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报告摘要

2023麦肯锡中国消费者报告总结：韧性时代

核心内容

2023年麦肯锡发布的《中国消费者报告：韧性时代》深入分析了当前中国消费者的消费行为趋势，揭示了在宏观经济压力下，中国消费者信心有所下降，但消费市场依然展现出强大的韧性。报告基于2022年7月对6700名消费者的调研、电商平台数据以及麦肯锡全球研究院（MGI）的经济建模，提炼出中国消费市场的五大趋势，并为企业提供了应对策略建议。

主要观点

消费者信心受宏观经济影响，但市场韧性明显：2022年4月中国消费者信心指数跌破90，为历史低位。尽管如此，中国消费品公司仍需保持谨慎乐观，因为经济韧性可能为消费复苏提供支撑。
储蓄率攀升：2022年前9个月，中国居民存款增加14万亿元人民币，58%的受访城镇家庭希望“存点钱以备不时之需”，显示出消费者更加谨慎的支出态度。
中产阶级持续壮大：中国中高收入及高收入家庭数量快速增长，预计未来三年将新增7100万个上中产阶级家庭，推动消费市场增长。
高端化趋势持续：高收入群体仍愿意为品质和体验支付更多，高端品牌表现优于大众品牌。本土品牌在高端市场逐渐崛起，对国际品牌形成竞争压力。
消费者更加明智，消费未降级：消费者在购买时更加注重性价比，转向更具价格竞争力的渠道，如微信群、淘宝代购、直播带货等。他们并未降低品牌选择标准，而是更加精明地进行消费决策。
产品为王：消费者对产品功能、成分、技术规格等要求越来越高，尤其在护肤品、服装等品类中表现明显。品牌需提供更具竞争力的产品以满足需求。
本土品牌赢得市场：消费者选择本土品牌不仅因为价格或民族自豪感，更因其品质和创新能力的认可。中国品牌在多个领域（如电动汽车、婴儿配方奶粉、手机）已占据领先地位。

关键信息

五大消费趋势

中产阶级继续壮大
- 年收入超过16万元的城镇家庭数量年复合增长率达18%。
- 54%的受访者相信家庭收入将在未来五年显著增长。
高端化势头延续
- 高收入群体在快消品上支出增长，偏好高品质和体验类产品。
- 天猫上高端护肤品牌年复合增长率达52%，远超大众品牌。
选择更明智，消费未降级
- 消费者转向更具价格竞争力的渠道，如社区团购、直播带货等。
- 高收入群体减少购物频率，但并未转向低价品牌。
产品为王
- 消费者对产品功能和成分有深入了解，尤其是护肤品和服装领域。
- 中国“成分党”群体增长迅速，推动相关产品销售。
本土企业正在赢得市场
- 49%的消费者认为本土品牌品质更好，支持本土企业成为主要驱动因素。
- 中国品牌在电动汽车、手机、婴儿奶粉等领域市场份额领先。