> **来源：[研报客](https://pc.yanbaoke.cn)** 总第五期 # 2025 CCF # 技术公益年度案例集 技术让公益更美好 《2025 CCF 技术公益案例集》旨在共同挖掘技术公益（互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等）背后的人/技术/案例，提升科技力量在社会公益范畴内的正向影响力，沉淀那些改变人们生活的技术公益项目。入选案例已取得显著的社会影响力和效益，包括但不限于新技术赋能弱势群体、普惠教育、低碳环保、人口与健康、共同富裕/乡村振兴等方向。 # 2025年八大“CCF技术公益优秀案例” <table><tr><td>阿里云“云工开物”高校AI算力支持计划</td><td>阿里云计算有限公司</td></tr><tr><td>美团公益商家成就体系</td><td>北京三快云计算有限公司（美团）</td></tr><tr><td>面向公益组织赋能开源技术G-Star公益行项目</td><td>重庆开源共创科技有限公司（GitCode）</td></tr><tr><td>网约车司机健康守护项目</td><td>滴滴出行科技有限公司</td></tr><tr><td>脚丫伴学儿童学习成长陪伴平台</td><td>深圳市八只脚丫教育公益事业发展中心</td></tr><tr><td>低资源女性两癌数智化防控项目</td><td>深圳市腾讯计算机系统有限公司</td></tr><tr><td>“触摸中轴指尖云游”——视障者无障碍观展项目</td><td>中国视障文化资讯服务中心（中国盲文图书馆）</td></tr><tr><td>“科技小院”智农平台</td><td>浙江大学、中国乡村发展基金会</td></tr></table> *注：以提报单位首字母顺序排序 # CONTENTS # 目录 *注：以案例名称首字母排序 # 01 Accessibility 信息无障碍 <table><tr><td>02 AI普惠眼动交互：重塑渐冻症沟通力研究</td><td>联想（北京）有限公司、清华大学、CCF人机交互专委会</td></tr><tr><td>04“AI遇见特殊教育”：数字化教育支持体系</td><td>中国科学院计算技术研究所、中科乐听智能技术（济南）有限公司</td></tr><tr><td>06“触摸中轴指尖云游”——视障者无障碍观展项目</td><td>中国视障文化资讯服务中心（中国盲文图书馆）</td></tr><tr><td>09基于生成式AI的电商海报无障碍适老化设计优化系统</td><td>淘宝（中国）软件有限公司、阿里巴巴公益基金会</td></tr><tr><td>11可关闭字幕国家标准制定与落地应用</td><td>北京工业大学、上海工程技术大学、北京大学 上海国茂数字技术有限公司、光合泰智（杭州）科技有限公司 科大讯飞股份有限公司、安徽听见科技有限公司 山东百盟信息技术有限公司、河北广电无线传媒股份有限公司</td></tr><tr><td>13科技为翼，无碍同行——vivo信息无障碍技术公益实践案例</td><td>维沃移动通信有限公司（vivo）</td></tr><tr><td>15“LingoLift”——支持孤独症儿童个性化言语学习的生成式人工智能系统</td><td>香港科技大学（广州）</td></tr><tr><td>17“听见AI的声音”——关爱听障人士公益行动</td><td>科大讯飞股份有限公司</td></tr><tr><td>19优酷银发剧场——给咱爸妈的剧场</td><td>优酷信息技术（北京）有限公司（优酷）</td></tr><tr><td>22“妆境AI”视障伙伴化妆全流程人工智能助手</td><td>北京字跳网络技术有限公司、北京火山引擎科技有限公司</td></tr></table> # 02 Education 普惠教育 <table><tr><td>25 AI技术赋能乡村，师生心理健康服务模式</td><td>北京奇点公益信息技术服务中心</td></tr><tr><td>28阿里云“云工开物”高校AI算力支持计划</td><td>阿里云计算有限公司</td></tr><tr><td>32“汇丰科技希望电教室”教育公益项目</td><td>汇丰软件开发（广东）有限公司</td></tr><tr><td>34脚丫伴学儿童学习成长陪伴平台</td><td>深圳市八只脚丫教育公益事业发展中心</td></tr><tr><td>37快手公益启智未来学堂：AI科技助力乡村儿童逐梦</td><td>北京快手科技有限公司</td></tr><tr><td>39面向全国高校“人工智能普惠”计划</td><td>腾讯科技（成都）有限公司</td></tr><tr><td>42RICE AI：全场景全流程AI特殊需要儿童干预康复方案</td><td>众米互联（深圳）科技有限公司、亚马逊云科技</td></tr><tr><td>44“智海-三乐教育大模型”赋能大规模因材施教</td><td>浙江大学</td></tr></table> # 03 Environmental Protection 科技环保 <table><tr><td>47 多彩天珠-中科院青藏高原研究所冰湖监测项目</td><td>杭州海康威视数字技术股份有限公司</td></tr><tr><td>48 滴滴推进车网互动技术，规模化应用助力电网稳定运行</td><td>浙江小桔绿色能源科技有限公司</td></tr><tr><td>50 “公信金脉守护”——自然资源资金监测监管系统</td><td>中国地质环境监测院、山东建筑大学</td></tr><tr><td>52 佳沃集团数智化赋能平和蜜柚绿色产业升级实践</td><td>佳沃集团有限公司</td></tr></table> # 04 Health生命健康 <table><tr><td>55 低资源女性两癌数智化防控项目</td><td>深圳市腾讯计算机系统有限公司</td></tr><tr><td>57 儿童骨骼发育智能辅助诊断公益服务</td><td>中国科学技术大学</td></tr><tr><td>59 高德卫星求救——用技术守护无人区用户</td><td>高德软件有限公司</td></tr><tr><td>61 面向多种癌症和慢性病早筛的AI影像技术</td><td>阿里巴巴达摩院（杭州）科技有限公司（湖畔实验室）</td></tr><tr><td>63 网约车司机健康守护项目</td><td>滴滴出行科技有限公司</td></tr><tr><td>65 悦耳在线·Fdear——数字医学助力新生儿耳畸形智能诊断</td><td>复旦大学、CCF数字医学分会</td></tr></table> # 05 Common Prosperity 共同富裕 <table><tr><td>68“科技小院”智农平台</td><td>浙江大学、中国乡村发展基金会</td></tr><tr><td>70美团公益商家成就体系</td><td>北京三快云计算有限公司（美团）</td></tr><tr><td>73数字技术助力社区慈善：“爱星社”智慧慈善信息平台</td><td>长沙普益云软件科技有限公司</td></tr><tr><td>75智能巡检·羽慧养殖——主辅协同巡检机器人</td><td>宿迁学院、中国矿业大学</td></tr><tr><td>77“种子点金术”——基于高光谱成像的种子质量无损智能检测与精选技术</td><td>湖州师范学院</td></tr></table> # 06 Others其他 <table><tr><td>80 阿里公益AI助手：科技向善，用AI做好公益</td><td>阿里巴巴公益基金会、阿里巴巴集团</td></tr><tr><td>83 GitLink: “确实开源” 的创新服务平台</td><td>CCF开源发展技术委员会</td></tr><tr><td>85 光影重构历史，数字唤醒瑰宝——“书阁一体”公益项目</td><td>浙江图书馆 蚂蚁科技集团股份有限公司</td></tr><tr><td>89 面向公益组织赋能开源技术G-Star公益行项目</td><td>重庆开源共创科技有限公司（GitCode）</td></tr><tr><td>91 上海食品银行智能物资管理系统项目介绍</td><td>微软（中国）有限公司</td></tr><tr><td>93 碳LIVE益仔” ——公益行业知识管理工具</td><td>腾讯臻益（北京）企业发展有限公司</td></tr><tr><td>95 智传千载：商汤“老数字人”项目，开启哲学普惠新篇章</td><td>北京市商汤科技开发有限公司</td></tr></table> # 01 信息无障碍 Accessibility # AI普惠眼动交互：重塑渐冻症沟通力研究 联想（北京）有限公司、清华大学、CCF人机交互专委会 # 案例介绍 CASE INTRODUCTION # 一、公益缘起：聚焦渐冻症群体的沟通痛点 渐冻症，学名肌萎缩侧索硬化症（ALS），是一种神经退行性疾病，患病者会面临肌肉逐渐萎缩和无力，以至瘫痪，但思维和意识通常仍保持清晰。公开数据显示，中国每年新增渐冻症患者就达2.3万人，按照病程2到5年估算，目前全国渐冻症患者约有6万-10万人。但长期以来，渐冻症患者只能依赖昂贵且专用的眼动仪进行眼控沟通。我们希望寻找一种方法让渐冻症患者能实现更自然、低门槛的沟通方式，重建与外界的连接。 # 二、技术应用：AI眼动技术的普惠价值 秉持“AI for Good”的理念，联想集团与清华大学人机交互与普适计算实验室联合研发出一套基于普通RGB摄像头的AI眼动技术，打破了对成本高昂的专用硬件的依赖，让渐冻症患者在任何一台普通电脑上就能实现自然、低门槛的眼控沟通，从而重建了这一群体的表达沟通权和生活尊严，展现了中国科技企业在全球人权与公共福祉领域的责任担当。该项目的低成本、易部署、更普惠的优势，让ALS患者在家庭环境中即可自主“发声”，减少了对护理人员的依赖，提升了家庭照护的可持续性，也为缓解社会康养资源压力提供了可行路径。借助该技术，渐冻症用户只需注视屏幕，就能启动输入界面，并借助滑动拼写输入系统来发出指令，实现无需手部或语音便可自主完成日常娱乐活动（如播放音乐、视频点播、浏览网页）和智能家居控制（如调节灯光、空调、打开窗帘）。 # 三、技术创新：打破传统眼控技术瓶颈 本方案由联想集团与清华大学联合研发，是CCF-联想蓝海科研基金所支持的校企合作项目。这套技术的核心是一套无需手部参与、专为运动障碍患者设计的眼动交互系统，技术核心领先型在于： 1. 免校准眼动输入，简化交互：通过“凝视触发+相对滑行”模式，用户只需零培训即可完成输入，无需繁琐显式校准。这使得渐冻症患者能够零校准、免培训、即开即用，实现“零学习成本”的自然交互体验。 2. 轻量级算法+个性化建模，精准识别注视点：基于单目RGB摄像头的高精度视线预测算法，可在普通设备上快速部署，并为每位用户生成持续优化的个性化模型。该技术无需专用硬件，仅需普通摄像头即可运行，算力适配性强，支持AI PC等主流终端，并具备高精度预测能力，满足实时交互响应。 3.AI智能体界面，注视即服务：结合AI PC平台的智能体能力，实现“注视即服务”，显著缩短交互路径，提高效率与自然性。界面智能体可依据用户意图自动完成操作，省去传统界面层级的繁琐操控，显著缩短交互路径，打造高效、顺畅的全流程自然交互体验。 与市场专用眼动设备相比，该技术使患者输入速度提升约 $38\%$ ，性能与功能性稳定；依托联想AIPC平台运行，无需高价硬件或复杂安装，将眼动技术成本从上万元降至普通带摄像头笔记本的数千元，实现AI技术普惠。 # 四、社会影响力：从个体赋能到国际认可 使用了我们的技术，渐冻症患者能够自主表达想法与需求，通过注视执行日常操作，不再依赖他人或进行“求助式”表达，这从根本上重建了人与设备的连接方式，让患者实现了尊严沟通。它不仅是技术进步，更可以对患者生活质量和心理尊严深层赋能，帮助患者打破“意识孤岛”，以平等而自然的方式重新拥有“被看见”、“被听见”的能力。 2025年6月16日，本项目在瑞士日内瓦第59届联合国人权理事会开幕式上展出，成为关注残障人群福祉的亮点之一。各国议会联盟秘书长马丁·纯贡在现场体验后表示，该项目向大众展示了大量旨在帮助残障人士和特殊群体更好融入社会的创新成果，让人们得以亲身感受科技创新在推动社会包容方面的实际成效。 新华社、科技日报等15家媒体对该项目进行了报道，引发社会对渐冻症群体与无障碍技术的关注。 # 五、可持续性：保障项目长效推进 1. 技术迭代可持续：依托联想AIPC平台生态，持续完善技术性能，适配更多用户需求； 2. 落地模式可持续：结合企业资源与公益属性，通过技术研发与平台支持，降低项目运营成本，同时联动社会关注，为技术推广提供资源支撑； 3. 团队协作可持续：联想与清华大学组成稳定研发团队，结合企业技术落地能力与高校科研优势，保障技术创新与公益应用的长期衔接。 # 六、可复制性：从单一场景到多元推广 1. 技术复制基础：技术基于普通PC与摄像头运行，硬件门槛低，算法与软件系统可标准化部署，无需复杂改造； 2. 人群与场景拓展：计划将技术延伸至其他运动障碍、重度残障人群，为更多群体提供低门槛沟通与生活控制方式； 3. 全球推广潜力：依托联想全球市场布局与AIPC平台覆盖优势，技术具备跨国普及的产业基础，可逐步推向国际市场，服务全球残障群体。 # 七、项目价值：科技普惠的实践意义 该项目构建了“实验室技术-社会普惠应用”的全链路创新路径，将眼动追踪从“昂贵医疗辅助设备”转化为“人人可用的数字无障碍工具”，打破传统眼控技术的学习成本与硬件依赖，符合包容性技术发展方向。既体现了技术创新对产业与社会问题的双重赋能，也为无障碍技术在更多领域的应用提供了参考范式。 # “AI遇见特殊教育”:数字化教育支持体系 中国科学院计算技术研究所、中科乐听智能技术（济南）有限公司 # 案例介绍 CASE INTRODUCTION 特殊教育数字化是是当前教育发展改革的一项重点工作，是教育数字化的最佳入口。《“十四五”特殊教育发展提升行动计划（2021-2025年）》《关于实施新时代基础教育扩优提质行动计划的意见》明确将实施特殊教育学生关爱行动，强化优质融合发展。推动特殊教育与普通教育、职业教育、医疗康复和信息技术等相结合，遴选融合教育示范区和示范校。