德勤-零售创新决胜新消费暨2021中国网络零售TOP100榜单_21页_1mb

零售创新决胜新消费：2021年网络零售百强报告总结

核心内容

2021年，中国消费市场在数字化驱动下迎来新的发展阶段，网络零售对市场贡献显著提升。疫情对消费市场造成冲击，但线上消费依然保持强劲增长，推动了零售业态的创新与转型。

主要观点

• 数字化赋能消费市场：数字化成为推动中国消费市场复苏和增长的重要动力，尤其是在疫情后，网络零售对消费市场的贡献持续上升。
• 新业态与新模式崛起：如社区团购、直播电商等模式迅速发展，成为消费市场的重要组成部分，获得资本市场的高度关注。
• 线上销售规模扩大：2021年网络零售百强企业销售额超过1.47万亿元，较2020年增长18.5%，入榜门槛提升至2亿元。
• 非电商企业占比上升：2021年非电商企业数量较2020年增长9.4%，显示出传统零售企业加速线上转型的趋势。
• 地域分布更广泛：网络零售百强首次覆盖东北地区，地域分布更均衡，其中华北地区网络销售额占比最高，达52%。
• 零时差消费趋势：消费者需求日益碎片化，社交媒体与零售技术的结合，推动零售业态向“零时差”模式发展，即随时随地满足消费者需求。
• 企业转型重点：企业通过数字化手段优化供应链、提升消费者体验、构建社群生态系统，并关注绿色与可持续发展。

关键信息

1. 中国消费市场数字化发展

• 2020年实物网上零售额占社会消费品零售总额比重升至24.9%，增速达14.8%。
• 疫情加速了消费品零售行业向线上渠道渗透，服装鞋帽、日用品、家电等品类线上销售规模扩大。
• 5G、大数据、人工智能等技术为零售行业提供了更高效的运营和更个性化的消费体验。

2. 网络零售百强企业分析

• 总体表现：2021年网络零售百强企业销售额达1.47万亿元，比2020年增长18.5%。
• 企业类型：7家为电商企业，93家为非电商企业，非电商企业数量增长显著。
• 消费品企业占比：51家消费品企业占百强企业网络销售比重的22.1%。
• 地域分布：
  • 华东地区企业数量最多，达46家，网络销售额占比31.1%。
  • 华北地区企业数量为12家，网络销售额占比52%。
  • 东北地区首次出现上榜企业，仅1家。
  • 跨国企业4家，占比1.2%。

3. 消费品企业网络销售情况

• 品类分布：
  • 电子和家电家居类企业网络销售额占比最大，达65.9%。
  • 服装鞋帽类企业占比14.4%，食品饮料类企业占比11.9%。
• 地域分布：
  • 华东地区消费品企业数量最多，达27家，占比32.8%。
  • 华南地区消费品企业数量为11家，占比30.4%。
  • 华北地区消费品企业数量为5家，占比28%。
  • 华中、西部、东北地区占比较低，均低于1%。

4. 零售企业网络销售情况

• 企业类型：
  • 电商企业7家，非电商零售企业42家，非电商企业数量较去年增长13.5%。
• 零售业态分布：
  • 超市企业数量最多，达42家，网络销售额占比7.9%。
  • 百货企业16家，网络销售额占比1.6%。
  • 专业专卖店5家，网络销售额占比0.7%。
  • 便利店4家，网络销售额占比0.3%。
• 地域分布：
  • 华东地区零售企业数量最多，达19家。
  • 华北、华南、华中、西部、东北等地均有分布，但占比差异较大。

5. 零售数字化典型案例

• 太平鸟：通过聚焦年轻消费者、优化供应链、线上线下融合，实现逆势增长。
• 永辉超市：通过社区化布局、供应链优化、商品结构调整，提升线上销售占比。
• 元气森林：以数据驱动产品研发和营销，成功打造国潮品牌。
• 十荟团：通过社区团购模式，实现“211工程”，提升配送效率和消费者体验。

6. 数字新格局下的消费趋势

• 消费者购物行为逐渐碎片化，更倾向于随时随地消费。
• 社交媒体在零售决策中发挥越来越重要的作用，推动“零时差消费”时代的到来。
• 零售模式从“产品导向”向“消费者导向”转变，企业需关注消费者的时间、心智和钱包份额。
• 未来趋势包括回归零售本质、线上线下融合、社群生态系统构建、绿色与可持续发展等。

方法论与附录

• 数据来源：来自企业公开信息、财报、新闻稿、行业分析报告及交易记录估算。
• 排名依据：以2020财年数据为基础，企业财年结束日期介于2020年6月1日至2021年4月30日之间。
• 榜单范围：
  • 包括零售企业直接销售商品、垂直品牌制造商的零售业务及电商B2C零售商。
  • 排除B2B电商、拍卖网站、汽车经销商、未公开零售数据的加油站、私募股权公司等。
• 附录：2021年中国网络零售TOP100榜单，包含企业名称、网络销售额等详细数据。

联系方式

• 德勤联系人：
  • 张天兵（Deloitte亚太消费品与零售行业领导人）
  • 陈岚（Deloitte研究总监）
• 中国连锁经营协会联系人：
  • 彭建真（秘书长）
  • 孙民仕（创新部副主任）

注：本报告总结内容基于2021年网络零售百强报告，旨在呈现中国零售行业在数字化转型中的发展趋势与现状。