2023-07-12-麦肯锡-麦肯锡九大手册之二解决问题的方法和途径_78页_1mb

麦肯锡手册《二、解决问题的方法和途径》探讨了顾问如何系统化地解决问题，主要分为公司网络、核心分析框架和一般性诊断方法三个部分。公司网络强调利用共享知识和团队协作，避免重复错误，通过项目经验数据库和业务发展资源来提升洞察力。核心框架涵盖18个工具（如ROE树、战略时期分析、7S分析等），用于结构化分析复杂问题，分解业务系统，优化决策和预测趋势。一般性诊断方法包括价值评估、全身扫描、序列分析等工具，帮助诊断绩效问题和机会，强化战略规划。整体手册旨在通过工具和隐性知识提供高质量的客户解决方案，强调知识共享、团队合作和创新应用。