加强融合教育资源中心建设，推进国家、省、市、县、校五级特殊教育资源中心建设。因此，中国科学院计算技术研究所通过科技创新成果转化，联合中科乐听智能技术(济南)有限公司着力推动特殊教育行业的智慧创新与发展。 # 一、智慧大脑与数字中枢，让关爱无远弗届 项目聚焦特殊儿童教育与康复需求，通过数字化手段打破地域与资源限制，为资源薄弱地区提供普惠性服务。系统涵盖智能感统器材、多模态评估工具、个性化教育计划（IEP）管理系统等，有效支持融合教育、送教上门、康复训练等多类场景。在湖南省试点中，送教上门效率提升3倍，家长满意度达 $92\%$ ，切实减轻了家庭与教育机构的负担，体现了科技公益的广泛社会价值。 首创“省级全域智能化管理”模式，构建全国首个五级教育数字中枢，实现资源动态调度与精准下沉。通过“驾驶舱+智能终端”金字塔架构，打通省、市、县、校、家庭数据链路，推动特殊教育从“经验驱动”迈向“数据智能驱动”。 # 二、人机物融合的模联网架构，为成长铺设智能轨道 项目构建了基于模型联邦网络的智能教育架构，实现三大技术创新突破。通过智能语义互联技术，打通省级资源中心与基层教学终端的数据壁垒，实现跨区域智慧共享；采用自适应组合技术，根据特殊学生实时学习状态动态调整教学方案；研发智能优化机制，大幅降低对硬件设备的要求，使系统在资源有限的基层学校也能流畅运行。这些技术创新支撑起全国首个“算力网-模联网-人机物”三层融合架构：依托算力网络构建分布式教育大脑，实现15个区县资源中心、120所融合学校的算力动态调度；通过模联网架构接入智能感统器材、情绪行为干预设备等12类终端，采集200+维度行为数据；基于人机物融合智能框架，实现教师、学生、智能设备与环境的多维交互。该体系通过迁移学习算法动态优化教学路径，使自闭症儿童社交训练误差率降低40%，构建了“感知-计算-干预”一体化的特殊教育智能闭环系统，突破传统依赖教师经验的局限，推动特殊教育从信息化迈向智能化、智慧化新阶段。 # 三、从奖项到口碑，点亮特殊教育的希望灯塔 项目荣获第二届山东省人工智能创新创业大赛优秀奖、第一届国科中心杯双创赛总决赛一等奖、残疾辅助器具创新成果推介活动设计组优秀作品以及教育部推荐案例，并受邀参与多项国家级教育信息化交流活动。相比2024年腾讯视频无障碍剧场等单点服务，本体系实现省级全域资源调度；相较2023年阅读马拉松等普适性项目，更注重个体差异的精准支持。 在社会影响力方面，该项目已服务北京、上海、深圳、湖南等多地2.8万名特殊学生，覆盖120所融合学校和15个区县资源中心；通过数字化支持体系，湖南省试点区域送教上门效率提升3倍，家长满意度达 $92\%$ ，北京市特殊教育资源中心教师备课效率提高 $60\%$ ；项目成果获教育部推荐，成为省级特殊教育数字化样板，计划三年内推广至全国8省，以科技力量切实促进教育公平与质量提升。 # 四、播下一颗种子，孕育一片森林：可复制的关爱模式 在可持续性方面，项目通过“政府主导+科技赋能+商业反哺”的三元模式构建长效发展机制。政策层面深度契合国家“十四五”特殊教育发展提升行动计划，获得北京、上海、广州等先行地区教育部门的重点支持，形成了区域一体化的政策保障体系。技术层面依托中国科学院计算技术研究所共建安全基座，通过智能教具规模化生产降低 $35\%$ 成本，并建立基于模联网架构的跨区域跨设备互联互通机制，实现教育模型的协同演进与资源共享。生态层面联合南京特殊教育师范大学等机构研发课程标准、培训专业师资，构建产学研用一体化的支撑网络。 在可复制性方面，项目已形成标准化、模块化的推广范式，通过构建“北上广样板工程”的区域联动机制，实现先进经验的快速辐射。具体采用分层赋能模式：省级平台提供统一量表库与数据规范，实现全省特殊教育资源的互联互通；市级建设标准化特殊教育资源中心，承担区域枢纽功能；校级部署智能感统教室和轻量化教辅具；家庭端使用便携终端，形成完整的服务闭环。这种经过北京、上海等地验证的成功模式，计划三年内推广至全国8省，服务超10万名特殊儿童，为全国特殊教育数字化转型升级提供可复制的实践样板，推动形成区域一体化发展的新格局。 # 五、知其忧，AI所想，伴成长 中科院计算所和中科乐听以人工智能与物联网技术为核心，构建了国内首个省级特殊教育数字化支持体系，真正实现了资源可及、教学精准、服务普惠。未来，项目将持续深化技术研发与生态合作，推动特殊教育向智能化、普惠化迈进，以科技的温度照亮每一个特殊儿童的成长之路。 # “触摸中轴指尖云游”——视障者无障碍观展项目 中国视障文化资讯服务中心（中国盲文图书馆） # 案例介绍 CASE INTRODUCTION 北京中轴线作为中国现存最完整的传统都城中轴线建筑群，承载着元、明、清及近代的历史印记，于2024年7月27日在联合国教科文组织第46届世界遗产大会上被列入《世界遗产名录》。为让视障群体深度感受北京中轴线的文化内涵，中国盲文图书馆结合视障读者认知特点，策划“触摸中轴·指尖云游”主题馆藏展，通过“非视觉观展”理念与多感官交互设计，帮助视障群体以触觉、听觉等方式感知文化遗产。该展览于2025年入选网络文明建设优秀案例，是中国残联系统首例获此殊荣的文化项目。 场地无障碍改造和视障人士多感官联动观展 视障人士正在线上“听”展 # 一、公益性体现 核心权益服务保障：以视障群体文化权利为核心，突破传统展览对视觉的依赖，通过“非视觉观展”理念与技术创新融合，让视障群体借助触觉、听觉等多感官联动“触摸历史肌理、聆听文明脉络”，填补了视障群体系统感知世界文化遗产的服务空白。 全流程公益服务：依托盲文纸质资源、数字资源打造展览基础，通过场地无障碍改造（如脚感导向标识）、免费开放展览、远程无障碍网页访问（适配盲用读屏软件）等举措，零门槛向视障群体提供文化服务。 跨群体融合交流：突破单一服务视障群体的局限，通过明盲对照展板（含汉字与盲文对照）、可触摸互动模型（如建筑拼图、沙盘模型）等设计，为视障群体与家属、健全人士搭建共赏文化的桥梁，促进跨群体交流理解，推动社会包容理念的传播。 无障碍理念普及：以展览为载体，通过中国残疾人联合会公众号、光明网、中国文化报等媒体报道，广泛普及信息无障碍理念，为文化公益事业向精准化、普惠化发展提供实践样本。 # 二、创新性和领先型 # 1.理念创新 “非视觉观展”核心理念：以视障群体认知特点为出发点，构建“触觉+听觉+互动”的多感官体验体系，实现从“观看文化”到“感知文化”的范式转变。 “专业性+贴近性”创作理念：精准定位视障群体为核心受众，关注视障群体的机构与个人为第二受众，既保证中轴线历史文化内容的专业性，又贴合视障群体网络使用习惯（如语音讲解、盲用读屏适配）。 “参与者而非旁观者”互动理念：通过拼图游戏、模型组装等互动元素，让视障群体动手“建造”中轴线，实现从文化接收者到文化参与者的身份转变。 多领域技术打造无障碍体验：运用UVE印刷技术制作不同高度凹凸的触摸图，通过图像识别与增强算法强化建筑关键元素（如太和殿屋脊轮廓）；借助NFC技术实现展品与语音讲解的精准映射（标签与展品一一对应，触碰即可触发讲解），结合微服务架构优化信息传输效率；利用AI语音合成技术将展览内容转化为高品质语音，适配盲用读屏软件。 技术应用场景创新：将盲道设计原理融入观展动线，采用高出地面3mm的红色磨砂凸起竖条导引地贴，保障行走安全；通过计算机辅助设计（CAD）模拟视障群体触摸场景，优化明盲对照展板的文字与盲文间距布局（经多次用户测试确定最佳参数）。 # 3.行业领先性 作为残联系统首例入选网络文明建设优秀案例的文化项目，在文化遗产无障碍传播领域树立标杆，其“场地改造+展品设计+线上延伸”的全流程无障碍框架具有示范意义。 率先实现“线上+线下”全域无障碍覆盖：线下设展板触听区、沙盘模型区等功能展区，线上搭建符合《网站设计无障碍技术要求》的专题网页，突破空间限制，拓宽服务半径。 立体触摸图片和明盲对照展板设计 中国盲文图书馆官网指尖云游画面 # 三、社会影响力 受益群体广泛：覆盖全盲、低视力等不同类型视障群体，通过线上线下渠道辐射全国视障群体；同时带动视障群体家属、健全人士参与，促进跨群体文化融合。 媒体高度聚焦：自2024年9月开展以来，获得中国残疾人联合会公众号、北京中轴线申遗办公众号、光明网、中国文化报、文旅中国等十余家主流平台专题报道，形成“看见中轴、听见中轴、构建中轴”的传播热点。 社会反馈积极：视障群体评价展览“让中轴线在脑海中形成立体概念”“有专业导游讲解的体验”，低视力参观者认为展览“照顾了各类群体需求”，健全人士通过明盲对照展板与视障亲友共同观展，增进理解与情感交流。 行业价值凸显：为文化场馆、遗产保护机构提供无障碍改造范本，推动文化行业重视特殊群体服务需求，探索数字遗产向“数字资产”转化的新路径。 # 四、可持续性 架构可拓展：预留技术升级空间，可融入更先进的触觉感知技术、智能语音交互系统；线上专题网页支持内容迭代，可新增更多文化遗产的无障碍资源。 资源有支撑：依托中国盲文图书馆的盲文资源、数字资源与阵地优势，形成稳定的资源供给体系；中国残联的推荐与支持为项目提供政策与组织保障。 机制可延续：建立“视障群体参与创作-测试-优化”的常态化机制（如音视频资源由视障人士参与打磨），形成“技术研发-场景应用-社会反馈”的闭环迭代模式。 价值可传承：将中华优秀传统文化传播与视障群体文化权益保障相结合，其文化自信与社会包容理念可迁移至其他文化遗产的无障碍传播项目。 # 五、可复制性 技术路径可借鉴：UV印刷、NFC、语音合成等技术成熟可获取，其应用方法（如触摸图制作流程、NFC标签映射逻 辑）可直接复制到其他文化展览，成本可控。 模式框架可推广：“非视觉观展”理念下的“场地改造+展品设计+线上延伸”三维模式具有普适性，可迁移至故宫、敦煌等文化遗产的无障碍展览，仅需替换核心文化内容。 实施流程可参考：形成“需求调研-技术选型-场景设计-用户测试-传播推广”的标准化流程，其中明盲对照展板排版调试、观展动线规划等操作方法可为同类项目提供指引。 协作模式可复制：“图书馆主导+技术团队支撑+残联推荐+媒体传播”的多方协作模式，可被其他地区借鉴，快速整合资源开展无障碍文化项目。 “触摸中轴 指尖云游”展览以视障群体文化权利保障为核心，通过“非视觉观展”理念创新与技术集成应用，构建了多感官、全流程的无障碍文化体验体系。项目不仅填补了视障群体系统感知世界文化遗产的服务空白，更通过跨群体融合设计与社会传播，推动了无障碍理念普及和社会包容氛围形成。未来，项目将持续拓展技术应用场景，深化中华优秀传统文化的无障碍传播，助力构建更加包容、普惠的文化服务体系。 # 基于生成式AI的电商海报无障碍适老化设计优化系统 淘宝（中国）软件有限公司、阿里巴巴公益基金会 # 案例介绍 CASE INTRODUCTION 随着我国人口结构深刻变化，60岁及以上老年人口在2024年首次突破3亿大关，占总人口比重持续上升，标志着“银发经济”正式进入规模化发展阶段。与此同时，消费主力中的“泛银发群体”（40岁以上）正逐步成为数字经济的重要参与者。这一群体具备较强的消费能力、开放的消费观念以及日益提升的数字技术接受度，但他们在使用主流互联网应用时仍面临显著的数字鸿沟问题，尤其是在视觉信息获取方面。 为响应国家《“十四五”数字经济发展规划》与工业和信息化部《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》号召，阿里巴巴联合新加坡南洋理工大学率先推出基于生成式人工智能的电商海报无障碍适老化设计优化系统，致力于解决当前APP适老化改造中长期存在的“图片文字不可调”难题，填补行业在非结构化视觉内容无障碍处理方面的技术空白，推动构建真正包容、可及、可持续的数字社会。 # 一、以科技之力促进数字公平，服务全民福祉 本项目核心目标是实现数字包容性，确保老年用户在快速发展的数字经济中不被边缘化。当前主流APP虽已推出“长辈模式”，但大多仅支持界面文本组件的字体放大，对电商场景中广泛存在的含文字图片（如商品促销图、活动海报等）缺乏有效适配手段。据统计，在淘宝商品详情页随机抽样的500张图片中，超过 $85\%$ 不符合适老化可 适老化图片处理前后效果对比-突出关键信息方便快速识别理解 原始图 处理后效果图 原始图 处理后效果图 读性标准（依据工信部规范：字号 $\geqslant 18\mathrm{pt}$ 或等效视觉大小），严重影响老年人的信息理解与购物决策。 我们坚持“技术向善”的理念，将公共利益置于首位，聚焦弱势群体的实际需求，通过技术创新降低老年人使用数字服务的认知门槛。项目不以盈利为导向，而是作为阿里集团履行社会责任的重要组成部分，旨在提升亿万老年用户的数字生活质量，助力构建全龄友好型社会。 # 二、首个融合多模态大模型与扩散模型的自动化图像适老化工件流 本系统采用三阶段生成式AI工作流，首次实现了从语义理解到视觉重构的端到端自动化图片适老化转换，具有显著的技术原创性与行业引领地位： 第一阶段：多模态语义解析与信息层级重构 利用多模态大型语言模型（MLLM），自动识别图片中的文字区域、语义重要性及信息层级关系，并根据适老化原则进行内容重组，突出关键信息（如价格、商品名称），弱化装饰性元素。 第二阶段：认知负荷导向的背景简化控制 引入提示嵌入插值技术（Prompt Embedding Interpolation），首次将“视觉简洁性”这一抽象认知指标转化为可控参数，精准调控潜在扩散模型（Latent Diffusion Model）生成的新背景复杂度，避免因过度简化导致品牌识别度下降。 第三阶段：元素重排与无障碍输出合成 将重构后的文字层与优化背景融合，生成结果符合《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》要求的高对比度、大字体、布局清晰的适老化图片，支持多种分辨率与平台适配。 Layout-Guided Re-composition for Senior-Friendly E-commerce Posters # 三、实证验证显著成效，依托淘宝实际场景规模化应用可期 项目已完成实验室环境下的全面评估，涵盖技术合规性测试与真实用户研究。通过对18名65-81岁老年参与者开展双盲对照实验，结果显示，经系统处理后的适老化海报在多个关键指标上实现跨越式提升： 阅读理解完成时间缩短56% 信息理解错误率下降88% - 系统可用性量表（SUS）得分提高81%（达79.3分，接近良好用户体验阈值） - NASA-TLX认知负荷评分降低 $62\%$ ，显著减轻用户心理负担 这些数据不仅证明了技术的有效性，更揭示了其深远的社会价值。