中国信通院-全国在线教育平台网络访问体验监测报告_14页_2mb

全国在线教育平台网络访问体验监测报告总结

核心内容概述

本报告由宽带发展联盟联合中国信息通信研究院发布，旨在监测全国公益性与商业性在线教育平台的网络访问体验，特别是下载速率。监测数据来源于覆盖全国的宽带网络质量状况采集终端设备，能够较为客观反映平台的服务能力和用户体验。

主要观点

• 全国在线教育平台发展迅速：近年来，我国在线教育平台和业务应用蓬勃发展，特别是在2020年新冠疫情背景下，高质量的宽带网络为“停课不停学”提供了有力支撑。
• 下载速率总体较高：公益性平台的平均下载速率为111.8 Mbit/s，商业性平台为119.5 Mbit/s，均能满足用户下载课程教材、PPT课件和视频等资源的需求。
• 地区差异显著：从区域来看，东部地区的下载速率普遍高于中西部地区，尤其是在商业性平台中，东西部差距较大。
• 部分平台表现突出：人民网公开课在公益性平台中下载速率最高，智慧树教育平台在商业性平台中表现最佳，而人卫慕课和学而思（好未来）则相对较低。
• 西部地区仍需改善：尽管商业性平台整体下载速率优于公益性平台，但西部地区的用户下载速率却低于公益性平台，反映出网络资源分布不均的问题。

关键信息

全国公益性在线教育平台

• 平均下载速率：111.8 Mbit/s

• 疫情前对比：2020年4月监测数据显示，公益性平台平均下载速率从97.7 Mbit/s提升至111.8 Mbit/s，增长了14.4%。

• 分平台情况：

  • 人民网公开课：116.3 Mbit/s
  • 国家开放大学学习网：112.4 Mbit/s
  • 人卫慕课：101.1 Mbit/s
  • 爱课程：102.9 Mbit/s
  • 国家中小学网络云平台：106.1 Mbit/s

• 分区域情况：

  • 东部地区：121.1 Mbit/s
  • 中部地区：117.6 Mbit/s
  • 西部地区：105.4 Mbit/s
  • 中部地区提升幅度最大，达到34.6%

• 分省情况：

  • 排名前五的省份：天津、河北、宁夏、河南、辽宁

全国商业性在线教育平台

• 平均下载速率：119.5 Mbit/s

• 分平台情况：

  • 智慧树教育平台：138.08 Mbit/s
  • 学而思（好未来）：109.65 Mbit/s
  • 其他平台数据如超星、作业帮、跟谁学、云学堂、新东方在线、腾讯课堂、网易公开课、斑马AI课等均有不同表现。

• 分区域情况：

  • 东部地区：135.47 Mbit/s
  • 中部地区：122.97 Mbit/s
  • 西部地区：95.27 Mbit/s
  • 东西部地区差异达到40.20 Mbit/s

• 西部用户访问体验较低：西部地区的用户平均下载速率低于全国公益性平台10.13 Mbit/s，说明在商业性平台中，西部地区的网络资源部署仍需加强。

监测方法与范围

• 监测方法：通过覆盖全国的宽带网络质量状况采集终端设备，监测用户家庭宽带接入终端（光猫）的下载速率。
• 监测范围：
  • 公益性平台：共5个，包括国家中小学网络云平台、国家开放大学学习网、爱课程、人民网公开课、人卫慕课。
  • 商业性平台：共11个，包括超星、智慧树、作业帮、跟谁学、云学堂、新东方在线、腾讯课堂、网易公开课、斑马AI课、学而思（好未来）、猿辅导。

联系信息

• 宽带发展联盟
  • 地址：北京市海淀区花园北路52号
  • 电话：010-62300113
  • 网址：www.chinabda.cn