特赞：创意服务数字化采购白皮书2022_19页_6mb

数以智用 采购赋能 总结

核心内容

本文档探讨了采购在数字化、智能化转型中的重要性与趋势，尤其聚焦于创意服务领域的智能采购解决方案。通过分析行业现状与企业痛点，提出了以技术驱动、数据赋能为核心理念的智能采购云平台，旨在提升采购效率、降低成本、增强风险控制与供应链透明度。

主要观点

行业趋势观察

1. 供给需求的演变
   随着人性经济的发展，需求侧呈现超细分化趋势，供给侧需通过数字化、智能化转型来应对。

2. 供给需求的断层
   传统线性增长模式无法满足消费者端指数级增长的需求，企业需具备指数级创新能力。

3. 供给侧的智能化
   企业可通过按需调用劳动力，提高敏捷性与灵活性，以应对市场波动。

4. 供给侧的超细分
   在复杂市场环境下，知识生产者的价值在于其“超细分的技能”，可应对高度个性化与多样化的采购需求。

供给管理的三种演变

1. 从商品到服务
   服务类采购占比及增速高于商品类，采购需从规模选择转向敏捷选择，从结果考核转向过程考核。

2. 从单一到平台
   企业采购模式转向平台化，以拓展能力宽度、深度与组合变化。

3. 从结果到过程
   采购数据化转型推动从结果导向转变为过程导向，如费率管理、合同管理、财务分配等。

服务采购的痛点

1. 资源变化的实时把控
   供应商动态难以实时掌握，缺乏同步机制。

2. 非标价格的难以衡量
   即时人天单价可控，但数量与新创意形式的价格难以界定。

3. 协同风控的内部挑战
   采购流程中的协同效率低，导致降本增效与风控压力增大。

4. 降本增效的目标实现
   降低成本是采购的核心战略目标，78%的受访者认为这是首要任务。

5. 自动智能的未来期望
   采购流程自动化是企业期望，以减少人工干预，提升效率与准确性。

智能采购的场景驱动

1. 采购运营智能化
   智能采购能实现降本增效、风险控制、合规性提升，同时成为企业价值创造中心。

2. 战略寻源可预测
   通过智能寻源与商业谈判算法，实现供应商信息、价格与成本的可预测性，提升决策效率与质量。

3. 采购执行自动化
   采购到付款流程自动化，支持灵活管理供应商、合同、财务与审批流程。

4. 供应商管理可前瞻
   构建供应商信用体系，实现前瞻性风险管控与绩效提升。

创意服务智能采购云解决方案

基本架构

1. 数据层
   整合结构化与非结构化数据，形成采购大数据中心，支持全量、全面、实时的数据分析。

2. 技术层
   采用智能数据挖掘引擎（Tezign Mind）与创意素材数据化（Tezign Eye），将创意能力与素材转化为企业数据资产。

3. 场景层
   提供开放的多组合应用平台，涵盖采购流程管理、数据资产管理等核心场景。

核心能力

1. 技术能力

   • Tezign Mind：将创意能力数据化，支持人才画像、行为学习与趋势分析。
   • Tezign Eye：实现创意素材的AI检测、分类与生成，提升素材管理效率与价值。

2. 流程能力

   • 智能对接：支持多种匹配模式，如1对1、1对多、多对多，提高寻源效率。
   • 过程管理：实现工作流自动化，对接财务、法务等流程。
   • 结果分析：基于历史数据与外部效果数据，提供费用成本分析、BI分析与采购预测。

3. 资源能力

   • 创意服务管理云（Creative Vendor Cloud）：一站式管理供应商信息与生命周期，支持非标评价机制与灵活的资源组合。
   • 内容资产管理云（Digital Asset Cloud）：帮助企业实现创意素材的数字化管理，提升复用价值与管理效率。

特赞案例：平台级对接阿里巴巴集团

背景与挑战

• S（Situation）：阿里巴巴内容需求量大且多样，交付周期短，内容创新需求高。
• P（Pain）：采购效率低，内容标准化不足，部门协作复杂。

解决方案与影响

• 创意内容SKU标准化：将内容拆解为20个品类、298个SKU，实现标准化管理。
• 创意方标签分类：对5万+创意方进行标签化分类，构建数字化采购目录。
• 专业团队多对一服务：由1个PM负责全链路沟通，配备3个中台团队，提升交付质量与效率。

成果

• 内容总生产量达82,000+，与26+BU合作。
• 内容生产速度提升40%，获阿里巴巴采购联盟“最佳交付保障奖”。

结语

数字化采购正在重塑企业的运营模式，采购部门通过构建数据能力、自动化流程与智能系统，将逐步从成本控制中心转变为价值创造中心。特赞通过内容中台赋能创意服务采购，助力企业实现增长竞争力，推动采购与营销的协同进化。