预计系统上线后，将覆盖淘宝、天猫等平台每日超千万级的商品展示图，直接影响数百万活跃银发用户。未来拓展至更多领域后，受益人群将进一步扩大至全国老年人口，形成广泛的正向社会反馈。 # 四、构建开放生态，实现长期运营与发展 本项目具备高度可持续性，体现在三个方面： - 技术可持续：依托阿里云强大的算力基础设施与持续迭代的AIGC能力，系统可实现低成本、高效率的大规模部署，适应不断增长的图片处理需求。 - 机制可持续：已建立跨部门协作机制，纳入阿里信息无障碍用户体验提升计划，确保资源投入与长期维护。 - 模式可持续：探索“内部试点+公益赋能”双轮驱动模式，通过包括淘宝在内的阿里系产品使用，不断提升实际表现，后续通过阿里云服务的形式，对整个行业开放，共同提升互联网图片适老化体验。此外，团队将持续跟踪老年用户行为数据，动态优化算法策略，确保系统随用户需求演进而同步进化。 # 五、可复制性：打造标准化工具包，赋能全行业数字化转型 为最大化社会效益，项目团队正积极规划，推动成果的开放共享与跨行业推广： - 代码开源：核心算法模块将在GitHub平台开源，供学术界与中小企业研究使用； - 专利开放许可：针对关键技术创新点，提供非独占、低成本的技术授权路径； - 阿里云服务集成：即将上线“图片适老化处理API”，支持第三方APP一键接入，快速实现无障碍升级。 # 可关闭字幕国家标准制定与落地应用 ■北京工业大学、上海工程技术大学、北京大学、上海国茂数字技术有限公司、光合泰智（杭州）科技有限公司科大讯飞股份有限公司、安徽听见科技有限公司、山东百盟信息技术有限公司、河北广电无线传媒股份有限公司 # 案例介绍 CASE INTRODUCTION 作为一种基于文本的节目音频元素的视觉表示，可关闭字幕技术主要服务于提升听力障碍者的信息交流。欧美国家自20世纪90年代起已通过立法强制要求电视节目提供可关闭字幕（CC），日本也在2000年后逐步推广CC字幕，尤其在公共广播中广泛应用。长期以来，广播电视节目提供的字幕都以图像形式嵌入到视频画面中，并未考虑听障人士对字幕的特殊需求（比如新闻节目只有标题给出了字幕、大量的新闻内容缺少字幕；一些听障人士难以感知的声音比如汽笛、关门、音乐等也缺少相应的字幕描述）。我国的听障人士及弱听人群数量庞大，他们对可关闭字幕国家标准的制定与实施有迫切需求。 可关闭字幕技术架构 可关闭字幕国家标准的制定与落地实时，有利于促进信息无障碍、提升听障人士幸福感，预期惠及数千万听障人士和数亿老年人群体，社会公益性显著。可关闭字幕支持多语言字幕，也能为少数民族和外国观众提供更好的视听体验。 项目理念创新，技术具有领先性，也获得了行业内的广泛认可，具体体现在：标准制定团队创造性的提出将可关闭字幕编码为与音频基本流和视频基本流并驾齐驱的字幕基本流，使字幕不再只是作为视频图像或音频的附属物出现，让字幕的传输、存储和呈现更加灵活。同时可关闭字幕可作为原有字幕的补充，原有字幕作为必选项为普通观众提供必要信息，而可关闭字幕为听障人士提供更多增强信息。 可关闭字幕国家标准制定与落地团队提供了可关闭字幕基本流编码工具、可关闭字幕文件封装工具、可关闭字幕点播场景演示系统等，有利于标准快速落地应用。 可关闭字幕标准技术论文获得2024年国际机器人学领域顶会ICSR的最佳论文奖（Flying Together with Audio and Video: Enhancing Communication for the Hearing-Impaired Through an Emerging Closed Captioning Standard）。可关闭字幕标准化及落地应用团队获得2024年度AVS产业技术创新奖。 可关闭字幕获得2024 ICSR最佳论文奖 可关闭获得2024年度AVS产业技术创新奖 科大讯飞积极为可关闭字幕落地提供语音转文本技术支持，并迅速在其多语种字幕制作软件讯飞译制产品中增加了对可关闭字幕国标的支持，让275万用户能够高效制作可关闭字幕文件，提升了点播内容字幕制作的效率;上海国茂数字技术有限公司提供了可关闭字幕编码，山东百盟公司研发了可关闭字幕解码与呈现终端，将可关闭字幕点播场景落地到河北IPTV的系统中，上线后可服务河北移动800万用户、河北联通1000万用户；北京大学在国家重点研发计划沉浸式文旅体验项目中正在落地可关闭字幕，基于采集的数字化文物内容定制虚拟演奏场景，设计故事性的互动娱乐体验过程，为听障人士、少数民族和外国观众创造更加完整的沉浸式文旅体验和创新场景体验；全国政协委员、中国聋人协会主席杨洋通过两会提案呼吁在广播电视节目中推广可关闭字幕技术以提升信息无障碍服务。 讯飞译制产品中实现对可关闭字幕国标的支持 国家标准《信息技术可关闭字幕》（GB/T44882-2024）的制定颁布标志着中国在信息无障碍领域取得重要进展。可关闭字幕国家标准的制定与颁布填补了国内空白，为可关闭字幕在我国的落地应用提供了技术标准保障。可关闭字幕的落地实施有助于中国跟国际社会在信息无障碍领域接轨。有利于提升国家的形象与声誉。 可关闭字幕项目团队在标准化上做了大量工作，在产业落地上也积极推进并取得良好开端。未来，项目团队将继续积极推进可关闭字幕标准的落地应用，并呼吁有关部门和关心信息无障碍的有识之士一起积极行动、切实推动可关闭字幕国家标准在我国广电和互联网音视频节目的推广实施。 # 科技为翼，无碍同行 # ——vivo 信息无障碍技术公益实践案例 维沃移动通信有限公司（vivo） # 案例介绍 CASE INTRODUCTION vivo 始终以“科技平权与科技普惠”为使命，因为我们相信科技的终点是让人感受幸福，抵达美好将 AI 技术创新与公益实践深度融合，构建起覆盖全生命周期的信息无障碍生态体系，成为科技助残领域的标杆。 # 一、听障辅助：让无声世界有“回响” 针对2700多万听障人群的沟通痛点，vivo打造全场景解决方案： - “vivo 听说” 实现语音文字实时互转，覆盖外卖接单、工作会议等高频场景； - “声音识别”技术精准捕捉婴儿啼哭、烟雾警报等关键声音，通过震动提醒为听障妈妈筑起“安心防线”。 全球首款中文手语识别软件“手语翻译官”更填补行业空白，支持1300个常用手语词汇识别及8000+词汇虚拟人合成，去年全新推出的手语学习功能，致力于辅助国标手语推广，让手语沟通从“小众”走向“通用”。 声 声 有 息 公 益 计 划 致力于弥合数字鸿沟，帮助更多残障朋友实现自我，共建有爱无碍的包容社会 科技 十 公益 十 生态 信息无障碍功能 助力4000+残障伙伴 助力残障用户探索世界、情感连接 提升就业技能、勇敢逐梦，人生不设限 # 二、视障辅助：让黑暗世界有“光明” 基于多模态大模型技术，2024年推出的“vivo看见”成为视障用户的“视觉助手”，不仅能实时描述环境（如“23号登机口”“红色水杯”），更支持多轮问答解析食品保质期、绘本内容等细节，获凰家评测8.7分跻身手机厂商安卓第一梯队。延伸功能“vivo读谱”通过听曲成谱技术，让视障音乐爱好者摆脱厚重盲谱束缚，自主学习钢琴考级曲目。 # 三、全龄覆盖：科技温暖每个生命周期 适老化领域严格对标《移动终端适老化技术要求》，简易模式、远程协助等功能帮助老年人轻松使用健康码、视频通话；“儿童模式”通过内容过滤与护眼提醒构建健康数字环境，获泰尔认证中心权威认可。 生态：用生态凝聚力量 听和闭环真实用户需求以用户真实重塑产品逻辑 AI技术更开放赋能开发生态 推动残障融合和人生不设限 用科技点亮生活的真实故事 WTO看见世界顶级珠宝行乐中国 当vivo看见第一次帮我描述窗前月季花的时候，让我想起了我小时候外婆院子里的月季花，勾起了我很多美好的回忆，科技成为我生命中不可或缺的那道光。我觉得被重视的感觉，比技术本身更让人暖心。 vivol听觉转换听障老师杜敏玲架起沟通的桥梁 通过vivo听说，我们无法看清耳朵听见，但可以靠眼睛看见“语言”。更惊喜的是，我们想的通话加字幕、识别孩子喊“妈妈”的建议，vivo都实现了。唯一的问题是当孩子多的时候，大家都在喊妈妈，我的手机会一直狂暴，要是能识别我自己孩子的声音就完美了，不过慢慢来，不着急。 听觉关怀 音识别 三缕火壁声喝斥！弟子呼啸化雪汽气， 那道黑雾从空中飘扬， 一声尖雷怒喝。 面对面沟通无障碍 语音、文字互译 电话/微信沟通无障碍 语音、文字互译 手语翻译官 手语、语音、文字互译。 vivo信息无障碍手机产品矩阵，创新结合AI大模型 帮助残障人士用AI看见，用AI听见 支持用户追求独立和追逐热爱 让声音更好地被看见和交流 vivo看见 出行/拍照 查看妆容 操作电器/识别门牌号 视觉关怀 vivo读谱 行业要闻 内置上百首本地乐谱 支持听曲成谱 乐谱可读性 自定义朗读 # # 1 # 四、公益落地与生态共建 依托“声声有息公益计划”，vivo自2021年至今已向133个听障家庭、4000余残障青年捐赠设备，走进10所特教院校开展公益赠机。2025年启动“科技助残专项行动”，未来五年投入3000万元实现全国高等特教院校视听障学生捐赠全覆盖。同时开放全栈AI能力，日均调用超200万次，与保益、天坦等厂商共建无障碍生态，推动技术从“可用”向“好用”进化。 从听障妈妈的安睡笑容到视障用户的独立出行，vivo用技术实践证明：科技的终极意义是让每个生命都被温柔看见，让数字时代的光芒照亮每个角落。 # “LingoLift”支持孤独症儿童个性化言语学习的生成式人工智能系统 香港科技大学（广州） # 案例介绍 CASE INTRODUCTION LingoLift是一个运用生成式人工智能技术支持孤独症儿童个性化言语干预的创新公益项目，致力于为具有言语障碍的孤独症儿童及其教师和家长提供有效的教学支持，解决个性化言语教学领域的关键痛点。 言语发展障碍是孤独症谱系障碍儿童发展的典型特征之一，他们在言语能力、学习障碍和学习动机方面存在显著差异，从产生单个音节到构建复杂句子的能力跨度极大，实施个性化教育是促进其语言能力发展的重要措施。然而，传统教学模式面临多重挑战：言语干预专家需要耗费大量时间和精力为每个儿童制定针对性教案、寻找合适教学素材；新手教师缺乏专业经验；经济困难的家庭照护者难以负担高昂的补习费用。 LingoLift基于生成式人工智能技术，专门服务于孤独症儿童个性化言语教学，解决多层面痛点：为教育专家减轻教案制定和素材搜集的负担，为新手教师提供专业支持弥补经验不足，为经济困难家庭提供可负担的教学资源，降低教育门槛。通过技术赋能，项目让更多孤独症儿童能够获得高质量的个性化言语干预服务，减轻教师和家长的负担，促进特殊教育资源的公平分配，为孤独症儿童及其教育者提供切实的帮助和支持。 对比传统教学实践，LingoLift在以下层面实现了创新突破： 1. 更丰富的个性化学习内容：项目融合本土化语音评估与国际VB-MAPP标准，构建构音、命名、语言结构和对话技能四维能力映射体系，为每个孤独症儿童生成匹配其发展阶段的分层学习目标。在内容设计层面，系统将儿童个体兴趣和强化刺激偏好嵌入主题化教案，实现学习难度与兴趣导向的双重适配，为每位儿童量身定制个性化学习内容。 2. 更连贯的学习路径:LingoLift改善了传统标准化教学材料中构音、词汇、语法、对话训练各自孤立的局限，基于人工智能算力在统一主题下生成多功能融合材料，实现了更好的课内主题连贯性。系统通过自动追踪记录儿童学习内容并进行自适应排序，在技能巩固与难度递进间建立双轨并行机制，构建课程间的渐进式学习轨迹。 3. 系统性工作流程优化：项目基于AR投影技术与备课平板端的无缝连接，实现生成材料直接投影到课堂环境和手势交互控制，有效简化了传统工作流程中教师手工准备教学材料的环节。系统支持教师高效管理多名儿童的差异化学习内容和个性化进度追踪，构建了从课前准备、课中教学到课后管理的完整AI赋能教学工作流，为言语特殊教育提供了全流程数字化解决方案。 LingoLift已入围腾讯"2025 LIGHT创造营"并荣获创意项目奖，在广州南沙市启慧特殊教育学校完成实地部署。实践评估显示，系统能够生成与儿童言语能力匹配的个性化学习内容，显著减少教师备课时间，提高教学效率，增强儿童课程参 项目实地部署 特殊教育教师学习使用LingoLift 儿童与老师的课堂互动 与度，验证了人工智能辅助特殊教育的可行性和有效性。 LingoLift项目在技术可持续性方面具备显著优势：基于成熟的生成式AI技术架构，能够随着人工智能技术发展无缝升级至更先进的生成模型，持续提升教案生成精度和个性化水平；评估体系从当前的VB-MAPP可灵活扩展至其他本土化评估方法，满足不同机构的差异化需求。在可复制性方面，项目技术方案具备良好的可移植性，平板端应用部署简单便捷，适用场景涵盖特殊教育学校、康复机构及家庭教育环境，能够服务更广泛的孤独症儿童群体。 1. 输入儿童信息 2.儿童档案 3.AI生成合适的教学目标 4.AI生成符合兴趣的学习主题 2.AI生成主题化学习材料 3.AI生成完整教学计划 # “听见AI的声音” # ——关爱听障人士公益行动 科大讯飞股份有限公司 # 案例介绍 CASE INTRODUCTION 在2025年，由科大讯飞、中国聋人协会、中国残疾人艺术团联合发起的“听见AI的声音”关爱听障人士公益行动，迎来了意义非凡的六周年。这一公益行动，凭借科大讯飞先进的语音技术，利用“讯飞听见”将实时语音转化为文字，为听障群体打破了沟通的壁垒，让他们在日常工作与生活中，得以与他人进行无障碍交流，进而更好地融入社会，追逐并实现自身价值。 从社会责任感层面来看，科大讯飞积极响应国家对于助残事业的号召，将企业发展与社会责任紧密相连。2024年，科大讯飞与中国残联签署合作协议，共建通用人工智能助残联合实验室。双方致力于研发助残的人机交互组件、智能康复辅具等，搭建满足残疾人需求的应用场景，全力推动AI技术在助残领域的深度应用与创新发展。 在社会影响力方面，该公益行动成果斐然。截至目前，已累计为听障人士提供超2亿分钟的免费转写服务，帮助了数十万听障用户“听见”世界的声音。例如在2025年央视春晚首次推出的无障碍转播中，借助科大讯飞智能转写技术，通过AI与人工协同，自动完成语音识别与转写，生成实时播出字幕，让听障观众也能尽情享受春晚盛宴。系统连续支持了将近5小时，完成了中文、英文识别与转写，在节目形式上支撑了语言类、歌曲类、戏曲类等不同节目的语言表达方式。此外字幕文件也输出给后期制作组，作为后期节目字幕制作基础素材使用。 