2017全球诺顿网络安全洞察报告（英文版）_30页

报告摘要

2017年全球网络安全形势严峻，消费者在网络安全意识上表现出过度自信，导致他们更容易成为网络犯罪的受害者。报告指出，网络犯罪不仅数量激增，其造成的经济损失和时间成本也显著增加。尽管消费者普遍认为网络犯罪应被视为犯罪行为，但他们在日常生活中却常常忽视基本的安全措施，从而增加了自身风险。

网络犯罪普遍：2017年，全球有超过9.78亿成年人受到网络犯罪的影响，占全球成年人口的约31%。
经济损失严重：全球网络犯罪受害者共损失了1720亿美元，平均每位受害者损失约142美元。
时间成本高：受害者平均花费23.6小时处理网络犯罪带来的后果，相当于几乎三个完整的工作日。
行为与认知矛盾：许多消费者虽然强调网络安全的重要性，但在实际操作中却做出与之相矛盾的行为，如使用相同密码、分享密码等。
年龄差异明显：尽管千禧一代（Millennials）技术使用更广泛，但60%的他们成为网络犯罪受害者；而婴儿潮一代（Baby Boomers）和老年人（Seniors）虽然更谨慎，但仍有较高的损失金额。
信任度变化：消费者对管理其数据和信息的机构（如身份盗窃保护服务、互联网服务提供商、电子邮件提供商和金融机构）的信任度较高，但对政府的信任度显著下降，有41%的消费者表示不再信任政府管理其数据。
道德行为认知偏差：近四成消费者认为在某些情况下，进行道德上有争议的网络行为是可以接受的，如未经允许读取他人电子邮件或访问他人财务账户。

千禧一代（Millennials）：
- 平均拥有4个设备。
- 采用高级安全技术的比例为32%。
- 70%存在不良密码管理行为。
- 60%在过去一年中遭遇过网络犯罪。
- 26%使用相同密码。
- 63%分享密码。
婴儿潮一代（Baby Boomers）：
- 61%使用不同密码，但39%将其写在纸上。
- 61%的受害者平均损失167美元，高于全球平均水平。
老年人（Seniors）：
- 三分之二使用不同密码，但49%将其写在纸上。
- 全球最不常备份设备的群体，仅16%未备份任何设备。

坚持基本安全措施：
- 创建强密码并避免使用公开信息。
- 使用密码管理器。
- 避免在公共Wi-Fi上处理敏感信息。
- 使用虚拟私人网络（VPN）。
警惕网络钓鱼：
- 不要轻易打开陌生邮件或链接。
- 警惕来自熟人账户的可疑信息。
保护联网设备：
- 更改默认密码。
- 关闭不必要的远程访问功能。
- 使用强Wi-Fi加密。
采用多平台安全软件：
- 保护所有设备免受最新威胁。