2017年-普华永道中国_2017年中国零售电商白皮书-二中国零售电商发展中的变化与趋势_19页_1mb

2017年中国零售电商白皮书总结

核心内容

2017年中国零售电商在技术革新、营销模式转型及消费理念升级的推动下，呈现出新零售特征。科技普及、数字营销发展、消费理念接轨全球成为三大主要趋势，共同推动了电商行业的变革。

主要观点

1. 科技普及助力电商发展

• 全渠道融合：线上线下打通成为趋势，电商企业与传统零售企业均在布局全渠道零售模式，以提供一体化解决方案。
• 多屏互动：消费者通过多终端设备进行购物，多屏互动成为零售电商的新焦点，电商企业需了解并适应消费者在不同平台间的跳转与组合行为。
• 购物场景化：电商正在构建沉浸式购物场景，消费者在日常生活中更自然地进行购物，购物频次显著提升。

2. 数字营销势不可挡

• 微商：经历野蛮生长后逐步走向规范化，市场规模持续扩大。
• 网红经济：2016年红人产业产值达528亿元，预计2018年将超过1000亿元。电商成为网红变现的主要方式，与更多垂直行业结合。
• 内容电商：内容营销成为电商增长的新引擎，内容带来的流量、品牌效应和价值观改变交易和消费格局。内容电商呈现出流量增值、品类分化、文化标签化等特性。

3. 消费理念接轨全球

• 消费金融：随着消费观念从“存钱消费”转向“借钱消费”，消费金融市场迅速发展，推动零售电商增长。
• 跨境电商：消费者对国际品牌、品质和安全的关注提升，跨境电商发展迅猛，主要商品品类包括化妆品、奶粉、箱包等。
• 个性化与定制化：消费者对个性化产品的需求增强，定制化服务逐渐普及，技术与商业模式的成熟为这一趋势提供了支持。

关键信息

技术改革与创新

• 2015年中国科技总融资规模达360亿美元，其中电商融资占68.7亿美元。
• 电商企业通过技术革新不断探索新的营销与经营模式，传统零售企业也开始数字化转型。

全渠道零售趋势

• 2016年双11期间，线上线下打通的商家数量和店铺数量显著增加。
• 阿里巴巴与苏宁云商的交叉持股体现了电商巨头与传统零售企业的合作趋势。
• 多屏互动成为电商与消费者建立更紧密联系的重要手段。

数字营销创新

• 微商市场在2014-2016年间经历了快速扩张，市场规模持续增长。
• 网红经济成为电商时代的重要经济现象，2016年红人产业产值达528亿元，预计2018年将突破1000亿元。
• 内容电商通过内容吸引流量，提升品牌效应，推动消费行为变化。

消费理念变化

• 消费金融产品逐渐普及，消费者更倾向于信用消费。
• 跨境电商因消费者对品质和品牌的需求增长而快速发展。
• 定制化、个性化购物需求增强，企业通过技术手段实现快速响应与定制服务。

数据支持

• 全渠道商家数量：2016年双11期间，线上线下打通的商家数千家，店铺超过100万家。
• 多屏互动：67%的用户使用多种设备完成网购。
• 微商市场：2014-2016年交易规模和从业人数持续增长。
• 红人产业：2016年红人产业产值达528亿元，预计2018年将突破1000亿元，复合增长率59.4%。
• 内容电商：民生类公众号最为活跃，但电商转化率不高；育儿类与文化类内容电商店铺数量和销售额双高。
• 消费金融：2011-2019年中国互联网消费金融交易规模迅速增长，2016年消费贷款规模达1000亿元。

结论

2017年中国零售电商在科技普及、数字营销创新和消费理念升级的推动下，正在向新零售时代迈进。全渠道融合、多屏互动、内容电商等新趋势正在重塑电商生态，推动行业向更高效、更个性化的方向发展。