就行业领先性而言，科大讯飞依托自身在人工智能语音领域的深厚技术积累，将前沿技术应用于公益助残。其多语种智能语音技术，为听障人士提供了多元化的服务。围绕讯飞听见系列、讯飞智能助听器等软硬件产品，构建起完整的公益生态场景，在科技助残领域一马当先。 从理念创新性出发，“听见AI的声音”公益行动打破传统助残模式，以科技为先导，用创新的语音转文字技术，为听障群体创造了全新的沟通方式，变听为看、看听结合，让听障群体能够平等地参与社会生活。研发团队对听障人士进行访谈，针对听障人士的特殊需求，将技术研发焦点精准地投向了语音转文字这一核心功能。针对传统工具无法满足实时字幕、角色区分等需求，开发了“悬浮字幕转写”“听障模式文本对话”功能，有效满足了听障人士提出的使用需求。 在项目持续性上，自2019年发起以来，该公益行动不断升级。如讯飞听见App新增快捷卡片启动、听障模式文本对话等功能；讯飞听见PC客户端新增实时录音转文字不清屏服务。并且，科大讯飞承诺终身免费提供相关服务，持续为听障群体的美好生活助力。 # “听见AI的声音”产品权益 # 讯飞听见 1.讯飞听见PC端为听障人士免费提供实时录音转文字浏览不清屏服务，并在实时转文字页面提供输入框功能；新增 2. 讯飞听见APP为听障人士免费提供实时录音转文字浏览不清屏服务，并在实时转文字页面提供输入框功能； 3. 讯飞听见APP/PC端分别为听障人士免费提供[一年APP录音转包]、[一年PC会记权益包]，可通过手机/电脑边录音，边转文字，边记录笔记，助力听障人士无障碍参与会议、采访、讲座、直播、学习等活动。 # 讯飞同传 讯飞同传为听障人士免费提供[-年多语种同传服务]*，支持中文与14国语种实时翻译，可实现多语种机器转写/翻译、实时投屏字幕、字幕样式设置、会议记录导出等功能，助力听障人士生活、学习交流。 *服务时长20小时/月 *支持Web/PC客户端/同传APP # 权益申领 # 1.申领条件： 持有《中华人民共和国残疾人证》，残疾类别为听力残疾或言语残疾。 # 2.申领方式： 方式一 下载登录“讯飞听见APP”，点击“我的- 听力障碍用户认证-上传身份证件- 上传残疾证-提交审核”，我们将在3个工作日内以短信通知审核结果。 方式二 微信搜索进入“讯飞听见语音转文字”小程序，点击“我的-听力障碍用户认证-上传身份证件-上传残疾证-提交审核”，我们将在3个工作日内以短信通知审核结果。 方式三下载登录“讯飞网传APP”，点击“个人中心-听力障碍用户认证-上传身份证件-上传残疾证-提交审核”，我们将在3个工作日内以短信通知审核结果。 # 特殊说明 1.听力残疾或言语残症人士上传残疾证进行认证，审核通过后即可享受活动中相应的功能及权益，权益有效期以页面展示为准。重新认证后权益不再二次发放。 2.用户所上传的残疾证、身份证件仅作为听力障碍身份核实使用，讯飞 听见将确保用户的隐私信息安全。 3.讯飞听见将定期公布面向用户的捐赠时长使用流向。 # 优酷银发剧场——给咱爸妈的剧场 优酷信息技术（北京）有限公司（优酷） # 案例介绍 CASE INTRODUCTION 优酷始终致力于为所有用户提供优质的内容和体验。2021年7月优酷上线长辈模式，进行适老化改造。2024年5月27日，优酷推出专门面向老年群体的定制化剧场——“银发剧场”，此产品是对原有“长辈模式”的再升级。 该剧场在影片大字幕、长辈音效、界面操作、内容推荐等方面进行优化，更符合“银发族”的偏好和习惯。重点攻克了生僻字识别、音画同步等关键技术难题，切实解决老年群体“看不清字幕、听不清对话、用不惯界面”三大痛点，成为国内首个专为银发族设计的全链路适老化观影平台。 在我国老龄化加剧的背景下，老年群体因生理机能衰退面临视听障碍，传统视频平台缺乏适老化设计致其被迫游离于数字生活之外，优酷主动承担社会责任，将尖端技术转化为人文关怀，利用AI技术重构观影流程，打造无障碍观剧环境。 - 针对老年人视力退化问题开发“大字模式”，运用智能算法将原有字幕精准提取并放大。上线“长辈音效”功能，通过动态降噪技术，强化人声清晰度的同时抑制背景噪音，使听力受损者也能清晰感知剧情。这些改造让经典老剧焕发新生，成为连接代际情感的文化载体。 - 剧场内已有超300部、10000部/集以上的大字幕影视作品，并以每月100集左右的速度持续扩容，涵盖电视剧、电影、纪录片、少儿等多个类别。 高频补偿：通过对高频段的音频信号进行增强，使高频声音更加清晰可闻。 人声增强：专门对讲话频段进行优化处理，使人声部分的音频信号更加清晰和突出。 动态范围调整：通过压缩过高音量与提升过低音量，实现声音的均匀化处理。 大字体，大字幕，观看更清晰：优酷银发剧场不仅从展示页面做了优化，更是对影片字幕进行了字体大小的优化。在产品界面通过1.5倍率放大字体，让高龄用户进入模式后浏览更清晰。对于近几年出品的影视内容，利用优酷自研的外挂字幕引擎，可让用户调整字幕大小。针对年代久远的老作品，借助OCR（光学字符识别）和ASR（自动语音识别）等技术，将原版画面中的“小字幕”智能提取、校准放大处理，最终以外挂字幕形式“装回”到影视作品中。虽然看似只是“识别、放大、装回”的过程，但在自动识别过程中，着重解决了生僻字、字幕再排版、时间同步等问题。技术团队在现有开源模型基础上，对开发出的适配影视字幕识别AI模型不断训练，进一步提高识别准确率，利用智能排版算法，自动调整字幕的显示位置，以避免覆盖视频的关键画面。 长辈音效，听感更清楚：考虑到老年人的听力对高频声音的敏感度下降，避免观影中声音音量的较大变化可能造成身体不适，优酷技术团队为老年人定制了“长辈音效”，通过“高频补偿+人声增强+动态范围调整”的方式，提升他们的观影体验。 银发剧场-大字幕 普通模式-标准字幕 精品内容，推送更精准：首页精选了3000多部长辈用户喜爱的剧集、电影、文化、纪录片等优质节目，并重点添加钓鱼/广场舞/戏曲养生/百家讲坛/红色献礼等特色内容。基于大数据分析和建模，推荐系统收集并处理高龄用户的观看习惯。来预测用户可能感兴趣的新内容，提升用户满意度，为老年观众带来更加贴心和精准的观看体验。 简化操作，使用更便捷：银发剧场作为用户体验模式，只需设置一次，之后每次打开都会默认处于银发剧场模式。在搜索栏的语音输入功能，即便是方言也有比较准确的识别度。在播放页面关闭银发族使用频次低的功能，保留必要功能，如突出显示投屏、下载、选集等。在播放时自动关闭弹幕，减少弹幕对画面的遮挡，避免高龄用户不熟悉操作界面，不知道如何关闭的困扰。此外还与手机品牌厂商的联动合作，针对在荣耀系统侧被识别为长辈的用户，在进入优酷视频APP后，会直接引导进入银发剧场，让老年用户更快捷地使用上我们的定制服务。 # 除此之外，优酷银发剧场在理念上也有所创新： 以用户为中心的设计理念：优酷银发剧场打破了传统视频平台以通用功能为主的设计模式，完全从老年用户的实际需求出发，深入调研老年用户在使用视频App过程中遇到的困难和痛点，通过一系列针对性的功能设计和技术创新，为老年用户量身打造专属的影视观看平台，真正践行了以用户为中心的设计理念。 科技与人文关怀相结合的理念：将先进的数字技术与对老年群体的人文关怀深度融合，是优酷银发剧场的一大创新理念。在技术研发过程中，充分考虑老年用户的生理和心理特点，以技术手段解决老年用户的实际问题，让老年用户感受到科技带来的温暖和关怀，体现了科技服务社会、促进人文关怀的价值追求。 推动数字生活平等的理念：秉持推动数字生活平等的理念，致力于消除老年群体在数字时代面临的障碍，让老年群体能够像其他年龄段一样，自由地享受数字生活带来的便利和乐趣。这种理念不仅具有创新性，更具有深远的社会意义，为构建更加包容、公平的数字社会贡献了力量。 # 五、项目持续性 随着科技的不断发展和老年用户需求的变化，优酷将持续投入技术研发资源。对银发剧场的各项功能进行优化和升 级。例如，进一步提升AI字幕识别的准确率和效率，探索更先进的音频处理技术以提升长辈音效的质量，优化内容推荐算法以提供更精准、个性化的服务等，确保银发剧场始终保持技术领先和功能优势。 不断加大在老年内容扩容和制作方面的投入，丰富影视资源库。除了持续增加大字幕影视作品的数量外，还将根据老年用户的反馈和需求，拓展内容类型，如增加更多优质的纪录片、历史剧、健康养生类节目等，以满足老年用户多样化的精神文化需求。 加强与手机厂商、智能电视厂商、养老机构等相关行业的合作，拓展银发剧场的推广渠道和应用场景。与手机厂商合作，将银发剧场功能更好地融入手机系统的适老化设置中；与智能电视厂商合作，优化大屏端的观看体验；与养老机构合作，开展线下观影活动，进一步提升老年用户对银发剧场的认知度和使用率。 建立完善的用户反馈机制。通过线上问卷、线下访谈等方式，持续收集老年用户对银发剧场的使用意见和建议。根据用户反馈，及时调整和改进产品功能和内容运营策略，不断提升用户体验，确保银发剧场能够长期满足老年用户的需求。 优酷银发剧场，让老年人能享受到数字化红利，体现企业对弱势群体的关怀，促进了信息无障碍环境建设。让网络视听真正成为老年人的温暖陪伴，让银发经济与网络视听双向奔赴，让老年群体在优质文化内容供给中安享幸福晚年。 # “妆境AI”视障伙伴化妆全流程人工智能助手 北京字跳网络技术有限公司、北京火山引擎科技有限公司 # 案例介绍 CASE INTRODUCTION 我国视力障碍人群约有1700万人，平均每80人中就有一位，其中女性占比 $57\%$ 。人们“想象”中的视障人群也许对自己的外表不太在意，但实际上视障人群和全明人士一样关注自身容貌。抽样调研显示，有 $80\%$ 的适龄视障女性有化妆的需求，也有不少视障男性希望了解化妆。 字节跳动跳跳糖员工公益持续鼓励员工基于真实的社会问题，提供技术解决方案。在此背景下，来自字节跳动的11位志愿者关注到了视障人群的化妆需求，希望使用AI帮助视障人群独立化妆。 妆境AI聚焦视障人群化妆场景的两大核心痛点——美妆学习门槛高、无法通过视觉感知面部妆容状态，依托豆包多模态大模型、火山引擎语音识别、人脸质量检测等前沿人工智能技术，成功为视障人群量身打造了一款智能美妆辅助应用，旨在打破视障人群在美妆领域的信息与操作壁垒，助力视障用户独立学习化妆、实时掌控妆容，守护视障者追求美的权利。 妆境AI基于豆包多模态大模型，针对妆容识别场景开展模型专项精调，大幅提升对底妆、眼妆、唇色等妆容细节的识别精度；同时落地提示词工程。优化模型输出范式，确保妆容建议更清晰，且符合视障用户认知习惯。妆境AI还集成了火山引擎语音识别技术，实现用户实时语音交互的精准响应，保障化妆过程中问题咨询的即时性与流畅度。并在人脸检测技术基础上新增评级能力，确保人像在数据可采集范围内，为视障用户自主拍照提供技术支撑，保证妆容识别所需图像的有效性。 妆境AI深度贴合视障用户的需求，基于对美妆经验丰富的视障人士的调研结果，开发了适配视障群体化妆技法的妆容教学模块，为视障用户提供系统化智能教学，降低学习门槛。在交互设计上，妆境AI极度简化，全面适配手机无障碍读屏模式，消除操作障碍；并通过全流程语音引导功能，协助视障用户精准完成手机的调试、拍照、妆容提问等操作，全方位保障视障用户使用产品的流畅度与自主性。 妆境AI也是国内第一款专注帮助视障用户化妆的产品。其目标不仅在于守护视障人群追求美的权利，也在于协助视障人群提升自信心、拓宽就业渠道、拥有更多改善生活的可能性。同时，妆境AI也希望帮助视障人群通过化妆打破刻板印 象，消减视障人群被歧视、忽视的社会现象。 妆镜AI起源于一场技术公益创新比赛，一直以来，字节跳动跳跳糖员工公益通过技术创新或创作比赛的方式激发员工自主创新意识及能力，鼓励同学基于真实的社会问题，进行技术开发。并为员工提供梦想基金、链接社会公益资源，推动技术创新提案落地实践。在此基础上，妆境AI已与公益机构落地服务了数百名种子用户，大幅降低视障人群的化妆门槛，推动人工智能技术在助盲垂类领域的应用，为每一位视障用户开辟新的可能性。未来通过AI美妆垂类能力的提升、可以从APP延伸为智能硬件（化妆镜等）、AI智能体、抖音特效SDK等产品形态。 自2019年以来，字节跳动跳跳糖员工公益已孵化产生技术创新提案300+，上线4个公益产品，覆盖儿童、老人、残障等群体，相关产品接连获得凤凰网、中国新闻周刊等主流媒体报道，收获10万+人次阅读，荣获2024年度中国青年志愿服务项目大赛金奖等。 未来，妆镜AI希望通过AI智能推荐将美妆公司与视障用户链接，结合用户美妆习惯推荐物美价廉的化妆品，实现“1（妆境AI）+N（公益机构）+N²（视障用户）”的三赢局面：妆境AI有自造血能力、美妆公司实现CSR目标和用户增长、视障用户实现从化妆品到变美的蜕变，以高效低成本的AI化妆能力赋能更多公益机构服务视障用户。字节跳动跳跳糖员工公益也将鼓励更多员工发挥自身专业能力参与到社会问题的解决当中，推动科技普惠与创新。 # 02 普惠教育 Education # AI技术赋能乡村， 师生心理健康服务模式 北京奇点公益信息技术服务中心 # 案例介绍 CASE INTRODUCTION 根据《中国儿童发展报告》，乡村地区儿童心理健康问题发生率逐年上升，“师生心理守护行动”项目直接响应这一社会需求，通过早期促进与预防工作的开展，减少儿童心理问题的发生，提高儿童的学业成绩和社交能力，使孩子们终生受益。赋能老师，为其提供心理健康支持。伴随着互联网技术的不断成熟与人工智能的不断推广，探索更加可持续的“AI技术赋能乡村师生心理健康服务模式”，AI心理健康服务，为乡村师生提供心理健康支持体系，让心理健康服务触手可及。帮助更多乡村儿童拥有健康的心理状态，守护祖国的未来。 该公益项目利用AI技术为低资源地区的儿童及老师免费提供心理健康服务，包含AI儿童心理疏导及干预陪伴助手、为儿童建立心理健康档案的AI心理健康测评、为老师提供心理健康培训及AI心理健康助教助手；为学校心理健康工作捐赠教辅工具四项服务。通过以 上举措，为学校场域开展心理健康工作提供了多元化的支持。陪伴聊天，AI可以为儿童提供心理疏导及时纾解儿童情绪及压力；心理测评则能及时发现儿童的心理问题，及早及时进行有正对性的个性化干预；培训服务及AI心理助手有助于提高当地教师和家长的心理健康知识水平，让老师及时获得专业心理知识的支持；捐赠教辅工具则为儿童的心理健康学习提供了基础物资保障，让学校开展心理健康有工具、有抓手，有法方，有专业，积极推动乡村地区学校开展心理健康工作顺利开展。 师生心理守护行动自2023年开始，以“科技赋能心理健康教育”为理念，多技术融合、多资源协同，打造全流程创新服务模式。