2025年全球商业情绪调查_弹性_风险和准备（英）_23页_15mb

Kroll 2025 Global Business Sentiment Survey: Resilience, Risks, and Preparedness

Summary

1 报告概述与关键发现

报告主题：聚焦全球商业在不确定性、风险与准备水平下的“韧性、风险与准备”现状。
调查形式：在线问卷调查，于2025年2月收集来自超过20个国家、1200位CEO/高管在金融、科技等领域的数据。
*核心问题：当前全球商业环境“不确定性”日益加剧，企业领导者准备好了吗？
*主要结论：
* 全球商业准备度偏弱： 仅有31%的企业领导者认为其组织对2025年的整体挑战准备充分，近四分之一（28%）的企业表示准备程度甚至比一年前更低。受访者认为地缘政治问题（准备指数28%）、气候变化与ESG合规（37%）以及监管/气候合规等是准备度最低的领域。
* 面临的主要挑战： 地缘政治紧张、贸易保护主义、经济不确定性、供应链中断、网络安全威胁激增、人工智能加速发展以及日益严格的法规（尤其是数据隐私）是受访者最关切的五大问题。
* 应对信任不足是普遍问题： 即便面临挑战，全球平均对财务状况的信心仅为7.5分。董事会未充分掌握风险、治理框架缺失、员工培训不足是阻碍有效应对风险的重要原因。
* 机遇与投资方向： 优先投资点仍围绕加强财务稳定、整合AI技术、并购扩张、提升组织韧性，但也需警惕潜在风险，并进行负责任的AI治理。

2 各类挑战的详细分析

地缘政治挑战

• 核心： 核心问题在于不可预测性，尤其是美国不断变化的贸易政策。最高层的政策变化、关税飙升（导致市场动荡、供应链中断）是直接冲击。
• 调查结果：
  • 地缘政治紧张/贸易失序是领导者认为自己最未准备好应对的挑战，准备指数仅28%。
  • 全球只68.6%的人对贸易问题有特定准备，而拉丁美洲、南非仅约60%的受访者对此有信心，且尤其担忧其影响。
  • 后选举时代带来的监管剧变(53%因欧盟政策担忧)以及美国政策变化(监管争议、外资审查风险)也是重要考量。
• 地区重点：
  • 拉丁美洲： 受关税影响，担忧情绪高，但对政策较有信心。
  • 非洲： 南非面临基础设施、供应链依赖、高通胀等问题。
  • 亚洲： 中美竞争加剧，尤其对中国企业造成广泛担忧(供应链、定位、成本、合规、估值、投资决策)。
  • 美国： 规管用途、FTA拟议更新等造成不确定性。
• 应对： 关键对策包括供应链多元化、监管游说、贸易政策利用以寻求效率和竞争力提升，关注“触发器”。

财务健康

• 核心： 稳健的财务状况是大多数领导者 “有信心准备应对挑战”的首要支柱（42%）。但信心普遍不足，改善速度难以跟上挑战。
• 调查结果：
  • 约9%的全球受访者对自己的财务状况非常有信心。
  • 全球平均财务健康信心指数为7.5，欧洲地区最低，较低(6.9)。战略调整、成本削减、重组需求增加。
  • 高财务绩效是第二大机遇（22%）。
  • 高达70%的受访者认为财务状况有所改善。
• 战略行动： 多数企业计划进行收购(48%)、合并(43%)或剥离。
• 风险识别： 欺诈风险（尤其是在业绩下滑时期）增加，估计近70%的领导者预期今年刑事犯罪风险上升。

网络安全与数据隐私

• 核心： 这两项是响应率最高的业务挑战，合计占比接近或超过半数。网络安全威胁是最担忧的头号问题（47%选择），其次是AI发展（33%）。
• 调查结果：
  • 全球平均网络安全准备指数仅45%。
  • 尽管法规日益复杂（96%的受访者提及关切增加），但整体企业准备度较低，尤其是欧盟以外地区的合规意识不足。
  • 全球平均数据隐私合规信心指数约为7.4，欧洲最低，约为6.7。
  • 主要担忧转向：恶意软件、数据勒索/泄密与数据库泄露。
• 威胁趋势： AI特工（自主操作、分析数据、适应攻击）攻击显著增加。冲突结束后，俄罗斯/乌克兰黑客转战企业目标。地缘政治紧张加剧。
• 应对： 需加强技术防御、资金投入、形成治理框架（员工培训、政策、监督、透明度）。
• 地区重点： 中东国家网络安全/数据隐私担忧程度最高，通常加大投入。

人工智能

• 核心： AI已大量普及 (93%)，主要应用于IT安全、营销和运营。但治理严重滞后。
• 调查结果：
  • 所有领域中，99%以上的企业已经实施某种形式的AI应用（IT与网络安全、营销活动更普及，金融/供应链等业务应用普遍但稍慢）。
  • 四大关键缺口： 治理缺失、透明度/可解释性低、缺乏政策/指导、董事会充分参与AI议题。
  • 担忧来源： 隐私风险（与GDPR/CCPA冲突）、不公平偏见风险、可能因“黑箱”决策造成巨大损失。
  • 商业机遇： 产生效率（76-79%表示同意）、ROI（79%）、新机遇是主要优势。
• 治理挑战： 约63%的AI用户缺少透明度机制，59%没有政策。近三分之二未寻求董事会参与。
• 区域重点： 香港整体落后，规则制定滞后。中国香港领先的数字政策办公室（HKDPO）刚发布面向私营部门特定类别的监管指南。
• 区别与监管： 欧洲（受GDPR影响）要求数据素养和特定训练，但实践中仍有70%在欧盟使用AI但未进行规定培训，导致合规失败风险。

3 企业准备情况与趋势

全球领导者准备水平

地区性准备差异

南非是传统上最不自信的地区，存在大约60%的企业受访者对于处理2025年面临的业务挑战至少感到有些准备。
其次是欧洲地区，平均信心指数为6.9，相对较低。
相比之下，香港及公司领导者的信心指数略高。

应对策略与趋势

治理间隙与合规风险

• 企业普遍未解决AI治理问题，意味着差监管模式的公司不合规的风险。
• 规避行为：某些公司声称合规不是优先事项，或者软性否认AI使用的严重性。

4 应对策略与最佳实践

技术与治理是核心

• 网络安全： 投入预算、扩大团队、加强培训、聘请专家，防御AI增强攻击，关注供应链风险。
• 数据隐私： 统一法规实施，开发合规计划（集中化或分层），道德风险解决方案。
• 财务： 持续关注成本控制、重组准备，战略性地进行并购，风险管理。
• 地缘政治： 监管替代方案，供应链弹性，合规性关税分析。

Kroll的服务

• 各自领域的准备就绪工具：

5 结论

• 核心信息： 2025全球商业环境复杂且充满挑战，对于许多领导者来说，信心和准备不足。
• 警示： 不采取行动的企业将获得更多困难，而采纳更负责任的AI实践的企业会更有效。
• 启示： 商业韧性取决于健康的财务基础、强大的治理、先进的技术、基于数据驱动的实用方法，以及透明度导向的方法。
• 专家建议： 建立清晰且透明的治理框架，采用负责任的方式思考和部署人工智能，并保持警惕备战风险。