2021年云原生下的智能营销研究报告-50页_2mb_2mb

云原生下的智能营销研究报告总结

核心内容

本报告探讨了云原生技术与智能营销的融合趋势，分析了智能营销市场的发展现状、面临的挑战以及未来解决方案。报告指出，随着数字经济的快速发展，企业数字化转型已成为必然趋势，而智能营销作为其重要组成部分，正在推动传统企业的创新与升级。

主要观点

• 云原生是未来用云的标准，它通过抽象与分层，最大化云的弹性与敏捷优势，成为智能营销系统落地的更优解法。
• 智能营销场景多元化，从传统的广告投放到如今的全链路营销，营销活动的复杂性与数据量呈爆炸式增长。
• 技术外溢是厂商服务模式的创新方向，通过抽象与封装，提升服务的效率和效果，拓展市场空间。
• 企业数字化转型路径包括技术准备、稳健经营和业务创新三个阶段，从局部试点逐步向全局推广，并实现技术外溢。
• SaaS模式在智能营销中的应用日益广泛，其轻便、低成本、可持续的特点使其成为企业数字化转型的重要工具。

关键信息

技术准备

• 云数智技术推动数据管理工具的发展，如数据仓库、数据中台等，帮助企业建立统一的数据资产层。
• 云原生技术包括容器、微服务、Serverless、DevOps、低/无代码等，帮助企业实现高性能、低成本、敏捷、弹性的智能营销解决方案。
• Serverless通过自动扩展和精确计费，有效解决营销部署成本高企的问题。
• 湖仓一体结合数据仓库和数据湖的优势，提升海量数据处理的性能和效率。

企业数字化转型

• 触达型拓客：通过第三方平台、广告投放等手段扩大企业声量。
• 转化型拓客：借助CRM、SCRM、大数据分析平台等工具提高转化率。
• 节流型解决方案：包括采购、生产、人力、管理等方面的优化。
• 提效型解决方案：通过AI、OCR、即时通讯等技术提升效率。
• 降险：通过第三方资源和专业服务降低企业风险。
• 促新：借助数字创新平台等实现跨越式发展。

智能营销市场现状

• 市场稳定增长，2020年中国网络广告市场规模达7666亿元，预计2021年同比增长21.9%。
• 电商与信息流广告成为主要形式，市场份额持续上升。
• MarTech产品链条不断延伸与细分，但存在选型对接、部署成本、人才短缺、数据资产沉淀等痛点。

云原生智能营销实践

• 阿里妈妈：通过全链路营销解决方案，如万相台，实现跨渠道智能预算分配，提升广告效果。
• 汇量科技：通过技术中台策略，打造一站式SaaS工具矩阵，助力企业实现降本提效与业务创新。
• Adobe Experience Cloud：以体验云为核心，结合AI技术，提供一体化的智能营销服务，覆盖内容管理、数据分析、客户管理等多个方面。

企业数字化转型执行框架

• 纵向路径：从技术准备→稳健经营→业务创新。
• 横向路径：从局部试点→全局推广→技术外溢。
• 企业需关注ROI，在实际落地阶段需优化部署流程，提升营销效果。

市场趋势与挑战

• 市场回暖，但增长可能放缓，企业需关注效果与成本之间的平衡。
• 选型对接困难，产品百花齐放但缺乏统一标准，导致企业选型与落地难题。
• 部署成本高企，混合云环境与冗余用云策略使得企业面临更大的成本压力。
• 人才短缺，企业普遍面临缺乏数据分析与技术经验人才的挑战。
• 数据资产割裂，导致数据价值难以沉淀，智能决策难以实现。
• 隐私安全，随着法律法规的完善，企业需加强数据安全体系建设。

技术与解决方案

• 云原生下的智能营销解决方案包括敏捷业务应用、统一数据资产、弹性基础设施等。
• 低/无代码平台：降低开发门槛，提升企业营销应用的灵活性和创新性。
• DevOps：优化开发运维流程，提升效率和响应速度。
• 数智融合：通过数据与AI的结合，实现智能营销的精准决策与高效运营。

厂商发展与趋势

• 厂商服务模式从外包、平台型向SaaS模式转变，推动数字化转型的深入。
• 技术外溢成为厂商扩展业务的重要方式，提升市场竞争力与可持续发展能力。

联系方式

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总结

云原生技术的广泛应用为智能营销提供了更优的解决方案，帮助企业实现敏捷、弹性和高效的营销运营。随着市场对ROI的关注度提升，企业需在技术选型、部署优化、数据资产管理等方面持续优化，以应对数字化转型带来的挑战。智能营销市场呈现出多元化、碎片化的发展趋势，厂商通过技术外溢与SaaS模式，助力企业实现全面数字化转型。