作为国内首家将AI与心理结合的公益项目，经过两年多的实践和探索，联合专业的技术团队，整合民政局、教育局及心理健康研究室等多方资源，构建协同服务生态的新模式。 # 1.AI技术驱动：AI技术与心理知识有机融合 师生心理守护行动公益项目首创以AI技术为核心载体，依托大语言模型+心理学模块打造智能疏导师（如“小爱”），AI心理疏导师由大语言模型+心理学应用模块+认知行为疗法共同组织对话，学生可以向“小爱”倾诉自己的烦恼和困惑，获得温暖的回应和支持。帮助他们缓解负面情绪，增加心理适调能力，拥有健康的心理状态。 # 2. 人本技术理念：让心理健康被重视被看见 学生心理测评服务采用AI大模型，将线下沙盘用游戏在线化，将心理测评悄然融入游戏中，减少学生对于传统心理测 试的抵触，测评和疏导流程标准化，减少人为误差。同时运用专业的AI心理测评系统，可以精准系统了解学生心理健康状态，为学生建立电子心理健康档案，形成前后对比和各项心理指标，可视化学生心理状态。增强学生的心理健康意识，帮助他们正确认识自我，发现并解决心理适应不良问题，以及为学校和家庭提供针对性的教育和辅导策略。 # 3. 立体式赋能：线上+线下+AI的多元支持体系 分梯队进行心理安全教师人才培养，开展更有针对性的线上与线下培训，打造过硬的心理安全服务与管理团队，赋能校园心理安全。通过线上日常课程辅导+线下集中培训为手段，为学校心理健康教师及班主任开展心理健康主题培训，帮助教师掌握心理健康教育的必要知识，同时用元宝等AI工具，为老师开发训练AI心理助教师（AI心理老师），为教师提供心理健康教育课件+AI教辅工具+经费支持，帮助教师可持续地为学生提供心理健康教育服务，设计有针对性的培训内容及AI互动学习课程，帮助教师“学--练--掌握”有效的校园心理健康教育能力。 # 4.AI资源下沉：让偏远地区心理资源触手可及 师生心理守护公益项目：能突破地域和时空限制，尤其适合乡村、偏远地区——通过搭建线上服务系统（如心理健康监测与筛查平台），AI心理老师，可快速覆盖大量学校和儿童，避免因“缺心理老师、缺心理工具、缺心理资源包”导致的学校心理健康服务缺失，导致学生心理健康问题，以致于影响学生的一生发展，为学校场域提供规范和系统的心理健康服务体系。 对于学生，通过AI心理疏导聊天服务，可以帮助学生通过非暴力沟通方式，进行自身心理状况调节，激发咨询者主动改善心理状态的意愿。在心理健康资源包中，通过积极心理学、小学生心理健康手册等专业内容，培养积极面对问题的心态，提升自我心理调适能力，从内心渴望心理健康成长。对于教师，赋能培训使其掌握专业知识和技能，在成功帮助学生的过程中获得成就感，从而更积极地投入心理健康教育工作，形成良性循环。 总结校园心理健康平台服务模式及与多方合作经验，形成可复制案例。从项目县为点，逐步推广至其他地区以及全国其他乡村学校，逐步扩大受益面。通过与其他公益组织分享，推动公益行业发展，为更多乡村校园心理健康项目提供借鉴，持续发挥积极影响力。 本项目直接为3100人（直接参与3000名学生和100名教师）提供心理健康服务，间接受益4万人（全县老师将获得线上网课学习机会，完成学习后的教师可以服务全县4万名学生）。有效提升学生心理适调性，助力解决留守、单亲儿童心理问题，减少教师职业倦怠。改善乡村校园心理健康教育薄弱状况，为学生成长和教师工作营造良好心理环境，促进乡村教育健康发展。 2024年儿童心理守护行动项目获第四届Light技术公益创造营《优胜项目》。 2024年荣获全国人工智能应用场景创新挑战赛二等奖 项目与民政局、教体局等合作，获得政府支持与指导，提升项目权威性和公信力。本项目已获得新华网、人民网、中新网、公益时报等多家媒体关注报道。除此之外，项目组建专家库，与心理健康教育工作研究者、资深从业者、行业建设者建立深度合作关系，作为专业力量共同推动项目发展。 项目建立了学校、政府、科研机构、公益组织等多方合作关系，本项目获得了腾讯技术公益团队的认可，获得腾讯公益基金会、中国宋庆龄基金会的资助，同时联合北京大学、清华大学、北师范等众多高校专家支持。 师生心理守护行动公益项目，虽然已经在部分学校落地，收到积极正向反馈，我们依然需要聚会学校、政府、科研机构、公益组织等多方资源合作关系，通过多渠道的线上宣传、线下活动，引导公众关注乡村心理健康，吸引志愿者参与服务，动员捐赠物资资金，扩大项目影响力，营造全社会关心乡村师生心理健康的氛围。 # 阿里云“云工开物”高校AI算力支持计划 阿里云计算有限公司 # 案例介绍 CASE INTRODUCTION 随着人工智能技术的迅猛发展，具备AI素养和实践能力的人才已成为推动技术创新、产业升级和国际竞争力的核心资源。然而，AI人才培养正面临由于院校发展不均衡、教学资源配置不足带来的诸多现实挑战：支撑教学实训的基础算力不足，导致学生难以开展实操训练，承担AI教学任务的教师普遍面临有理论、无工具的困境。 为了应对上述挑战，更好支持高校在AI时代加速AI人才培养和科研创新，秉承“完全公益、无商业收费”的原则，2023年阿里云发起高校支持计划——“云工开物”，该计划由阿里云发起的纯公益项目，让大学生们掌握AI时代的“超级力量”，用AI技术创造更大的价值。 阿里云高校支持计划，为中国高校大学生每人送一台云服务器，降低高校使用算力的价格和技术门槛，通过“学-练-赛-算力”等，以公益的方式促进全国大学生AI素养和技能提升。 项目开展2年多时间，截止目前累计超过70万大学生、1000个科研团队受到项目资助，资助总算力总额超过2亿元。覆盖所有中国大陆所有省份、服务全国3117所高校，走进200多所学校的课堂，让AI技术陪伴高校学习及科研之路。其中2023年服务5.8万大学生，2024年服务45万大学生，2025年上半年服务20万大学生。值得一提的是，单校受益学生人数超过500人的高校超过356所。 - 收益人群规模大：截止目前累计超过70万大学生、1000个科研团队受到项目资助，资助总算力总额超过2亿元。 社会传播影响力：云工开物相关内容多次被CCTV、人民日报、新华社、半月谈、学习强国、环球网、央广网、新京报等官媒报道及超过300余家行业媒体多次报道，复旦大学、浙江大学、南京大学、西安交通大学、中国传媒大学等多个高校官方渠道同步发布合作动态，云工开物支持高校AI人才培养相关内容在全网累计总曝光量过亿。 合作高校高认同：浙江大学、南京大学、复旦大学、华中科技大学、西安交通大学、中国传媒大学等20所985/211高校和云工开物项目签署合作协议，整校合作，本科生院长、分管副校长牵头合作。 浙江大学副校长吴健表示：高校在具体的教学实践中，要贯彻落实“以学生成长为中心”的教育理念，不断优化课程设计，通过动态反馈机制推动教学质量提升。同时，要深化科产教融合，与阿里云的合作即是一个重要的举措。期待浙大与阿里云双方携手合作，共同打造育人共同体，着力推进智能时代拔尖创新人才自主培养。 南京大学党委常委、副校长陆现彩表示：“南京大学与阿里云的全面合作，开创了校企共建人工智能+实践课程和人才培养的创新模式，结合南京大学新一轮本科人才培养改革，云工开物项目将与南京协同培养更多重点领域产业发展亟需的新工科拔尖创新人才。” 复旦大学副校长、AI教创中心主任周磊表示：“复旦大学与阿里云在算力平台建设、科研攻关、人才培养、智慧校园等开展的全面合作方面取得的显著成效，特别在复旦大学“AI大课”建设中，阿里云在算力资源、实验工具、课程共建等方面提供了大力支持，为“AI大课”的顺利运行发挥了重要作用。” 中国传媒大学校长张树庭表示：“中国传媒大学作为传媒特色的院校，绝大多数专业都有很强的实践性，学术研究和人才培养都需要与业界深度合作。中传正在加速推进人工智能行动计划，此次阿里云与中传的合作，既是一个历史起点也是一个战略高点。希望双方发挥优势、共享资源，双向奔赴、彼此成就，打造校企合作新标杆，形成可持续的产学研人良好生态，助力中传与阿里云“因AI而强”。 支持高校AI通识课，获批教育部产教融合协同育人课题支持。云工开物项目提供的资源和服务非常符合教育部AI通识教育的要求，获批教育部产教融合协同育人课题支持，累计超过300多位AI授课教师获得AI通识课程、实践实训的支持，保障了300多校AI通识课程的顺利开展，同时有效支持了高校AI通识课教学工作。南京大学工程管理学院王正礼老师的人工智能课程通过阿里云云工开物平台的支持，获得“南京大学最受欢迎的本科生课程”。 集团党委高度认同：项目组入选2024年阿里巴巴集团党委和阿里巴巴公益基金会联合发的“火种计划”十佳项目。 项目组基于阿里云公共云和通义大模型的先进技术、工具，打造了“AI通识课程-AI实训-AI大赛-AI认证”全链路的学 学习资源，完全基于账号和公共服务的模式向高校免费服务，开箱即用，完全免费。目前在国内，属于唯一一家做到真公益、真动手、真实践、真开箱即用，目前尚未看到第二家云计算和AI厂商推出类似计划。 技术领先，提供全栈人工智能服务：截至目前，阿里云运营着中国第一、全球领先的AI基础设施和云计算网络，在全球29个地域设有90个可用区。三方机构Omdia2025年上半年数据显示，中国AI云市场阿里云占比 $35.8\%$ ，超过2到4名总和；在已采用生成式AI的财富中国500强中，超 $53\%$ 企业选择阿里云，渗透率位列第一。过去一年，阿里云AI算力增长超5倍，AI存力增长4倍多，面向新一轮智能革命，阿里云将全力打造成为全栈人工智能服务商，Qwen3-Max性能跻身全球前三，超过GPT5，通义大模型7连发，在模型智能水平、Agent工具调用和Coding能力、深度推理、多模态等方面实现多项突破；阿里云百炼发布全新Agent开发框架ModelStudio-ADK，该框架突破以预定义编排方式开发Agent的局限，可高效开发具备自主决策、多轮反思和循环执行能力的Agent；围绕AI进行了软硬全栈的协同优化和系统创新，已初步形成以通义为核心的操作系统和以AI云为核心的下一代计算机。 AI实验启动无需等待，日均超过上万学生在线在线学习：阿里云云工开物平台基于领先的AI云计算技术能力，为高校师生打造百款的AI在线实验，实验启动无需等待，完全基于在线大模型能力，打开即启动，启动即可在线实践。日均超1万高校学生通过平台学习、实践、参与活动。 课程共建，架起产学融合之桥：云工开物联合高校名师打造AI实践通识课程，由北京大学、复旦大学、南京大学、上海交通大学、浙江大学等高校教学名师团队联袂打造理论部分，云工开物牵头阿里云百炼、ECS、通义灵码、数据库、PAI-Artlab等产品团队开发AI大模型动手实验，让学生了解并学会使用AI工具和大模型。与此同时，云工开物发挥产学协同优势，与北京大学、上海交通大学、西安电子科技大学、中央美术学院等高校展开“AI+学科”的课程共建，积极探索AI在信息管理、自动驾驶、地球工程与科学、艺术设计等学科教学中的应用场景与课程实践。让同学们不仅会用AI工具，更能将工具融入专业中去，变成学科生产力。 竞赛赋能，让AI技术扎根现实土壤：“以赛促学”是云工开物激活人才创新活力的重要抓手。通过提供算力支持、工具支撑和实操培训，云工开物持续助力“挑战杯”、“米兰设计周大赛”等国家级赛事，更创新性地将浙江省开化县、江西省遂川县的乡村振兴真实需求转化为赛题场景。在米兰设计周大赛中，参赛学生将AI设计工具与传统文化元素深度融合，为开化县农特产和非遗手工艺，如清水鱼、龙顶茶、青蛳、根雕艺术、香火草龙等设计IP。 实训筑基，打造全链路实践平台：为解决AI实践“看得见、摸不着”的痛点，云工开物构建了包含113个在线动手实验的实训体系，走进80余所高校超100场公益训练营。从AIGC基础体验到复杂大模型调优部署，从入门级工具使用到高阶应用开发，形成完整的能力进阶路径。每个实验均提供真实的开发环境，学生可按步骤完成数据处理、模型训练、效果评测等全流程操作，使用到的工具费用均可通过每人每年300元的算力资源券抵扣。 成果认证，构建学习闭环正反馈：为让学习成果得到标准化认可，云工开物为参与课程和实训的同学配套技能认证。学生通过在线学习积累学分、参加认证考试后，可获得对应方向的技能证书。 可持续性、可复制性方面体现：从课程体系搭建到实践场景落地，从技能培养到价值创造，云工开物构建了一套系统化、可复制的AI人才培养链路，推动AI教育从碎片化走向体系化。作为公司级长期战略项目，云工开物秉持“十年磨一剑”的定力，持续投入资源，不仅培育高质量AI人才，更打造可推广、可迭代、可持续发展的AI基础生态，为行业提供可复用的人才培养范式。目前云工开物已接入到了国家智慧高教平台国产大模型应用公开课，面向全国高校提供服务。 国家智慧高教平台国产大模型应用公开课：阿里云云工开物国产大模型通义千问介绍及应用课程入选国家智慧高教平台国产大模型应用公开课名录。 重庆市教委智慧高教平台课程：阿里云云工开物智能编码、智能体搭建、AI设计等8门AI实战课程入选重庆智慧高教平台课程。 云工开物项目获得阿里巴巴集团公益基金会支持，未来三年，云工开物将继续坚持技术初心，与更多的高校在一起，共赴AI时代，将持续加大投入，投入5.4亿云资源，支持大学生探索新科技。将服务更多大学生，实现至少有100万大学生通过AI+云上实践和创新。将开放更多场景，上新100+AI场景，满足学生学习刚需。将持续参与教育部“协同育人”项目及多个国家级赛事的支持、参与共青团中央“挑战杯”比赛等，持续支持高校在AI人才培养方面创新。 云工开物，用实实在在的算力和工具，帮更多普通高校的学生和老师跨过AI学习与教学的门槛，让技术资源成为更多人能用、会用、敢用的日常工具。云工开物，用算力与平台赋能百万学子与千所高校，不仅点燃AI时代的创新火种，更让技术发展成为教育普惠的有力引擎。 # “汇丰科技希望电教室”教育公益项目 汇丰软件开发（广东）有限公司 # 案例介绍 CASE INTRODUCTION “汇丰科技希望电教室”是汇丰软件开发（广东）有限公司与共青团陕西省委深度合作的教育公益项目，聚焦解决陕西部分地区优质科技教育资源匮乏问题，以“公益赋能教育、科技点亮成长”为核心，为学生提供免费科技类课程与爱心物资支持，助力青少年科技素养提升。 # 聚焦资源缺口，践行公共服务 项目坚持纯公益模式，精准覆盖西安、咸阳、延安、渭南、铜川、神木等教育资源薄弱区域的20所学校，重点服务农村及城郊学生群体。