【Airwallex空中云汇】2025年跨境支付：拓展澳新市场的关键策略报告_23页_24mb

跨境支付：拓展澳新市场的关键策略总结

研究显示，2025年1月针对澳新地区2000名消费者的调查揭示了跨境电商支付偏好与市场趋势。多数消费者倾向跨境网购，但两国及年龄层间的支付习惯存在显著差异。澳大利亚消费者中，57%首选电子支付（ApplePay、GooglePay等），其次为信用卡（38%）和借记卡（34%）；新西兰消费者则更爱信用卡（55%），借记卡（48%）和电子支付（35%）次之。Z世代（1997-2012年出生）和千禧一代（1981-1996年出生）对灵活支付方式需求更高，66%澳大利亚年轻消费者与58%新西兰年轻消费者认为是否提供BNPL（先买后付）服务直接影响购物体验。

市场需求与偏好
澳新消费者主要通过电商平台（如亚马逊、eBay）或独立站购买海外商品，两国差异明显。澳大利亚71%跨境购物来自电商平台，仅26%通过独立站；新西兰则接近平衡，电商平台与独立站各占54%和43%。消费品类集中于时尚、电子产品、书籍和游戏，男性偏好科技产品，女性更倾向护肤美容类。购物高峰集中在黑色星期五、节礼日等促销活动，Z世代和千禧一代参与度远超婴儿潮一代（31% vs 28%）。

本地化支付策略
为提升转化率并减少购物车放弃率，企业需提供本地货币（澳元或纽币）标价及本地支付方式。调查表明，91%以上消费者认为本地货币标价影响购买决策，96%以上关注支付方式是否符合本地习惯。建议接入Visa、Mastercard、PayPal等主流方式，结合BNPL服务（如Klarna、Afterpay）以提升订单价值。

成本优化与合规
跨境支付隐性成本包括换汇加价和中间机构费用，通过同币种结算（如以澳元或纽币收付款）可节省高达80%换汇成本。Airwallex提供极优汇率和透明定价，减少汇率波动风险。企业需遵守澳大利亚《1988年隐私法》与新西兰《2020年隐私法》，确保数据安全及隐私声明透明化，应对数据泄露风险。

资金流管理
实时跟踪多币种交易状态、统一财务系统处理、规避换汇复杂性是优化资金流的核心。Airwallex支持多币种账户与全球收单，简化跨国财务操作，并提供企业卡、账单支付、收单插件等工具，帮助用户高效管理收支。

Airwallex解决方案
作为全球支付平台，Airwallex通过自建基础设施提供一站式服务：支持160+本地支付方式、多币种账户、实时货币转换及欺诈检测系统。其功能包括快速接入电商平台（如Shopify）、降低跨境支付成本、提升支付成功率，并覆盖180+国家/地区，助力企业全球化扩展。目前服务超15万客户，包括SHEIN、Qantas等知名企业。