【凯络】2025Carat创新峰会报告媒体范式转变

2025年创新峰会聚焦媒体与营销领域的变革，主要涉及人工智能（AI）应用、消费者行为变化、新传播场景及技术融合趋势。三大核心主题为AI从技术探索转向实际应用、消费者行为转向数据驱动与隐私保护、以及新兴媒介生态的形成。

AI技术正从概念验证进入商业落地阶段，其双重能力（分析与生成）正在重塑营销方式。Google通过AgentSpace、NotebookLM和Veo 2等工具，帮助品牌实现数据合成、内容创作和个性化推荐。但AI仍需依赖高质量数据，且需结合人类判断力以避免偏见，例如Meta强调未来AI将融入个人与企业场景，但需平衡技术潜力与人性需求。Vurvey提出“Agent模型”，通过非公开场景数据收集降低偏见，打造可对话的AI代理，如代表Z世代的“Jenny Z”。

消费者数据革命要求品牌重新思考数据所有权与隐私合规。Reklaim主张让消费者掌握数据控制权，通过AI提升透明度，而BBC则需在保持权威性的同时应对AI内容失真的挑战。Perplexity等问答引擎的兴起，使搜索引擎从关键词匹配转向自然语言理解，品牌需转向“答案引擎优化”（AEO）策略，通过AI精准捕捉用户意图，而非依赖传统SEO。

新兴媒介生态下，电视设备正转型为交互式智能终端。Telly以免费设备+定向广告模式革新电视体验，通过双屏设计、AI语音交互和注意力感知技术，实现广告与内容的精准匹配。其模式可能影响未来手机、自动驾驶等领域的商业化路径，也推动了内容从单一传播向跨平台融合演变。

社交媒体与内容平台的影响力持续增长，Reddit展现社区驱动的信息价值，通过Pseudonymous机制建立真实对话空间，其Pro工具和Community Intelligence助力品牌洞察用户需求。Twitch和Snap等平台则强调沉浸式体验，如实时互动、AR技术，及品牌需自然融入社群而非单向推广。

技术与文化结合成为品牌连接的关键。Carat等机构建议通过“新史怀”（Newstalgia）策略，利用经典IP激发跨代共鸣，同时需尊重文化多样性与社区价值观。案例显示，品牌通过游戏内购、直播带货等形式，将购物体验嵌入内容场景，如TalkShopLive的直播营销与Unity的游戏内交易功能。

峰会指出，未来营销需平衡技术创新与人文关怀。AI应作为战略工具而非替代人类创造力，品牌需解决数据质量、伦理规范及技术落地的复杂性。强调“以人为本”的创新路径，例如通过AI提升个性化体验但避免技术冷感，同时关注女性在AI应用中的参与度差异，推动包容性策略。核心挑战包括技术规模化、合规适应及对消费者行为趋势的持续洞察。总结显示，媒体与营销的未来将依赖于技术、内容与用户需求的深度融合，品牌需主动与新兴技术企业合作，构建可持续的创新生态。