2019-2025年间，累计开展80余次免费Scratch编程课程，惠及超800名学生；同步捐赠600台电脑、400台显示器、200套桌椅及2000册图书，为学校搭建标准化“希望电教室”，填补当地科技教育硬件与课程空白，切实保障青少年平等享有科技学习的权利，践行企业社会责任与公共教育服务补充职能。 # 理念、技术双驱动，获行业认可 1. 理念创新：国内较早探索“公益 $+$ 科技教育”融合模式，突破传统公益“物资捐赠为主”的局限，将编程思维、科技启蒙纳入课程体系，引导学生以编程解决实际问题（如设计简易理财计算程序）；2023年起创新“赛事驱动学习”模式，为西安4所学校组建编程校队，以竞赛促提升，构建“课程 $+$ 实践 $+$ 赛事”的完整公益教育链条。 2. 技术与响应创新：2019年新冠疫情爆发后，紧急研发“汇丰小小编程家”公益线上学习平台，免费向受助学校及社会开放，实现线下课程向线上的无缝迁移；平台依托汇丰科技技术优势，采用轻量化H5架构设计+简洁直观学习界面，兼容电脑和移动设备，由企业志愿者共创课程内容、提供创意讲解，适配6-11岁青少年学习习惯，累计服务超500人次线上 学习，作业提交和批改功能让学习成果有迹可循，学习路径图表清晰规划了学生的完整学习路线。 3. 行业认可：项目因专业性与影响力获共青团陕西省委高度肯定，2023年收到官方感谢信，表彰其“在公益教育领域的长期坚守与创新实践”；同年被收录至《共青团陕西百年年鉴》，成为区域公益教育标杆案例；2022年收到了来自陕西省青少年发展基金会的高度认可；此外，受全球发明大会陕西赛区主办方邀请，汇丰科技讲师与志愿者组建专业裁判团队，持续承担赛事组织、命题评审等工作，行业权威性获广泛认可。 # 共青团陕西省委 # 感谢函 汇丰软件开发（广东）有限公司： 感谢贵国在公益事业中的不懈努力和持续支持。本年度汇丰科技希望电教室项目中，贵司援助的西安航天城第四小学和西安航天城第六小学获得2022-2023学年全国中小学信息技术创新与实践大赛陕西赛区的优异名次，我们为此感到由衷的欣慰。 与此同时，我们对汇丰科技希望成都教室项目的长期付出和丰硕成果，表示由衷的感谢。这也是我们将此项目收录在《共青团陕西百年历史年鉴》中的重要原因。既是对汇丰公司公益事业的认可，亦是为我们的长期合作注入了坚实的信心和动力。 感谢贵司一直以来关注和支持公益事业，我们更期待与贵司在未来的合作中能够继续发扬公益精神，通过公益事业与科技赛事结合，为陕西省青少年科技教育事业更好的推广及普及作出更大的贡献！ # 陕西省青少年发展基金会 # 感谢信 汇丰软件开发（广东）有限公司： 感谢贵公司长期以来对公益事业的付出。从2019年至今，贵公司与陕西省青少年发展基金会、陕西省青少年活动交流与服务中心合作的公益项目——汇丰科技希望电教室，已持续为10所学校捐赠500台置换笔记本和显示器。并为10所学校带来了超过50次的线上+线下相结合的Scratch编程课程。 我们能感受到贵公司同事一片赤诚的热心，在教育这个大平台上，我们感谢贵公司及各位爱心同事的努力与付出。你们为这些偏远地区的孩子们带去了一份光，在他们心中种下了科技的种子，也帮助他们更好的适应社会和科技的发展。 特书此函，再次郑重感谢贵公司在公益事业上的贡献，期待我们的持续的合作！ 中 荣誉证书 CERTIFICATE OF HONOR 汇丰软件开发（广东）有限公司西安分公司 感谢贵单位在由陕西省青少年科技交流中心、陕西省教育系统关心下一代工作委员会、陕西省青少年活动交流与服务中心、陕西省妇女儿童活动中心、陕西省青少年科技教育协会主办的2024-2025学年全球发明大会中国区陕西赛区选拔赛期间给予的大力支持，特此征此，以示谢意。 2025年7月 # 战略支撑 + 长效合作，保障项目延续 - 战略层面：项目纳入汇丰集团可持续发展核心业务板块，集团每年专项划拨公益资金用于课程研发、物资采购与志愿者培训，确保资源持续投入。 - 合作机制：与共青团陕西省委建立5年以上长期战略合作关系，依托团组织在地资源精准对接学校需求，避免“一次性公益”；同时搭建“志愿者人才库”，制定常态化招募、培训、考核机制，现有稳定志愿者团队超50人，保障课程与活动持续落地。 - 迭代能力：根据教育政策与学生需求动态优化课程，如2024年新增“AI启蒙+编程”融合课程；线上平台定期更新内容，保持用户活跃度，实现“公益项目-需求反馈-迭代优化”的良性循环。 - 项目形成了一系列的标准化课程体系，确保公益课程的可持续、可复制，2024年项目拓展至广东，联合广州图书馆与社区同步开展少儿编程课程。 # 多维量化成果，收获积极反馈 受益规模：年度增长显著，覆盖范围持续扩大，从2019年初阶段仅覆盖陕西2地市2所学校，到现在，截止2025年，已拓展至陕西6地市20所学校，直接受益学生超800人，间接辐射学生家长、学校教师超2000人。 指标变化：受助学校学生编程学习参与率大幅提升，80%学生经过培训后能独立完成Scratch基础编程作品（典型作品包括《我的小账本》《贪吃蛇》等）；组建的4支校队中，3支在省级编程大赛中进入复赛（黄陵县店头镇第二小学校队荣获2021～2022学年全国中小学信息技术创新与实践大赛省赛一等奖），学生逻辑思维与问题解决能力显著提升。 社会反馈：受益学校反馈“电教室与编程课程填补了当地科技教育空白，学生学习兴趣与自信心明显增强”；家长评价“孩子开始主动探索科技知识，对未来职业规划有了更清晰的方向（有一位妈妈在课后的调查问卷中反馈说，我女儿已经通过学习Scratch课程设计了一款电脑游戏，我为她感到骄傲，我相信在未来她会成为一个伟大的编程家。）”。 汇丰一直以来致力于企业可持续发展，我们深信，可持续发展是企业长远致胜之道。一个成功的企业不但要照顾客户，股东,员工及其他相关群体的利益。更要顾及社会的期待以及其行为对社会和环境的长远影响。 汇丰还积极管理自身业务发展对社会和环境的影响，通过与专业机构的合作，支持以促进教育，社会公益及保护环境为目的的多个项目，并参与慈善项目。 未来，“汇丰科技希望电教室”将持续不断地把精品科技类课程以及爱心物资带给更多需要的孩子们，助力成长，用温暖守护边远地区留守儿童的科技梦。 # 脚丫伴学儿童学习成长陪伴平台 深圳市八只脚丫教育公益事业发展中心 # 案例介绍 CASE INTRODUCTION 教育资源分布不均、城乡差距显著，是我国教育发展长期面临的现实挑战。许多流动儿童、留守儿童以及学习困难群体长期缺乏稳定且优质的教育资源支持。为回应这一社会需求，深圳市八只脚丫教育公益事业发展中心（简称“八只脚丫”）于2020年5月正式上线“脚丫伴学”小程序平台。项目以“用技术连接善意，让优质伴学触手可及”为使命，聚焦教育资源薄弱地区儿童的实际需求，打造全年365天免费开放的“一对一云伴学”服务，涵盖学科辅导、心理支持与亲子关系指导三大模块，致力于通过数字化手段破解教育支持的可及性难题，推动教育机会的普惠共享。 “脚丫伴学”始终坚守公益初心，服务对象精准聚焦于城市流动儿童、乡村留守儿童、学困儿童等教育资源获取困难的群体。志愿者均为自愿参与的爱心人士，辅导过程不涉及任何商业行为。 项目以“低门槛、高可及”为核心设计理念，通过微信小程序实现轻量化触达，无需复杂设备或专业培训，学生家庭和志愿者均可便捷使用。服务内容不仅涵盖语文、数学、英语等学科辅导，更创新性地整合心理成长与亲子关系支持，关注儿童全面成长需求。 截至目前，平台已累计为8,896名学习困难儿童提供支持，完成一对一云辅导超9万小时，服务范围覆盖广东、湖南、湖北、广西、江西等十余省份的上百所学校及社区，切实缓解了因地域与资源差异带来的教育不平等现象。 “脚丫伴学”秉持“人人可公益”的核心理念，志愿者根据自身特长与空闲时间灵活设置可服务时段，学生可按实际需求随时发起预约，实现了公益服务的“碎片化”利用和“个性化”匹配，降低了公众参与教育公益的门槛，使公益行为融入日常生活，推动了公益服务的常态化与可持续化。 平台的技术领先性体现在构建了一个高效、可追溯的在线辅导生态系统：智能双向匹配机制：采用去中心化设计，志愿者与学生可双向选择，小程序2.0上线后匹配成功率提升 $60\%$ 。全过程在线化管理：集成腾讯会议实现无缝实时辅导，并通过辅导后双向评价体系保障服务质量，形成“申请-匹配-辅导-反馈-追踪”的完整数字化闭环。 高并发高可用架构：平台基于分布式架构，单日可支撑50万次访问，系统全年稳定率达 $99.9\%$ ，确保了大规模服务的流畅与稳定。数据安全与隐私保护：全面采用加密传输与存储，严格遵循相关法律法规，保障用户数据安全。 模式创新：打造“三位一体”的协同生态，平台突破了单一学业辅导的局限，整合了“学科辅导+心理支持+亲子关系指导”三位一体的服务模式。同时，成功构建了“高校（志愿者源）+企业（资金与技术）+社区（落地需求）”多方协同的公益生态网络，实现了资源的高效整合与利用。 行业认可，项目已荣获“深圳市首届志愿服务项目大赛银奖”、“益苗计划”优秀项目奖、广铝杯”广东省青年公益创新资助行动“最具成长项目奖”等多个奖项，项目衍生案例《“我不是笨小孩”——针对乡村学困儿童的“三位一体”服务》获评2021年度江门市社会工作“十佳案例”，并刊登于国家级期刊《中国社会工作》。 项目服务范围已从广东省扩展至全国多个省份，覆盖了数十个城市和上百所学校。随着最新“脚丫伴学”小程序2.0的上线，平台匹配效率和用户体验得到显著优化，服务地域和受益人群持续扩大；根据持续跟踪评估，参与项目的学生学业水平有明显提升，数学和英语学科平均成绩提升幅度超过 $20\%$ ，心理状态和学习满意度也显著改善，整体满意度达 $95\%$ 以上；项目受到了多家媒体的关注和报道，如新快报、深圳晚报等。同时，获得了社区、家长和学生的广泛认可，累计收到多个社区的锦旗赠送。 在资源保障上，项目持续联动高校、企业与公益基金会，构建了规模可观、持续补充的志愿者人才库和多元稳定的资金供给体系。在长效运营上，通过“成立专项伴学团”、“志愿时长认证”“优秀志愿者评选”“优秀案例分享”等机制，提升志愿者的归属感和参与黏性。此外，项目还注重风险管控，通过建立服务规范、开展培训等措施，保障服务的可靠性与专业性。 “脚丫伴学”项目已形成标准化、模块化、易推广的成熟运行模式，具备较强的可复制性。项目核心环节涵盖志愿者管理、智能匹配、在线辅导与评价反馈，流程清晰、机制完善，可适配不同地区和场景需求。其推广所需基础条件灵活，主要包括基础互联网环境、智能终端设备以及本地志愿者资源，支持与地方教育部门、高校、公益组织等多方协作，并可根据实际情况进行适应性调整。目前，项目已与清华大学学生教育公平促进协会等高校团队、公益组织（顺丰公益、字节跳动）、教育机构（如新东方上海）以及多动社区开展合作或对接探索，充分验证了其在教育公益、高校志愿服务和区域教育支持等多元场景下的可复制性与广泛适用性。 脚丫伴学小程序平台通过技术赋能教育公益，构建了一个高效、透明、可持续的云辅导生态系统。平台不仅有效缓解了教育资源分布不均的问题，更创新性地实现了“人人可公益”的理念，为教育公益领域提供了可复制、可推广的解决方案。随着平台的不断优化和推广，相信将有更多孩子从中受益，助力教育公平与普惠事业的高质量发展。 尊敬的贺红梅： 你的爱心奉献给了八只脚丫的孩子们。你的美丽，我们也想留下，延续你们无限的青春。为感谢用行动奉献的你们，特授予您为 特发此证，以资鼓励。 深圳市八只脚丫教育公益事业发展中心 默默的奉献 脚丫伴学 非常感谢脚丫伴学平台、志愿者老师和工作人员，感谢志愿者老师们在百忙之中抽出宝贵时间来辅导小孩学习，和小孩一起学习，一起进步，一起开心，一起分享学习和生活的乐趣。感谢脚丫伴学这个平台为我们外来务工的帮助和解决学习上的困难，希望脚丫伴学未来能帮助更多弱体困难人群，祝脚丫伴学办得越来越好 $\frac{5}{1} + u + {4q} = 1 + u$ dH 今天是加入脚丫伴学的115天，真的特别感谢这个平台给我实现一个小小的老师的梦想。在这里，我不仅打发了空闲时间，还收获做PPT、对图片的处理、对电脑的操作使用等技能，以及提高了我的语言表达能力。借助这个十分有意义的平台，让我们辅导双方都收获了知识，更好的成长。当然带给我们知识的同时，我们也收获了快乐，让学习不再枯燥甚至爱上学习。最后再一次真挚的感谢脚丫伴学平台，希望它能够被更多人所知，发展越来越好！ 脚丫伴学 # 2022.06.18 拾贝计划 今天是加入脚丫伴学的第100天，真的很幸运能够接触到八只脚丫这么好的平台，在我看来，这个平台不仅能够帮助一些学困孩子摆脱学习上困难，而且也给当代我们大学生提供了一个非常好的锻炼自我、提升自我的机会。我也会继续在八只脚丫陪伴自己的学伴，让他们在这里得到成长！让自己在这里得到收获！ 加入天数 # 快手公益启智未来学堂：AI科技助力乡村儿童逐梦 北京快手科技有限公司 # 案例介绍 CASE INTRODUCTION 2023年，快手公益发起“启智未来学堂”项目，通过组织乡村儿童开展科技研学活动、为乡村学校捐建数字教室、开设前沿科技课程、组织信息技术教师培训等多种方式，为偏远地区的儿童和青少年打开通往科技的大门，让他们能够在数字时代积极拥抱科技、拓宽视野、丰富想象力，从而能够勇敢逐梦。 截至目前，项目已在山东临沂、重庆奉节、甘肃陇南、甘肃白银、山西吕梁、青海果洛、京津冀地区等全国多个学校捐建20个数字教室，成功助力学校开设信息技术、AI编程等前沿课程，还带领包括湖南郴州、湖南湘西、青海果洛等地的近100名乡村儿童前往北京开启科技研学之旅，项目共惠及儿童和青少年群体超3万人次。 # 可灵AI体验课 项目依托科技企业技术支持，结合快手自研的可灵AI大模型，利用全球领先的视频和图像生成能力，实现文本、图像与视频的联动创作。通过可灵AI体验课与AI编程教学，在提升乡村教师的教学能力的同时，也激发了学生的创新思维和数字素养。 在全国20所“启智未来学堂数字教室”的基础上，快手公益开展丰富的科技AI主题活动，让孩子们真正动手操作，体验先进技术，拓宽视野，触摸科技前沿，打开通往未来的大门。 2024年11月20日世界儿童日，快手公益走进甘肃会宁县中川镇中心小学开展“我的梦想”AI体验课。快手员工分享了从学生到技术工程师的成长故事，并带领孩子们体验可灵AI大模型。可灵AI（Kling AI）是快手推出的新一代AI创意生产力平台，基于快手自研大模型可灵和可图，能够提供高质量视频及图像生成能力。上传照片、描述梦想后，AI自动生成了他们未来的模样，激发了孩子们对未来的无限憧憬。 2025年5月25日，六一儿童节前夕，快手公益联合快手党委走进山东临沂夏蔚镇中心小学，开展“启智未来·AI阅读体验课”。