2023年全球危机与企业韧性调研中国报告重塑企业韧性，焕发蓬勃生机-普华永道_24页_3mb

2023年全球危机与企业韧性调研-中国报告核心总结

报告揭示了全球及中国企业面临的严峻干扰环境。过去两年内，96%的中国内地企业和98%的中国香港企业遭遇干扰事件，远高于2019年的69%。全球76%企业表示干扰对其运营和关键流程产生重大影响，中国内地和香港企业分别达76%和90%。干扰源包括市场竞争、供应链中断、气候变化、网络安全、地缘政治等，其中网络攻击成为全球企业最大担忧。

中国专业人士对韧性战略的高度认同度显著高于全球水平。95%的中国内地和94%的香港受访者认为韧性是核心战略重点，超过全球89%的水平。76%的中国内地和73%的中国香港企业将韧性纳入战略框架，但仅有13%的内地和6%的香港企业设立首席韧性官，远低于全球10%的平均水平。应对方式上，中国内地企业更注重技术赋能，而中国香港企业更关注应急响应和劳动力韧性。

韧性计划整合度存在明显差距。中国内地73%企业实施整合计划，但仅18%实现完全整合，低于全球21%。报告指出，48%的内地受访者和42%的香港受访者认为缺乏专业能力是实施障碍。企业普遍采用临时应对措施，而系统性构建仍待加强。

关键投资方向显示显著差异：中国内地企业优先投资资金流动性（59%）、供应链管理（52%）和业务连续性（44%），而中国香港企业更关注应急响应（53%）和劳动力韧性（48%）。全球企业则聚焦网络韧性（56%）、危机管理（51%）和应急管理（44%）。值得注意的是，尽管网络安全并非内地企业首要威胁，仍被列为技术投资重点。

调研显示企业韧性建设仍面临挑战：59%的内地受访者和58%的香港受访者未将技术赋能列为首要投资领域。部分企业存在投资缺口，如12%内地企业不投资威胁监测，8%不投资危机管理，22%香港企业不投资应急响应。这导致风险应对能力与实际需求脱节。

报告提出七大提升企业韧性的关键策略：

1. 建立动态风险预测机制，纳入意外事件应对
2. 明确管理层责任划分，加强领导力培养
3. 识别战略核心业务并匹配韧性能力
4. 推进跨部门一体化韧性计划
5. 利用数据驱动技术进行韧性战略设计
6. 定期审查更新韧性方案
7. 建立效果评估体系，持续优化执行

当前数字经济背景下，企业需通过技术工具整合市场数据，形成统一风险视图，同时提升运营韧性。报告强调，构建全面韧性能力不仅需要制度设计，更需要组织文化支撑和全员参与。中国企业在供应链优化、业务连续性管理等方面已取得进展，但需在数字化转型、人才储备和系统性规划方面持续加强。