2024航旅业活力复苏强逆风下的奋力前行报告-睿思飞Riskified_18页_1mb

航旅业活力复苏背景下，支付欺诈风险有所反弹。2024年航空运输需求接近疫情前水平，航空公司韧性前行。但欺诈行为也在伴随复苏抬头，尤其在旅行消费增长的推动下，欺诈手法不断翻新。研究显示：航班、酒店、游戏、高端电子产品等交易类别是欺诈风险较高的目标。

欺诈趋势呈现几大变化：首先，航班相关的最后时刻下单行为成为欺诈高发模式，8月作为旺季更是欺诈率飙升；其次，技术老旧的基于规则的风控系统导致更多漏洞，而新系统配合风控技术创新和合作伙伴关系正助力缓解风险。区域方面，国际航班和某些国家/地区发卡的信用卡面临更高欺诈风险。

为应对这一挑战，业内强调三点风控新思路：一是需摆脱传统规则型系统局限，拥抱基于AI技术的智能系统提升识别率及自动化水平；二是要合理运用3DS，尽管其有弊端，但能有效优化支付流程，提高转化优势；三是与风险技术商合作引入创新解决方案，通过准确拦截欺诈同时尽可能降低误杀。

案例分析显示，部署创新风控系统后，可通过显著提高授权率并降低人工审核压力，在降低欺诈损失的同时提升运营效率。最佳风控不仅保障运营安全，更有助于提升客户忠诚度、优化客户体验，进而推动业务长期发展。总之，航旅业在复苏之际面对欺诈挑战不容小觑，持续演化的欺诈手法要求行业不断提升风控策略与技术，才能实现安全与业务增长的双赢。