2017-2016欧洲B2C电子商务报告_120页-7mb

2016年欧洲B2C电子商务报告总结

核心内容

本报告全面分析了2015年欧洲B2C电子商务市场的实况、数据、图表及趋势，并对2016年的市场发展进行了预测。报告旨在为有意进入欧洲跨境贸易的欧盟立法者和企业提供建议和参考信息。

主要观点

• 电子商务增长：2015年，欧洲B2C电子商务营业额达到€455.3 billion，同比增长13.3%。这一增长速度远高于欧洲整体零售业的增长速度（1.0%）。
• 市场潜力：尽管电子商务在欧洲取得了显著发展，但其潜力尚未完全释放。65%的网络用户有线上消费行为，但只有16%的中小企业进行线上销售，其中不到一半参与线上跨境销售（7.5%）。
• 政策支持：欧洲电商联会（E-Commerce Europe）与欧洲委员会及其他利益相关者合作，致力于制定更有利于跨境电子商务发展的政策。这些政策包括加强互联网安全、简化消费者在线购物规则、促进电子支付和物流效率、协调增值税政策等。
• 信任建设：欧洲电子商务信用标签（E-Commerce TrustMark）作为一个非营利组织，通过提供信任标识，提升消费者对跨境电子商务的信任度。
• 地区差异：欧洲B2C电子商务市场存在显著的地区差异，西欧和北欧的电子商务发展较为成熟，而东欧和南欧则有较快的增长趋势。
• 经济影响：电子商务对欧洲GDP的贡献为2.59%，预计在2020年前翻倍。它直接或间接创造了约250万个就业岗位。
• 国际合作：报告强调了中国跨境电子商务应用联盟（CCEAA）与欧洲电商联会、欧洲电商研究会之间的合作，以促进国际电子商务项目的对接与交流。

关键信息

2015年欧洲B2C电子商务市场数据

• 总营业额：€455.3 billion，同比增长13.3%。
• 欧盟28国营业额：€407.4 billion，同比增长13.4%。
• 各地区营业额：
  • 西部：€252.9 billion (+12.9%)
  • 中部：€89.5 billion (+14.2%)
  • 南部：€50.9 billion (+17.1%)
  • 北部：€37.6 billion (+10.9%)
  • 东部：€24.5 billion (+9.1%)

消费者行为与趋势

• 网购人数：约296 million，占欧洲总人口的43%。
• 互联网用户：约516 million，占欧洲总人口的75%。
• 在线支出：2015年，欧洲网购支出总额达到€455.3 billion，其中英国以€157.1 billion位居第一。

电子商务对经济的影响

• GDP贡献：电子商务对欧洲GDP的贡献为2.59%，预计在2020年前翻倍。
• 就业岗位：电子商务直接或间接提供了约2.5 million个职位。
• 包裹数量：2015年，欧洲各国内外送往消费者的包裹数量约为4.2 billion。

欧洲电商联会与欧洲电商研究会

• 执行单位：Ecommerce FOUNDATION，负责报告的制作与研究。
• 委托单位：欧洲电商联会，代表25000多家公司。
• 技术支持：包括Asendia、Ingenico、Manhattan Associates等企业。
• 合作单位：包括多个国家的电子商务协会，如捷孚凯消费调研公司、芬兰商业联合会等。

欧洲跨境电商的障碍

• 法规差异：欧盟各国的法规框架不统一，导致跨境电子商务面临挑战。
• 税收问题：复杂的增值税体系增加了跨境交易的难度。
• 物流与快递：跨境包裹的高效配送是亟需解决的问题。
• 支付方式：电子支付的普及和安全性是推动跨境电子商务发展的关键。

欧洲跨境电商政策建议

• 统一规则：协调并简化线上和线下的销售规则。
• 提升信任：通过建立信任标识和投诉处理机制提升消费者信任。
• 促进创新：鼓励创新技术的应用，如移动支付和智能物流。
• 数据保护：加强互联网安全和消费者隐私保护。

欧洲电商联会的使命与行动

• 促进发展：通过制定更好的政策，推动欧洲电子商务的发展。
• 数据支持：提供详尽的市场数据，支持决策和战略制定。
• 国际合作：与中国跨境电子商务应用联盟（CCEAA）等国际组织合作，推动跨境电子商务的全球发展。

欧洲电商联会领导层

• 秘书长：Marlene ten Ham
• 主席：François Momboisse
• 理事：Jorij Abraham
• 电子商务调研员：Roald Willemsen

欧洲电商研究会

• 成立背景：在二十多个国家的支持下成立，为欧洲电商联会提供数据支持。
• 目标：促进电子商务的可持续发展，提升消费者和商家的保护。
• 合作：与多个国家的电子商务协会合作，推动信息共享和行业标准的制定。

欧洲电商市场预测

• 2016年增长：预计增长率为12.0%，营业额将达到€509.9 billion。
• 政策展望：预计将在2016年底推出针对地理阻隔、包裹传送和增值税的新提案。

结论

本报告展示了欧洲B2C电子商务市场的强劲增长和巨大的发展潜力。同时，也指出了当前跨境电商面临的主要障碍，如法规不统一、税收复杂、物流效率低和支付方式不成熟。通过制定更统一的政策和加强国际合作，欧洲电子商务市场有望实现更大的发展。