零售创新决胜新消费暨2021中国网络零售TOP100榜单_21页_1mb

零售创新决胜新消费：2021年网络零售百强报告总结

核心内容

2021年网络零售百强报告揭示了中国消费市场在数字化驱动下的显著发展。疫情对传统零售造成冲击的同时，也加速了零售行业的数字化转型，催生了新业态、新模式，推动了线上线下融合的消费形态。网络零售对国内消费市场的贡献持续提升，2020年实物网上零售额占比达到24.9%，增速达14.8%。随着消费者需求的升级和零售技术的进步，社交媒体成为商业和消费者决策的重要环节。

主要观点

• 数字化转型推动消费市场增长：网络零售在疫情后成为拉动内需的重要力量，尤其是在“无接触”消费模式的推动下，生鲜、社区消费等新业态获得快速发展。
• 资本市场关注数字化消费领域：国潮类、生鲜、跨境电商等领域的消费企业获得更多的投资机会，推动行业整合。
• 零售企业加速线上布局：2021年网络零售百强企业销售额超1.47万亿元，比2020年增长18.5%。非电商企业数量增长9.4%，显示出零售行业对线上渠道的重视。
• 地域分布呈现新格局：网络零售百强企业首次覆盖东北地区，华东地区企业数量最多，华北企业网络销售额占比最高。
• 消费者行为向“零时差”转变：消费者购物时间碎片化，购物场景从线下转向线上线下融合模式，对体验、内容和社交互动的需求上升。
• 品牌与技术融合：在数字化驱动下，品牌需要从“商品为王”转向“消费者为王”，通过数据驱动和技术创新，提升用户体验和市场竞争力。

关键信息

1. 网络零售市场发展概况

• 2020年实物网上零售额占比：24.9%，较2019年提升4.2个百分点。
• 2020年实物网上零售额增速：14.8%。
• 2021年网络零售百强销售额：超过1.47万亿元，比2020年增长18.5%。
• 网络销售门槛提升：从1亿元人民币提升至2亿元人民币以上。
• 非电商企业数量增长：从83家增长至93家，增长9.4%。

2. 榜单构成分析

• 电商企业数量：7家，占比约14%。
• 非电商企业数量：93家，占比86%。
• 消费品企业数量：51家，占上榜企业总数的51%。
• 零售企业数量：49家，占上榜企业总数的49%。
• 地域分布：
  • 华东地区企业数量最多（46家），网络销售额占比31.1%。
  • 华北地区企业数量为12家，网络销售额占比52%。
  • 华南地区企业数量为21家，网络销售额占比14.4%。
  • 东北地区企业数量为1家，网络销售额占比不足1%。
  • 跨国企业数量为4家，网络销售额占比1.2%。

3. 消费品企业网络销售情况

• 服装鞋帽类企业：21家，网络销售额以亿元和十亿元为主。
• 食品饮料类企业：18家，网络销售额占比11.9%。
• 个人用品和化妆品类企业：4家，网络销售额占比4.8%。
• 电子和家电家居类企业：7家，网络销售额占比65.9%，为最大贡献者。
• 奢侈品类企业：1家，网络销售额占比3.1%。

4. 零售企业网络销售情况

• 零售百强企业销售额：超过11,487亿元，比2019年增长18.4%。
• 非电商零售企业数量：42家，较去年增长13.5%。
• 零售企业网络销售额分布：
  • 超市企业：42家，网络销售额占比7.9%。
  • 百货企业：16家，网络销售额占比1.6%。
  • 专卖店：5家，网络销售额占比0.7%。
  • 便利店：4家，网络销售额占比0.3%。

5. 零售数字化典型案例

• 太平鸟：通过大数据和AI优化供应链，推动线上线下融合，实现营收和利润逆势增长。
• 永辉超市：拓展“最后一公里”社区消费场景，提升线上销售占比，优化供应链管理。
• 元气森林：以数据驱动产品研发和营销，打造符合年轻消费者需求的产品和品牌。
• 十荟团：通过社区团购模式实现快速扩张，优化配送效率，提升消费者体验。

6. 零售行业发展趋势

• 回归零售本质：以商品为核心，优化供应链，提升消费者体验。
• 线上线下融合：业务前移至社区场景，满足消费者对安全、便利、快捷的需求。
• 社交媒体深度参与：从图文传播到短视频内容分发，社交媒体成为商业决策的重要工具。
• 数据驱动运营：通过数据洞察消费者行为，构建多场景、多业态的服务体系。
• 绿色与可持续发展：关注生产、销售、物流等环节的环保和可持续性。

方法论与数据来源

• 榜单数据来源：企业公开信息、财报、新闻稿、行业报告、交易记录估算、新闻访谈等。
• 财年界定：企业2020财年数据，结束日期介于2020年6月1日至2021年4月30日。
• 统计规则：
  • 仅采纳企业财报发布的版本。
  • 未对往年财报数据更正进行调整。
  • 网络零售收入仅包括直接B2C销售，不包括第三方销售、广告、佣金等。
• 榜单范围：
  • 包括零售企业直接销售商品、垂直品牌制造商的零售业务、电商B2C零售商。
  • 排除B2B电商、电商拍卖网站、汽车经销商、未公开零售数据的加油站、私募股权公司、收购集团等。

附录：2021中国网络零售TOP100榜单（部分）

注：企业名称前标*的为通过二手信息估算数值，海外企业数据按照企业年报中国内地或大中华区销售数据估算。

联系方式

• 德勤联系人：
  • 张天兵（Deloitte亚太消费品与零售行业领导人）：tbzhang@deloitte.com.cn
  • 陈岚（Deloitte研究总监）：lydchen@deloitte.com.cn
• 中国连锁经营协会联系人：
  • 彭建真（秘书长）：kevin@ccfa.org.cn
  • 孙民仕（创新部副主任）：sms@ccfa.org.cn