2022-12-08-麦肯锡-2023麦肯锡中国消费者报告_36页_17mb

• 背景：中国经济面临增长放缓、信心不足的宏观环境，但中产阶级持续壮大（截至2025年将增加7100万个家庭），居民储蓄率高企，消费信心略有下降但仍保持乐观。

• 五大趋势：

  1. 中产阶级继续壮大：未来三年中国有望新增7100万个中高收入及高收入家庭，占比将达54%。
  2. 高端化势头延续：高收入消费者支出不降反升，高端品牌市占率持续提高，如高端护肤品年复合增长率达52%。
  3. 选择更明智，消费未降级：消费者转向更具价格竞争力的渠道（如团购、直播带货），通过跨境代购、社交平台研究等方式实现降费增效。
  4. 产品为王：消费者更注重品质与功能，如护肤“成分党”兴起，服装行业追求专业化与场合化。
  5. 本土品牌赢得市场：本土品牌在多个品类市场份额超过外国品牌，如手机、电动汽车领域，价格具性价比，创新能力与用户体验俱佳。

• 消费者信心：54%的受访者认为家庭收入将五年内显著增长，本地消费者对本国经济复苏更为乐观。

• 推荐企业行动：

  1. 建立滚动复盘机制，提升经营敏捷性；
  2. 全渠道保持统一品牌形象，及早引导消费者决策；
  3. 加强线上线下触点，真实展示产品信息，增强消费者信任；
  4. 提升供应链响应能力，应对不确定需求。

• 结论：经济放缓为短期现象，本土品牌表现优异，能够助力品牌在波动中持续发展。

参考资料：麦肯锡《2023中国消费者报告：韧性时代》