课堂上，孩子们根据阅读内容绘制故事场景，快手员工现场用可灵AI将静态画作转化为动态动画。“看到我的动画起来了，就像魔法一样！”孩子们惊喜不已，亲身感受了科技的魅力。 # AI科技研学夏令营 自2023年起，快手公益组织偏远地区孩子走进北京和快手总部，开展以“科技+AI体验”为核心的研学活动。他们走进中国科技馆、天文馆、“亚洲一号”智能物流园等地，近距离接触前沿科技，激发创新思考与实践能力，拓展眼界，为未来发展创造更多可能。 # 启智未来学堂数字教室 快手公益为乡村学校捐建数字教室，有效弥补硬件设施短板，让学生接触信息技术、AI和编程课程，激发他们的科技兴趣与创新思维。目前，项目已在京津冀、甘肃、山东、山西、青海等地落地20所学校，为孩子们提供全新计算机设备和前沿课程，同时组织教师开展多样化信息社团活动，让数字教室真正“活”起来。 为避免传统捐赠设备后使用率低的问题，项目设计了“电脑教室+AI工具包”组合，降低技术门槛，让孩子们亲手操作、直观感受科技魅力。通过自主研发工具、技术赋能与资源整合，启智未来学堂形成了“技术赋能-资源整合-需求适配”的创新教育模式，不仅推动乡村教育升级，也为科技普惠与青少年成长提供可持续解决方案。 # 项目具有广泛的社会价值与应用价值 “启智未来学堂”聚焦城乡教育差距，让偏远地区孩子能够接触先进知识、拓宽未来选择。项目坚持非商业化导向，以教育公平为目标，让乡村儿童从“有学上”走向“学得好”“学得远”，实现真正的教育机会均等。 项目将公益与前沿AI技术深度结合，把复杂的科技转化为可操作的学习工具。依托自研平台和内容生态，为乡村孩子带来沉浸式科技体验，在公益教育领域具备领先示范效应。 项目已覆盖多省数万名乡村学生，提升了孩子们的数字素养和科技兴趣。研学活动和实践课程也获得媒体和社会的广泛好评，成为数字公益教育的标杆项目。 项目构建了从设备、课程到研学完整支持体系，让一次投入形成持续影响。企业技术持续迭代、校方运营能力不断增强，使项目能够随科技发展和教育需求不断升级。 “启智未来学堂”形成了可模块化推广的标准化模式，可根据各地教育条件进行调整。轻量化方案和成熟公益伙伴资源降低了落地门槛，已在多地成功复制，为乡村教育数字化提供了可借鉴的实践路径。 # 面向全国高校 # “人工智能教育普惠”计划 腾讯科技（成都）有限公司 # 案例介绍 CASE INTRODUCTION 在科技飞速发展的当下，人工智能成为推动社会进步的关键力量。然而，中西部及资源薄弱地区高校普遍面临“AI师资匮乏”、“实训资源短缺”的严峻挑战，这严重制约了我国人工智能教育的均衡发展与高质量人才的培养。为响应国家“教育数字化”战略与“一带一路”教育合作倡议，腾讯开悟人工智能教育普惠项目应运而生。项目秉持“教育公平”核心理念，旨在通过科技赋能，构建覆盖全球高校的普惠教育生态，助力人工智能教育的公平化与高质量发展，为莘莘学子开启AI知识大门。 项目始终以促进教育公平为首要目标，全面、免费向高校开放标准化的人工智能课程资源与产业升级实训平台，并将资源重点倾斜于中西部及教育资源薄弱地区的院校。截至目前，项目成功覆盖北京大学、复旦大学、上海交通大学、南京大学、武汉大学、北京航空航天大学、中国传媒大学、电子科技大学、兰州大学、西安邮电大学、成都东软学院等60所不同类型的高校，预计2025秋季学期学生使用人数将达15000人，覆盖新闻传媒，计算机，自动化等理工和文科专业。项目通过提供《人工智能通识课》、《强化学习专业课》等系列课程及配套算力支持，有效解决了合作高校的教学资源痛点。 对比其他公益项目，本项目突破传统教育模式，构建了“比赛—课程—平台—实践—评估”一体化的教学闭环，深度融合产业真实需求，践行“以练促学、以赛促教”的先进理念。本项目所提供的教学实验内容均源自“腾讯开悟人工智能公开赛”真实赛题——该赛事已成功举办六届，2025年共吸引3515支队伍参与五大赛道角逐，覆盖534所海内外高校，累计9163名选手同台竞技。依托大赛积淀，本项目充分验证了实训实验的教学可行性与行业切合度，确保实训内容直击行业痛点，也更易于学生理解与实践。 项目依托腾讯在王者荣耀AI对抗、交通信号灯智能调度、具身智能等领域的先进技术和真实产业场景，构建了高性能的实训环境，并预置PyTorch、Gym等主流开发框架，支持学生“开箱即用”，极大降低了学习门槛。截止目前，累计开设各项实验实训（包括人工智能实训，王者荣耀AI对抗，智能交通灯实验）环境共1533个，累计耗费算力资源达数千万人民币。 【标准发布】关于发布《强化学习系统 第1部分：通用要求》等4项团体标准的公告 阅读量：60 2025-06-11 根据《中国计算机学会标准管理办法》的有关规定，中国计算机学会批准发布《强化学习系统第1部分：通用要求》（T/CCF 0006—2025）、《强化学习系统 第2部分：强化学习环境技术要求》（T/CCF 0007—2025）、《知识图谱企业级平台技术要求》（T/CCF 0008—2025）以及《零信任体系身份认证和访问管理技术规范》（T/CCF 0009—2025）等4项团体标准。以上标准自2025年6月1日起实施。现予以公告。 强化学习系统第1部分：通用要求 强化学习系统 第2部分：强化学习环境技术要求 创新性地引入“天梯排行榜”、“Baseline模型对比评估”等竞赛机制，有效激发了学生的学习兴趣与主动性，提升了教学实效。该项目凭借其创新理念与领先技术，已获得多所高校教学团队的高度认可，彰显了其在人工智能教育领域的领先地位。 以强化学习系统为核心，腾讯在CCF标准专委会立项，与北京大学、中国科学技术大学牵头，与20多家高校和企业共同发起《强学学习系统》系列标准。本项目将把标准中的核心技术，以平台的形式，推广到各大高校中去。 本项目至今预计服务学生超过15000名，覆盖从顶尖综合类大学到地方应用型院校的六十余所高校，展现了广泛的受益面和强大的包容性。参与学生不仅学习积极性显著提高，其工程实践与创新能力也得到实质性强化，为应对未来产业挑战奠定了坚实基础。在师资队伍建设方面，项目致力于提升区域高校人工智能教学水平，已在全国不同地区累计举办了7场区域性师资研讨培训（每场规模50-80人，均为免费参与）。预计2025年度还将继续开展3-4场，持续扩大影响范围。通过这些系统性的培训，相关高校在人工智能领域的课程设计、教学方法与实训效果有了显著提升，有效推动了高质量人工智能教育的普及与深化。 项目教学成果在多方评估中获得良好反馈，为高校人工智能教育的改革与发展注入了新活力，也为解决教育资源区域不均衡问题提供了可资借鉴的有效范例，在推动AI教育普及方面产生了积极的社会影响。“腾讯开悟人工智能教育普惠”项目自发布以来，获得全网主流媒体报道，媒体涵盖人民日报、新华社、央视新闻、中央广播电视总台新闻栏目（CCTV-13）、中央广播电视总台-央广网、新华社-半月谈、学习强国、科技日报、中国教育报、光明网等核心党央媒和四川、重庆、大湾区等省级媒体的关注报道，全网共传播相关稿件超万篇，总曝光量超5000万人次，总阅读量超2000万，成为了腾讯对外展示人工智能人才培育的集团重点项目，获得相关省级教育部门、国家级人工智能学院特别关注和正向评价。 项目采用“公益-商业”双轮驱动模式以确保长效运营。通过免费开放基础课程资源扩大覆盖面与社会效益，同时开放“智能决策1v1”、“混元大模型接入”等增值场景实现商业反哺，形成项目的自我造血能力。此外，项目建立了动态资源迭代机制，定期吸纳高校反馈，持续更新课程内容（如2024年新增“大模型实训模块”），确保教学内容与技术发展同步。项目还提供师资培训、完善的教学管理平台支持，并与高校、产业界构建协同生态，为项目的长期稳定运行与社会效益的持续释放提供了坚实保障。 通过将课程资源、实验指南及开发环境进行标准化封装，极大地支持了快速部署与灵活扩展，降低了各类院校的落地门槛。所提供的教学管理平台具备班级管理、实验发布、学习数据评价等一体化功能，能适配不同规模高校的个性化需求。目前，项目模式已在综合类、理工类、地方应用型等多种高校中得到成功实践，验证了其在多样化教育场景中的高度可行性，具备在未来进行大规模推广的潜力，能为更广泛地区和高开展人工智能教育提供成熟的、可复制的解决。 未来，腾讯开悟项目将继续深化“科技赋能教育”的核心理念，通过持续迭代课程体系、拓展产业应用场景、强化与高校及生态伙伴的协同，不断完善“教学练赛评”一体化的人才培养模式。我们致力于将该项目打造为连接人工智能前沿技术与普惠教育的重要桥梁，不仅助力每一位学生探索AI的无限可能，更将为弥合数字鸿沟、促进教育公平提供可持续的解决方案。项目期待携手更多合作伙伴，共同培育面向未来的创新型数字人才，为我国乃至全球人工智能教育的普惠、高质量发展贡献坚实力量。 # RICE AI: 全场景全流程AI特殊需要儿童干预康复方案 众米互联（深圳）科技有限公司、亚马逊云科技 # 案例介绍 CASE INTRODUCTION # RICE AI—全场景、全流程的个案干预管理智能化升级 大米和小米作为国内专注于特殊儿童康复的机构，面对特殊儿童康复评估繁琐、干预方案不标准化、家庭训练难，偏远地区线下机构及资源缺乏等行业痛点，与亚马逊云科技合作，利用生成式AI大模型技术，持续探索和完善特殊儿童干预康复教育服务体系和保障工作。 随着特殊儿童数量增加，以及康复资源分布不均的问题，特殊儿童康复服务面临标准化和个性化难以兼顾的挑战。大米和小米十分关注特殊儿童的康复与发展，经过几 年的探索，已于9月推出自研的RICE AI智能体平台及App，提供评估、康复和居家训练的全场景、全流程解决方案。该平台有机结合大模型、专业知识和康复大数据，为特殊儿童提供标准化、个性化的智能康复服务，推动儿童发展平权，在多层次、全方位进行康复支持与保障的同时，帮助家长和专业人员提升对特殊儿童康复的关注和重视。 经过两年多与亚马逊云科技联合的探索与实践以及长达10年的数据积累，大米和小米已初步构建了特殊儿童"评估-干预-居家训练"的全链条康复支持体系。通过融合人工智能视觉、语言交互与智能算法，依托自研的超过百项特征维度构建康复风险识别模型，创新推动康复管理机制从"事后处置"转向"事前预防"，实现对特殊儿童康复状态的动态监测与有效预警，是目前全球领先的基于AI，大模型和多Agent的数字化，智能化干预平台。囊括了AI评估及智能干预策略制定方案，AIPPT和绘本生成，多模态视频语音分析等功能。 # 一、科技驱动"AI评估" 方案：自动化评估报告生成，大幅提升康复效率的同时，针对传统评估耗时长、主观性强的问题，实施分级干预管理，通过AI自动生成16页专业评估报告，大大节省康复治疗师时间。同时，针对不同康复环境风险，进行高低温预警提醒和教育科普，减少特殊儿童康复过程中的障碍，从环境、生理、心理多维度减少康复风险因素。 # 二、智能响应"AI督导" 方案：高效的数据驱动方案，提升干预效果：大米和小米将技术创新深度融入康复干预场景，基于专业模型基础上，增加了数据驱动的干预策略调整功能，形成"评估-预警-干预"三层保障体系。特殊儿童在康复过程中如果出现进展不佳，可通过平台端"策略生成"功能直接触发系统分析，系统将同步获取康复数据并生成优化方案，缩短策略调整过程的时间瓶颈。自上线以来，每天生成4000多个干预策略，准确率超过 $80\%$ ，督导效率提高了2.3倍。其中超 $80\%$ 的案例因提前干预而显著提升康复效果。 # RICE AI—生成式AI赋能 # 三、“Rice AI”创新应用，为特殊儿童康复赋能 大米和小米结合特殊儿童学习特点，搭建了Rice AI平台（https://riceai.cn/）面向特殊儿童家长及相关康复师，根据行业教育及康复等实际需求，与第三方专业机构合作研制了评估量表和干预策略库，据专业评测能力和大数据建模，实现 了端到端的特殊需要儿童评估干预康复教育平台。自功能上线以来，截止目前，上万家家庭完成评估，节省总体成本约500万元人民币。此外，尤其是针对传统绘本以及课程教案和PPT制作周期长、成本高的问题，研发了AI绘本以及课程PPT自动生成等功能，将制作周期缩短至10分钟，解决了个性化干预的资源限制问题。通过线上线下相结合的方式，结合提升特殊儿童社交、认知、语言等能力的康复需求，针对不同儿童特点自动生成个性化PPT以及绘本内容。 大米和小米一方面通过线上集成了AI课程PPT以及绘本生成功能；另一方面，在线下机构实施了基于Rice AI体系的干预训练，在康复训练课程交付的同时，方便家长，康复师以及督导更好地关注儿童康复情况，目前已有50多家康复中心参与使用该解决方案并在不断快速增加。 对于家庭训练难持续的问题，大米和小米通过小程序提醒、定期回访等多种渠道，帮助家长持续训练，也为医疗机构提供诊断参考和干预建议。 本项目多次获得官方媒体采访报道： - 《人民日报》——科技向善，情暖西藏孤独症儿童：大米和小米携手西藏社工开启科技援藏之旅，通过专业评估、藏语教材翻译和RICE AI智能平台支持，为46名自闭症儿童及其家庭带来专业康复资源，架起了科技与高原特殊儿童需求的温暖桥梁。 - 《南方都市报》——AI进入特需儿童康复领域，国内头部机构推出RICE AI - 《新华社》——AI引发自闭症儿童干预的变革 - 《南方日报》——1：2500，孤独症康复资源严重不足！“大米和小米”发布初诊家长赋能计划 - 《诊锁界》——扎根行业11年！儿童康复领域的DeepSeek来了，又一个千亿市场将被AI重塑 未来，大米和小米也计划向更多机构和家长开放RICE AI，突破地域和资源限制，实现人人可及的康复服务。为全球特需儿童青少年提供个性化、规模化、科学化，普惠化的康复技术解决方案，让每个孩子都能获得平等发展的机会。 # “智海-三乐教育大模型”赋能大规模因材施教 浙江大学 # 案例介绍 CASE INTRODUCTION 智海一三乐是浙江大学联合高等教育出版社、阿里云、华院计算共同研发的人工智能学科教育大模型，是智海新一代人工智能科教开放平台重要组成部分，其将人工智能技术与教育理论紧密结合，提供知识问答、学习计划定制、习题生成、错题解析、教学大纲生成等功能，辅助学生更个性化地学、赋能教师更创造性地教。智海一三乐取名于孟子所言“天下英才而教育之，三乐也”寓意，彰显培育英才的教育理想。 作为教育部计算机领域本科教育教学改革试点工作计划（简称“101计划”）核心课程《人工智能引论》的重要支撑平台，智海一三乐与“学在浙大”、智慧教室、“智云课堂”、浙大先生、浙大钉等深度融合，构成了浙江大学教育教学人工智能进阶计划（AI STEP）的体系化支撑基座。