20211210-艾瑞股份-云原生下的智能营销研究报告_50页_2mb

云原生下的智能营销研究报告总结

核心内容

本报告分析了云原生与智能营销的融合趋势，探讨了智能营销在企业数字化转型中的角色与挑战，以及相关技术如AI、大数据、Serverless、容器化等在智能营销中的应用。同时，报告还介绍了典型智能营销厂商的实践案例，并总结了企业数字化转型的路径和解决方案。

主要观点

1. 智能营销的市场现状

• 智能营销作为数字产业化的核心场景，正在赋能传统企业的创新发展。
• 网络广告市场在疫情后回暖，预计2021年同比增长率回升至21.9%。
• 电商与信息流广告成为网络广告的主要形式，市场份额持续上升。

2. 企业数字化转型进入深水区

• 营销场景成为企业数字化转型的最先落地环节。
• 企业通过数字化营销渠道实现广告投放、精准定位、快速盈利和效果反馈。

3. 云原生与智能营销的融合

• 云原生通过抽象与分层，最大化云的弹性、敏捷和资源利用率。
• 云原生下的智能营销解决方案更优，能实现统一数据资产、敏捷业务应用和高性能、低成本的运营。

关键信息

1. 技术准备

• 云、数、智等新一代技术正广泛落地，推动数据管理工具发展。
• 企业需构建数字底座，将流量沉淀为数据资产，支持营销落地。

2. AI的发展趋势

• AI正从感知智能向认知智能演进，具备分析、思考、理解、判断等能力。
• 数智融合成为提升智能营销效果的关键，帮助实现精准决策和个性化服务。

3. 云原生技术应用

• 容器：实现应用的灵活部署与管理，提升资源调度和弹性计算能力。
• Serverless：极致解耦与弹性，降低成本，提高开发效率。
• 湖仓一体：结合数据仓库和数据湖的优势，实现数据的统一管理与高效处理。
• DevOps：推动敏捷开发与运维，提升交付效率和业务响应速度。
• 低/无代码：降低开发门槛，实现业务人员快速搭建智能营销应用。

4. 智能营销解决方案

• 触达型拓客：通过第三方平台、广告投放等扩大企业声量。
• 转化型拓客：借助CRM、大数据分析平台提升转化率。
• 开源与节流：通过采购平台、生产优化、智能客服等实现成本控制。
• 提效与降险：通过AI、OCR、即时通讯等技术提升效率，降低风险。

5. 市场与厂商案例

• 阿里妈妈：提供全链路消费者运营解决方案，覆盖展示、搜索、互动等多种营销场景。
• 汇量科技：构建“基础设施-技术中台-业务赋能”的SaaS工具矩阵，通过技术外溢推动企业增长。
• Adobe Experience Cloud：以体验云为核心，提供一体化智能营销服务，提升客户体验与转化率。

技术与市场挑战

1. 智能营销落地痛点

• 效果不达预期：企业主对ROI关注度提升，需优化营销技术应用效果。
• 选型对接难：产品百花齐放，行业标准尚未建立，导致选型与对接困难。
• 部署成本高：混合云环境和冗余用云策略使营销部署成本高企。
• 人才短缺：缺乏数据分析和技术经验的人才，成为企业面临的主要挑战之一。
• 数据资产沉淀难：数据分散、应用独立，难以形成统一数据资产。

2. 隐私与数据安全

• 国家出台多项法律法规，加强数据安全和隐私保护。
• 企业需完善数据安全体系，包括数据合法合规、安全可信和基础设施自主可靠。

企业数字化转型路径

1. 纵向路径

• 技术准备：通过云数智等技术升级，进行IT基础架构和业务环节的云化与数字化改造。
• 稳健经营：实现降本提效，提升运营效率。
• 业务创新：寻找第二增长曲线，通过数字化工具进行产品、服务和商业模式的创新。

2. 横向路径

• 局部试点：从单个团队/部门开始，逐步推广和整合。
• 全局推广：在企业级层面进行数字化部署，释放数据价值。
• 技术外溢：头部厂商将自身能力抽象为解决方案，向外提供服务。

市场与商业模式

• SaaS模式：成为智能营销服务的主流，具备轻量、低成本、可持续的优势。
• 效果付费：广告主与服务商深度绑定，按效果进行付费，提高合作深度和效果。
• 技术外溢：厂商通过技术输出，构建一站式服务矩阵，推动更多场景的数字化转型。

艾瑞咨询研究价值

• 艾瑞咨询是中国新经济与产业数字化洞察研究的领导品牌，提供行业分析、市场研究、战略咨询及数字化解决方案。
• 累计发布超过3000份行业研究报告，覆盖互联网与新经济领域。
• 通过全域数据的收集与分析，提升客户商业决策效率。

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