2017全球诺顿网络安全洞察报告（英文版）_28页_564kb

报告摘要

2017 Norton Cyber Security Insights Report Global Summary

核心内容

2017年全球网络安全形势严峻，消费者普遍高估自己的网络安全能力，导致自身暴露在更大的风险中。报告指出，超过978000万人在20个国家遭遇了网络犯罪，平均每位受害者损失约142美元，且平均花费23.6小时处理后果。尽管消费者对网络安全的重要性有较高认知，但他们的实际行为往往与这种认知相矛盾，增加了成为网络犯罪受害者的可能性。

主要观点

消费者对网络安全的误判
消费者普遍认为网络犯罪应被视为刑事行为，但仍有43%的人认为在某些情况下，进行道德上有争议的在线行为是可接受的。例如，26%的人认为未经同意阅读他人邮件有时是合理的，21%的人认为使用虚假邮件或他人邮件来识别自己有时是可接受的，15%的人认为未经授权访问他人财务账户有时是可接受的。
网络犯罪的普遍性
全球有44%的消费者在过去12个月内遭遇过网络犯罪，其中53%的人经历了设备感染病毒或其他安全威胁，38%遭遇了信用卡或借记卡欺诈，34%的密码被泄露，34%经历了电子邮件或社交媒体账户的未经授权访问，33%曾上当受骗进行在线购买。
网络安全行为与结果的矛盾
网络安全强调者往往因忽视基本安全措施而成为受害者。例如，20%的网络犯罪受害者使用相同的密码登录所有账户，而58%的人至少与他人分享过一个设备或账户密码。
不同年龄段的网络安全行为差异
- 千禧一代：虽然技术最熟练，平均拥有四台设备，采用高级安全措施（如指纹识别、面部识别等），但仍有70%的人存在不良密码管理习惯，60%在过去一年中成为网络犯罪受害者。
- 婴儿潮一代和老年人：被认为是相对安全的群体，但仍有39%的婴儿潮一代和49%的老年人将密码写在纸上，且16%的老年人未备份任何设备。
家庭网络安全意识不足
96%的父母担心孩子在线安全，但只有三分之一的父母始终监督孩子上网行为，11%的父母没有采取任何措施保护孩子在线安全。

关键信息

全球网络犯罪受害者人数：978000万人
平均损失金额：172亿美元（每人约142美元）
平均处理时间：23.6小时（约3个工作日）
网络犯罪受害者比例：44%
使用相同密码比例：20%
分享密码比例：58%
信任机构：
- 身份盗窃保护服务：76%
- 互联网服务提供商：80%
- 邮件提供商：80%
- 金融机构：82%
不信任政府：41%

网络犯罪受害者特征

过度自信：39%的受害者认为自己有能力保护个人信息，33%认为自己遭受网络犯罪的风险较低。
拥有更多设备：37%的受害者拥有游戏机和智能设备，比非受害者高出10%。受害者也几乎两倍于非受害者拥有联网家庭设备。
忽视基础安全措施：如使用相同密码、分享密码等。

建议与行动

坚持基本安全措施：
- 制作强密码，避免使用公开信息，使用短语而非单个单词，启用双因素认证。
- 避免在公共Wi-Fi上处理敏感信息，如使用VPN来增强安全性。
- 安装联网设备后，更改默认密码，关闭不必要的远程访问功能，并使用强Wi-Fi加密。
- 谨慎处理未知来源的邮件和链接，避免点击或打开可疑附件。
- 使用可靠的多平台安全软件保护所有设备。

数据概览

网络犯罪影响范围：20个国家，覆盖31亿成年人，其中1.8亿人使用互联网。
网络犯罪损失分布（单位：十亿美元）：
- 澳大利亚：1.9
- 巴西：22.5
- 加拿大：1.5
- 中国：66.3
- 法国：7.1
- 德国：2.6
- 香港：0.1
- 印度：18.5
- 印度尼西亚：3.2
- 意大利：4.1
- 日本：2.1
- 墨西哥：7.7
- 荷兰：1.6
- 新西兰：0.1
- 新加坡：0.4
- 西班牙：2.1
- 瑞典：3.9
- 阿联酋：1.1
- 英国：6.0
- 美国：19.4