2023年中国直播电商行业研究报告-33页_1mb

直播电商行业发展现状与未来趋势总结

1. 行业发展进入平稳阶段

直播电商行业自2016年淘宝直播上线以来，历经五年高速发展，目前进入平稳增长阶段。据艾瑞测算，2023年中国直播电商市场规模达到49万亿元，同比增长352%，虽增速较早期有所下滑，但仍释放增长信号。预计2024-2026年，行业年复合增长率为18%，将逐步迈向精细化发展阶段。

2. 供给侧变化：品牌商多平台布局与店播趋势凸显

多平台运营推动整合需求

随着新兴电商平台崛起，品牌商为捕捉多渠道消费者，积极布局直播电商，但面临运营成本高、数据聚合难、价格管控难等问题。为此，品牌商亟需借助数字化手段实现全渠道整合与监测，以提升运营效率。

店播趋势显著

受头部达人佣金高企、平台鼓励店播政策以及品牌降本需求的多重驱动，店播模式占比迅速提升。2023年店播市场规模占比达51.8%，但品牌商在运营过程中仍需外部机构优化策略，以提高直播效果。

3. 需求侧变化：消费者决策多元化与内容种草崛起

多维度决策因素

消费者在购买过程中考虑产品质量、品牌、价格、情感联系等多维度因素，不同品类商品的优先因素有所差异。例如，食品购买更注重品牌可靠度，而非食品则更看重品牌知名度。

内容种草与产品知识兴趣提升

“内容种草”成为消费者决策的重要方式，2023年抖音、快手平台观看人次达56.35亿，转化率达48%。同时，78.1%的消费者对产品知识介绍感兴趣，直播间需强化产品细节展示和使用场景描述，以提升转化率。

4. 核心服务商变革：数字化转型与技术驱动

数智化升级业务链路

直播电商服务商正加快数字化进程，多数通过BI系统或自研数字化平台提升服务效率。具备研发能力的服务商已构建多功能平台，覆盖选品、数据监测、SaaS工具嵌入等功能，助力品牌商实现高效运营。

布局数字人主播

生成式AI技术推动数字人主播发展，尤其适配非黄金时段和标准化商品。数字人主播不仅降低直播间搭建成本，还能通过互动性提升用户参与度，但需技术与业务深度融合以避免“皮套人”问题。

柔性供应链建设

服务商通过数字化柔性供应链，连接市场需求与生产迭代，基于大数据分析消费需求，辅助品牌商制定精准营销策略，提升供应链效率与响应能力。

新技术应用

虚拟现实（VR）、高清直播、5G云渲染等技术提升商品展示沉浸感；AIGC辅助生成商品卖点文案，提高内容创作效率。这些技术应用推动直播间商品介绍方式革新，增强消费者购买决策信心。

5. 典型服务商案例

谦寻：SaaS平台与数字人布局

开发“羚客”系统整合多维度数据，赋能品牌商决策；与硅基智能合作推出数字人解决方案，提升直播效率与合规性。

遥望科技：多矩阵与技术创新

通过“遥望云AIOS”实现直播全流程数字化，覆盖多平台、多品类业务，推动技术驱动的规模化扩张。

辛选：供应链管理与品控优化

采用C2M定制化供应链模式，结合品控、物流与数字化管理，实现高效履约与供应链协同。

6. 行业趋势前瞻

加速数字化平台建设

服务商将扩展数字化平台边界，从业务提效向品牌赋能延伸，提升供应链协同与全链路营销能力。

强化合规治理

依托数字技术，服务商需完善选品审核机制和内容智能监测，规避合规风险，保障品牌与消费者权益。

数字人主播精细化发展

随着AI技术成熟，数字人主播将在形象、语言、动作等方面进一步精细化，推动合规性与用户体验双重优化，成为品牌商直播的重要补充角色。

综上，直播电商行业已进入高质量发展阶段，技术驱动与服务商能力升级成为关键要素，未来将更加注重效率、合规与用户体验的全面提升。