智海一三乐与《人工智能引论》教材的教育教学高度耦合，打造了“创造性教、个性化教学”的数字化智能教学基座。基于该模型研发的苏格拉底教学智能体，采用启发式教学方法有效提升学生的自主学习能力与批判性思维，推动教学模式实现从知识本位向能力本位的范式转型，教学效果显著优于传统知识问答模式。目前，智海一三乐已通过高教社云平台对外开放，支撑人工智能专业、通识教育和交叉学科以及AI+X微专业等教育教学，推动了人工智能技术在高等教育中的落地应用。 智海—三乐教育大模型自研发之初，就不仅仅定位于技术创新，更承载着推动教育公平、服务社会发展的责任感。它通过人工智能的赋能，打破优质教育资源在地域和院校间的壁垒，让更多欠发达地区的高校师生能够平等地接触到前沿的人工智能课程与学习资源。 在应用推广中，智海一三乐注重普惠共享，通过高教社云平台面向全国开放，支持人工智能专业、通识教育与交叉学科的建设。无论是一流高校，还是地方院校，师生都能借助这一智能平台获取个性化的学习支持与教学辅助，有效提升了教育资源的可及性与均衡性。 此外，团队在模型建设过程中高度重视伦理与责任，通过AI-Eval评测体系引入伦理道德维度，确保技术在教育场景中的应用不仅高效而且遵循伦理，避免潜在的偏见或误导。通过这种机制，智海一三乐努力在技术应用中践行“有温度的人工智能”。 更重要的是，智海—三乐推动了教育模式的社会价值转型。它不仅帮助学生掌握知识，更强调批判性思维、创造力与社会责任感的培养，使未来的人才能够在掌握AI技术的同时，具备正确的价值观和责任意识。这种教育理念的推广，将为社会输送更多“有能力、有担当”的新一代青年。 首先，智海一三乐及苏格拉底智能体在教育理念上的创新，体现在其重新定义了“智能体如何成为学习伙伴”。传统教育模型往往局限于知识传授和答案提供，而智海一三乐通过苏格拉底式教学智能体，倡导“引导而非灌输”，推动教育从知识本位向能力本位转型。这种理念上的创新强调：学习不只是获取答案，更是一个思考—对话—建构的过程。苏格拉底式智能体以不断追问和启发式对话为核心，帮助学生逐步拆解复杂知识点，在探索过程中形成逻辑链条和批判性思维。这种方式使学生不仅“学到知识”，更能“学会学习”。在人工智能赋能的课堂中，这种理念的应用意味着：教师的角色不再是单纯的“知识传递者”，而是“思维引导者”；学生不再是被动的接收者，而是主动的探索者与创造者。智海一三乐通过智能体的交互设计，把教育的重点从“会不会”转向“会不会思考”，从“答案”转向“能力”。因此，这不仅是技术层面的改进，更是对教育本质的深刻回应：以人工智能为载体，将“启发思维、培养能力”作为教育的核心目标。这一理念创新，使智海一三乐成为推动未来教育范式转型的重要实践。 其次，在能力方面，智海-三乐在自研的AI-Eval评测框架中体现了行业领先性。AI-Eval评测框架涵盖了三个主要维度，分别是学科基础知识、教学功能和伦理道德，具体内容如下： 1. 学科基础知识：包括基础层级的知识点评估、理论知识问答、实践过程解答等，重点考察模型的学科知识掌握情况。 2. 教学功能：评估模型在教学大纲生成、复习/预习材料生成、试题生成、知识联结识别、学习路径推荐等方面的能力，重点考察其在教学设计和个性化学习支持方面的应用。 3. 伦理道德维度：考察模型在学生情感关怀、道德推理和伦理问题解答方面的表现，确保其在处理教育中的伦理问题时具备敏感性和道德判断能力。 在评测结果方面，AI-Eval的量化对比显示，智海一三乐（WisdomBot-32B）的学科知识得分达到83.5分，显著高于其他同类大模型（GPT-4o为80.6分，Qwen2.5-32B为80.1分）。这一成绩表明，智海三乐在知识掌握的准确性、系统性，以及对教育场景的契合度上，处于行业领先水平。从样例展示来看，智海一三乐不仅能在创造力、逻辑推理等方面给予学生启发，还能根据不同学习水平生成个性化的学习内容，提供因材施教的支持。在“本地知识库检索”与“搜索引擎检索”功能上，模型能够结合教材、学术论文与外部知识资源，帮助学生完成从基础理论到前沿动态的学习需求，展现了较强的知识整合与应用能力。 作为智海新一代人工智能科教开放平台的核心模块，智海一三乐已集成至国家高等教育智慧教育平台，面向约2万名注册用户提供知识问答、学习计划定制、习题自动生成等功能。其创新成果入选《2023-2024年中国人工智能计算力发展评估报告》“中国大模型名录”，并被遴选为教育部首批18个“人工智能+高等教育”应用场景典型案例。该成果曾亮相2023年云栖大会，并获得人民日报（2024年1月8日《加快推动人工智能发展》）和央视纪录片《追光者》报道。 本案例基于国家自然科学基金重点项目（面向在线教育的群体智能支持下人机协同学习研究，负责人：吴飞）和浙江省尖兵领雁项目（面向中小学课堂教学的教育大模型关键技术与应用示范，负责人：陈静远）还在不断优化中，计划于2025年11月份推出智海一三乐（海外版），以服务全球范围内的人工智能双语教育场景。同时，项目团队也将联合国际教育与人工智能研究机构，推动开放共享的实验平台建设，探索大模型在跨国教育合作、全球学习资源共享以及智能教育伦理规范等方面的应用与实践。 智海一三乐已经形成了一套可推广的“平台—课程—评测—智能体”教育模式：通过云平台实现跨校、跨区域的快速部署；在课程层面与教材、教纲紧密结合，确保不同层次院校均能顺利落地；依托AI-Eval评测框架保证教学效果与伦理可控；并以苏格拉底式智能体为核心，提供可移植的交互式教学方案。这一模式不仅在高校中展现出良好适配性，也能够拓展至中小学、职业教育乃至终身学习场景，具备广泛的可复制性和推广价值，为不同教育阶段和多样化的学习需求提供了可持续的智能教育解决方案。 # 03 科技环保 Environmental Protection # 多彩天珠-中科院青藏高原研究所冰湖监测项目 杭州海康威视数字技术股份有限公司 # 案例介绍 CASE INTRODUCTION # 海康威视助力雪域高原科研：冰湖研究有了新突破 随着全球变暖，冰冻圈区域的冰川加速消融，冰湖数量和面积持续增加，这些新生水体正迅速演变为独特的高寒水生生态系统。厘清其水环境变化规律，是科学保护和系统管理这些脆弱水体、维系下游生态安全的基础。 为建立可持续、有效的冰川冰湖监测方法，2022年起，中国科学院青藏高原研究所研究员张强弓研究小组联合海康威视STAR科技公益，开始探寻通过视频感知设备监测冰川消融和冰湖水环境变化的可行性。团队在廓琼岗日、枪勇、日喀则珠峰绒布等典型冰川-冰湖区成功布设全臻彩视频监测设备，实现长期、实时、高分辨冰湖变化监测，累计获取超100T图像数据。 多彩天珠-中科院青藏高原研究所冰湖监测项目 多彩天珠-中科院青藏高原研究所冰湖监测项目 经过3年多现场观测、数据处理和深度分析，团队首次成功验证了RGB影像与深度学习模型协同的冰湖水质监测方法，得以洞察冰湖水质的快速波动及其驱动因素，促进了对冰川消融及其对区域水生态环境和下游影响的科学认识。“我们甚至可以有效地监测最偏远的小型冰川湖，捕捉湖水环境的快速变化，并直接估算某些关键水质参数，例如浊度。”张强弓研究小组发表在国际期刊的论文中提道，这一创新成果为探索高原生态环境变化提供了全新技术路径。该项目采用“科研机构+科技企业”的合作模式，由中国科学院青藏高原研究所研究团队提供科研支持，海康威视STAR科技公益提供技术和产品支持。这种模式不但确保了项目的科学前沿性，还通过公益助力降低了项目成本，提高了项目的可持续性。 研究小组不仅在科研领域持续深耕，还通过多种渠道积极传播冰川消融与冰湖变化及其环境影响的科学前沿知识。张强弓研究员以“冰川记忆”和“地球冷故事”为主题开展多场公众科普讲座，还应邀参加凤凰卫视行动者联盟2023公益盛典并作“我们为什么保护冰川”主题演讲；研究小组连续参加2022-2025中国科学院公众科学日和全国科技周等活动，以青藏高原真实冰川为原型，开发设计了“山地冰川-固体水库”冰川冰湖模型教具，入选2022年全国科普日活动精选案例，累计播放量达22.5万次。张强弓研究员还受聘为中国科协联合国咨商工作环境专业委员会特聘委员，参加了第29届联合国气候变化大会，并在“智慧应对气候变化”边会上，作了题为“Towards Smarter Solutions for Addressing the Impacts of Rapid Cryospheric Changes”的口头报告，展示了冰湖观测项目成果。这些活动显著提升了国内外公众对青藏高原冰川消融和冰湖变化与气候变化的认知，增强了大众环境保护和气候行动意识，为冰冻圈科学普及和气候变化教育作出了重要贡献。 # 滴滴推进车网互动技术，规模化应用助力电网稳定运行 浙江小桔绿色能源科技有限公司 # 案例介绍 CASE INTRODUCTION 在国家“双碳”战略深入推进的背景下，我国能源结构正经历一场深刻的绿色低碳转型。随着风电、光伏等新能源装机规模持续扩大，电力系统面临着新能源出力波动性强、间歇性突出，与用电高峰负荷不断攀升的双重压力，电网平衡与安全运行挑战日益凸显。滴滴积极履行社会责任，创新性地将分散的电动汽车聚合为一座座“虚拟电厂”，把交通领域的负荷侧资源转化为保障电网稳定的调节力量，核心聚焦解决能源转型中的社会痛点，为推动“交通网”与“能源网”深度融合提供了新路径。 滴滴“虚拟电厂”项目，着眼于电网整体安全与能源系统优化。通过小桔充电平台，滴滴积极参与各地电网的负荷调度与需求响应，在夏季、冬季用电高峰等关键时期，主动调整充电策略，有效减轻电网供电压力。截至目前，已在全国近20个省市累计提供有序充电与需求响应服务超过4000小时，显著提升了电网的韧性与稳定性，体现了企业服务国家战略、保障公共利益的担当。 电力紧张少用电电力富余多用电 有足够的参与车辆，有灵活的调度策略 滴滴“虚拟电厂”具备理念与技术的双重创新： 1. 理念创新：滴滴率先将海量、分散的电动汽车充电行为视为一个整体，通过聚合管理，变“负荷”为“资源”，开创了“电动汽车即电网资产”的商业模式新思路。 2.技术创新：核心在于构建了成熟的数智化调度体系。 a.有序充电规模化：通过价格信号或平台指令，智能引导车主在电网负荷较低、绿电充沛的谷时段充电，实现大规模的“削峰填谷”。 b. V2G（车辆到电网）示范引领：在深圳、上海等地建成V2G示范站，实现电动汽车在用电高峰时向电网反向送电，使电动汽车成为移动的“分布式储能单元”，技术应用处于行业前沿。 c.“光储充放”一体化：运营超过200个配套储能设施的充电场站，形成“充电桩+储能”的协同调控能力，有效平抑高峰充电对局部电网的冲击。 项目的先进性与实效性获得了主管部门和行业的高度认可。2024年，相继荣获“上海市虚拟电厂创新示范单位”和“深圳市虚拟电厂示范运营商”称号，成为虚拟电厂领域的技术与实践标杆。 # 小桔能源获评“2024年上海市虚拟电厂创新示范单位” 1月27日上午，由上海市经济信息化委、国网上海市电力公司联合主办的「上海市虚拟电厂管理中心揭牌仪式」系列活动在沪圆满举行。会上，小桔能源荣获“2024年上海市虚拟电厂创新示范单位”奖项。 项目的先进性与实效性获得了主管部门和行业的高度认可。2024年，相继荣获“上海市虚拟电厂创新示范单位”和“深圳市虚拟电厂示范运营商”称号，成为虚拟电厂领域的技术与实践标杆。 在社会影响力方面，滴滴“虚拟电厂”以上海、深圳为标杆，小桔充电已分别聚合超过150个和100个充电场站参与虚拟电厂调度，2024年各成功响应电网需求近30次，影响范围覆盖数十万新能源车主，间接保障了城市区域的电力可靠供应，受益规模庞大。并且项目有效提升了电网的调峰能力，增加了新能源消纳空间。通过精准调控，降低了特定区域和时段的峰值负荷，对保障电网安全、促进节能降碳产生了直接、可量化的积极影响。同时，滴滴“虚拟电厂”模式在赢得电网企业信赖的同时，也通过优化充电成本（如谷时充电优惠）提升了车主的参与感和获得感，形成了多方共赢的良好局面，为构建和谐的车网互动生态树立了典范。 场站调度期间，充电用户通过低碳家园参与错峰充电，享受让利并建立低碳心智。目前已有超10万名充电用户参与低碳行动 # 车主：错峰激励 低碳家园 用户激励体系 滴滴“虚拟电厂”并非短期试点，而是依托其成熟的市场化运营体系，构建了长期可持续发展的商业模式。通过车网互动技术，将分散资源的价值有效变现，形成了稳定的商业闭环。目前，该模式已从上海、深圳、浙江等先行地区，成功复制到全国近20个省市，验证了其在不同电网环境下的适应性与有效性，为全国范围内规模化推广“虚拟电厂”提供了可复制的“滴滴方案”。 滴滴通过小桔充电平台打造的“虚拟电厂”，是其在能源数字化领域的战略性布局，更是企业主动服务国家“双碳”目标的生动实践。它成功地将交通领域的绿色转型与电力系统的稳定运行紧密结合，探索出了一条通过资源聚合与智能调度实现电力“削峰填谷”的创新路径。该项目不仅显著提升了电网对高比例新能源的接纳能力，为保障国家能源安全提供了新的技术支撑，更推动了新能源汽车产业与电力系统的协同高质量发展，为我国乃至全球的绿色低碳转型贡献了宝贵的“滴滴智慧”与“滴滴方案”，展现出科技企业以创新驱动社会可持续发展的强大潜力。 # “公信金脉守护” # ——自然资源资金监测监管系统 中国地质环境监测院、山东建筑大学 # 案例介绍 CASE INTRODUCTION “公信金脉守护——自然资源资金监测监管”系统以技术赋能公益为使命，通过构建全流程透明化的资金监测体系，守护自然资源类公共资金的安全与效益，实现“技术让公益更美好”的愿景。该项目获相关国家部委认可，并荣获2024地理信息产业优秀工程银奖。 “公信”凸显项目的社会公信力建设目标，强调通过数字化手段硬化责任约束、杜绝挪用滥用，让资金流向可追溯、效果可量化；“金脉”则隐喻自然资源资金作为民生发展命脉的重要性，呼应资金链从拨付到执行的全闭环监管需求，确保生态修复、灾害治理等民生工程高效落地；“守护”二字升华公益价值——不仅是技术层面的监测，更是对公共资源的长效看护，让每一笔资金都成为惠及百姓福祉的坚实保障。 实报资金绩效全流程监控，促进形成“共建”治“共”“共享”的资金运用模式。 （一）本次会议是否有否决议案：无 助力各省经济社会高质量发展，提升资金使用效能 全国各级调研及培训收集问题保障工作 一、本期债券的基本情况 # 一、公益性：筑牢公共资金安全防线 系统以“硬化责任约束、注重结果导向、强化资金效益”为核心理念，从根