2018-打造卓越的员工团队_构建面向未来的车企员工团队_助力数字化时代企业腾飞_8页-1mb

文档总结：打造卓越的员工团队

核心内容

随着数字和智能技术的快速发展，汽车行业正经历深刻的变革。云计算、人工智能（AI）、自动化和人机协作等技术正在重塑传统的工作流程和员工角色，推动企业向更加高效、智能的方向转型。企业领导者需要重新思考员工团队的构建方式，以确保在技术驱动的未来保持竞争力。

主要观点

1. 技术正在颠覆汽车行业

• 数字和智能技术（如云计算、AI、自动驾驶）正在推动汽车行业向自动化、智能化发展。
• 企业需要利用这些技术提升客户体验、实现预测性维护，并优化整条价值链的效率。

2. 高管对技术变革的认知

• 75% 的车企首席高管认为智能技术将彻底颠覆整个行业。
• 60% 的高管认为人工智能将在未来三年广泛应用于企业工作流程。
• 56% 的高管认为人机协作对实现企业战略目标至关重要。

3. 员工团队转型的必要性

• 技术变革不仅减少了某些岗位的需求，也创造了新的职业机会，如数据科学家、人工智能专员等。
• 员工需要适应新的工作方式，提高技能水平，以更好地使用智能技术。

4. 员工与高管的认知差异

• 66% 的员工认为智能技术能简化工作并激发创新。
• 然而，只有 12% 的企业已制定面向未来的员工计划，10% 的企业正在实施结构调整和变更管理。
• 仅 2% 的高管计划大幅增加重新培训的投资比例，显示出企业在员工技能提升方面的不足。

关键信息

重新设计工作

• 流程自动化 是影响员工战略的主要趋势之一。
• 企业需重新配置岗位，确保员工能高效使用AI技术。
• 梅赛德斯的“Factory56”展示了人机协作的新模式，员工使用AI、数据分析等技术完成产品组装和质量保证，并借助RFID追踪组件和车辆。

提升员工团队

• 培训是确保员工适应技术变革的关键。
• AI可帮助员工从重复性任务中解放，专注于更有价值的分析和决策工作。
• 埃森哲预测，若车企积极投资AI和人机协作，可在2018至2022年间将收入提高 28%。

与生态系统协作

• 汽车行业正从传统价值链转向开放的价值网络。
• 企业应与技术公司、电信运营商、初创企业、高校等合作，获取前沿能力。
• 当前，每十家车企中就有四家合作伙伴数量翻倍，显示行业协作趋势增强。

转型建议

• 把握平衡：企业应重新设计工作流程，利用技术增强员工技能，而非完全取代人力。
• 先启动再规模化：从局部流程自动化开始，逐步扩展，避免初期投入过高。
• 安全第一：随着技术的广泛应用，网络安全风险增加，企业需加强数据保护和安全治理。

未来能力需求

为了在未来的竞争中取得优势，员工需掌握以下五大关键技能：

• 跨界协作能力
• 数据分析与解读能力
• 人工智能技术应用能力
• 创新思维
• 数字化工具使用能力

联系信息

• 王华：埃森哲大中华区汽车业主管，董事总经理
  邮箱：ben.h.wang@accenture.com
• Michael Adick：埃森哲大中华区董事总经理
  邮箱：michael.adick@accenture.com

鸣谢

• Svenja Falk：埃森哲研究院董事总经理
• Matthias Wahrendorff：全球工业研究主管

资料来源

1. 埃森哲2018年未来员工团队调研
2. 《福特推出全新机器人：不仅会造车，还会泡咖啡》, Engadget, 2016
3. 《梅赛德斯将在世界一流工厂生产新一代S级轿车》, Motor1.com, 2018
4. 埃森哲汽车业技术展望2018
5. 《集团计划在Willow Run自动驾驶测试工厂旁建造科技园》, MichiganLIVE, 2017
6. 埃森哲2017年未来员工团队调研

关于埃森哲

• 埃森哲是一家全球领先的数字化转型服务公司，业务覆盖40多个行业，拥有约44.9万名员工。
• 在大中华区有1.5万名员工，分布于北京、上海、成都、广州、深圳、香港、台北等城市。
• 埃森哲致力于通过战略制定、流程优化、系统集成、云计算等方式，助力客户实现数字化转型。