Kantar-洞察2030：想象力的必要性（英）-2021-17页_1mb

文档总结：The Imperative of Imagination: EMPACT from Insights

核心内容

文档《The Imperative of Imagination: EMPACT from Insights》探讨了在快速变化的市场环境中，想象力（Imagination）对商业成功的重要性。通过分析Kantar的 Insights 2030 研究，该报告指出，未来的商业竞争将越来越依赖于企业具备更广阔的思维和更具创造性的决策能力。文档强调了**Empathy（同理心）、Provocation（挑战与创新）、Activation（行动）**这三个关键维度（EMPACT），并提出这些维度是企业实现增长和适应未来市场动荡的核心要素。

主要观点

1. 想象力是未来商业的核心竞争力

   • 想象力并非仅仅是艺术性或审美能力，而是一种思维方式和工作模式，它帮助企业看到市场可能性，而不是仅仅依赖现有数据。
   • 想象力能够驱动创新、广告、品牌定位等关键业务决策，是企业应对不确定性与变革的必要能力。

2. Insights 2030 的关键发现

   • Insights 函数必须成为企业想象力的催化剂，通过更深入的客户理解（Empathy）、更具前瞻性的思维（Provocation）和更具行动力的策略（Activation）来推动业务。
   • 企业需要在 Insights 函数中嵌入客户中心（Customer-Centricity）和想象力（Imagination）两个核心要素，两者相辅相成，共同提升企业表现。

3. EMPACT 模型

   • Empathy（同理心）：理解客户的生活体验，而不仅仅是消费行为。需融合数据、社会聆听与人类洞察。
   • Provocation（挑战与创新）：推动企业突破传统思维，提出新的商业观点，通过未来思维、趋势追踪和实验性方法来激发创新。
   • Activation（行动）：将洞察转化为实际的业务策略和行动，推动决策和执行。需具备商业敏锐度、自信和行动导向。

关键信息

• 数据与人性：虽然大数据提供了丰富的信息，但企业往往忽视了客户的人性需求。Insights 必须重新聚焦于“人”的体验，而非仅仅是“消费者行为”。
• Insights 与 C-suite 的关系：Insights 需要更紧密地与企业高层合作，成为战略制定和执行的关键伙伴。当前，Insights 团队在业务决策中的参与度和影响力仍不足。
• Insights 的角色转变：Insights 不再只是提供数据和分析，而是要讲故事、激发思考、推动行动，成为企业未来发展的驱动力。
• 客户中心与想象力的结合：客户中心是基础，而想象力是提升。只有两者结合，企业才能实现更高的市场表现。
• Insights 的未来方向：Insights 函数需要具备更广泛的技能，包括管理能力、咨询能力、技术能力，而不仅仅是传统的研究技能。

数据与趋势

• Insights 2030 通过全球访谈和调研，发现：
  • 仅有 14% 的企业同时在客户中心和想象力上表现优异。
  • 68% 以客户为中心的企业表现优于竞争对手，而 72% 以想象力为核心的企业表现更佳，两者结合的企业则达到 87%。
• 市场趋势：未来市场将更加动荡，企业必须通过想象力来应对技术变革、社会趋势、环境挑战等多方面的不确定性。
• Insights 的支持与资源：Kantar 的 Insights 2030 获得了包括 Colgate-Palmolive、Diageo、GSK、Reckitt 等领先企业的支持，强调了 Insights 在企业战略中的重要性。

结论

• 未来的 Insights 必须以客户为中心、以想象力为驱动，推动企业实现更创新、更具前瞻性的战略。
• Insights 函数需要从传统的研究角色转变为战略伙伴和行动推动者，通过 EMPACT 模型（Empathy, Provocation, Activation）来提升其在企业中的影响力和价值。
• 想象力是企业应对未来市场挑战的关键能力，它不仅提升了企业的战略能力，也显著降低了失败的风险。

建议与行动方向

• Insights 需要重新定位：从“提供数据”转向“激发创新”，成为企业战略和执行的核心支持。
• 培养 Insights 领导者：Insights 领导者需要具备商业洞察力、前瞻思维、行动能力，并能与 C-suite 深度协作。
• 提升数据与人性的结合：Insights 必须在数据基础上，融入人类理解，从而提供更具深度和洞察力的见解。
• 利用新技术与外部资源：通过 AI、自动化和高质量的外包合作，释放 Insights 团队的创造力，使其专注于战略和行动。

附录：关键数据对比

• Insights 自评数据（100 分制）：
  • Insights 2030 平均：75.9
  • Insights 2020 平均：65.7
• Insights 与 C-suite 对数据的掌控感知对比：

  数据类型	Insights 团队	C-suite
  消费者数据	72%	77%
  竞争情报	50%	68%
  财务数据	38%	78%
  大数据	33%	67%
  电子商务数据	30%	71%
  精准营销数据	28%	70%
  R&D 数据	22%	64%

未来展望

• 企业必须重新定义 Insights 的角色，使其成为推动业务创新和战略执行的关键力量。
• 想象力的提升将带来显著的市场优势，并成为企业未来成功的核心要素。
• Insights 2030 提供了明确的框架和方向，帮助企业在快速变化的市场中保持竞争力。

联系方式

• Mark Visser
  Managing Director, Consulting
  Amsterdam
  mark.visser@kantar.com

• Yannis Kavounis
  Partner, Consulting
  London
  yannis.kavounis@kantor.com

• Kate Price
  Partner, Consulting
  New York
  kate.price@kantar.com

• Kantar Insights 2030 Hub
  www.kantar.com/campaigns/insights2030