心抗疫与社会贡献

• 在疫情防控中积极承担社会责任，保障员工和客户健康，组织疫苗接种工作，获“免疫屏障”称号，并获得社区表彰。

九、指标索引与披露

• 报告按照GRI、CASS-4.0等国际可持续发展标准披露了企业在经济、法律、道德、慈善四个方面责任实践的相关指标，包括员工招聘、培训、社区贡献等内容。

总结

菜百股份2021年在“心比金纯”价值观的引领下，围绕党建工作、合规经营、社会责任、绿色低碳、人才培养与公益服务等方面，全面贯彻可持续发展战略，强化企业治理和风险管理，推进高质量发展，展现国企的责任担当与品牌形象。